Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

затем вступают в иногда очень длительные онлайн-отношения с жертвами, будучи при этом кем-то совершенно другим.

Неужели онлайн-среда сплошь кишит социопатами? Киберпсихологи Авнер Каспи и Пол Горски называют такое поведение игрой в идентичность. Их исследование показало, что пользователи, постоянно сидящие в интернете, более склонны к обману, чем те, кто пользуется им лишь периодически, и что, в отличие от обмана лицом к лицу, некоторые считают онлайн-обман всего лишь безобидным, приятным занятием. Каспи и Горски говорят о существовании измененной «онлайн-морали», закрепляющей подобное поведение.

Подсесть на интернет

Комик Азиз Ансари подшучивает над собой за то, что он, похоже, пристрастился к интернету. Он рассказывает историю о том, как во время работы за компьютером прекратил заниматься своим непосредственным делом и решил, что ему нужно узнать все, что можно, об актере Джо Пеши. Это заняло у него несколько часов. В какой-то момент Ансари понял, что должен вернуться к работе, однако продолжал искать все больше и больше информации о Пеши.

Американская психиатрическая ассоциация не признает интернет-зависимость официально диагностируемым психическим расстройством. Тем не менее она считается проблемой, с которой люди сталкиваются, от которой страдают и от которой часто необходимо лечение. Интернет-зависимость можно рассматривать как обсессивное и компульсивное злоупотребление интернетом, которое мешает нормальному функционированию (как, например, работе Азиза).

М. Гриффитс перечисляет следующие критерии для определения интернет-зависимости:

Приоритет. Пребывание в интернете человек рассматривает как свою самую важную деятельность в жизни.

Колебания настроения. Настроение существенно меняется в ответ на что-то происходящее или не происходящее в интернете (например, вы впадаете в ярость, если что-то загружается слишком долго).

Привыкание. Для достижения того же результата необходимы более высокие «дозы» получаемого опыта.

Симптомы абстиненции. Возникновение негативных чувств и переживаний при невозможности быть онлайн.

Конфликт с реальной средой. Проблемы в отношениях, снижение успеваемости в школе или эффективности на работе вследствие интернет-увлеченности.

Рецидив/возобновление. Существует тенденция возврата к аддиктивному поведению даже после периодов контроля.

К факторам риска возникновения интернет-зависимости относятся: принадлежность к мужскому полу, употребление алкоголя, неудовлетворенность семейной жизнью и недавний стресс. Примечательно, что для всех видов зависимости факторы схожи.

Поскольку интернет-зависимость не рассматривается как некая особая форма зависимости, считается, что проблема заключается не в свойствах самого интернета, а в том, что человек ищет убежища от стресса в онлайн-мире. Однако при этом существуют программы лечения интернет-зависимости как в Соединенных Штатах, так и в других странах.

Буллинг: со школьного двора на рабочий стол

Исследователь П. К. Смит и его коллеги определяют кибербуллинг как агрессивное, преднамеренное действие, неоднократно и в течение длительного времени совершаемое группой лиц или отдельным лицом с использованием электронных средств связи, в отношении жертвы, которая не может легко себя защитить. Кибербуллинг может происходить в чатах, по электронной почте, в социальных сетях и с помощью любых других средств массовой информации. Он может происходить периодически или случиться всего один раз. Он может выражаться в устных угрозах, размещении фотографий, видео или в любом другом вербальном (текстовом) поведении, которое соответствует данному определению. Например, в очернении репутации или распространении заведомой лжи.

Джулиан Дули, Яцек Пызальски и Донна Кросс провели обзор исследований, посвященных изучению вопроса о том, отличается ли кибербуллинг от травли при личном контакте. Очевидным стало то, что различия в физической силе в интернете не столь актуальны. Однако мотивы буллинга обоих видов кажутся схожими. Еще одно отличие заключается в том, что при травле лицом к лицу обидчик в тот или иной момент может получить некоторое подкрепление, в то время как при кибербуллинге данная форма подкрепления может быть отложена или ощущаться более косвенно. При травле лицом к лицу подавляющее большинство преступлений совершают, как правило, мужчины. Относительно кибербуллинга ряд исследований показал, что число женщин и мужчин, совершающих данное преступление, примерно одинаково. В то время как другие исследования показали, что у мужчин этот показатель все же немного выше. Еще одно сходство – основополагающие мотивы буллинга обоих видов: социальный контроль, доминирование и развлечение.

Что вы можете сделать? Прежде всего, став свидетелем травли любого рода, ни в коем случае ее не игнорировать. Хотя бывают случаи, когда единичный случай кибербуллинга можно проигнорировать, чтобы подождать, не отстанет ли хулиган. Самир Хиндуджа и Джастин Патчин из Исследовательского центра кибербуллинга дают следующие советы:

• Расскажите кому-нибудь, поговорите об этом.

• Никогда не отвечайте на буллинг: это может только раззадорить хулигана.

• Четко и ясно попросите хулигана остановиться.

• Сохраняйте улики и документируйте инциденты.

• Заблокируйте хулигана с помощью настроек безопасности в социальных сетях, мессенджерах и электронной почте.

• Сообщите о буллинге контент-провайдеру или сетевому администратору.

• Обратитесь в полицию.

Могут ли технологии сделать нас лучше?

Технологии, интернет, социальные сети, видеоигры, айпады с самого раннего возраста и телефоны в руках каждого – все это может стать причиной серьезных проблем. Но ведь должна же быть какая-то польза, не так ли? Конечно, она есть. Однажды вечером я разговаривал с двумя своими подростками об их взаимодействии с технологиями. Я говорил о том, что они больше не взаимодействуют с миром непосредственно, не разговаривают со мной и у них нет никаких социальных навыков. Они с радостью парировали: то, как я запоем смотрю «Игру престолов», ничем не лучше. «На самом деле, – сказали они, – мы хотя бы общаемся с людьми, делимся фотографиями и видео, рассказываем анекдоты». Они также отметили, что люди, публикуя видео в соцсетях, выражают себя, демонстрируют то, чем они гордятся, заставляют людей смеяться и так далее. «Окей», – сказал я. (Но, скажу по секрету, меня их доводы так до конца и не убедили.)

Как же тогда все эти технологии сделали нас лучше или, по крайней мере, помогли нам? Технологии были в центре гуманитарных революций на Ближнем Востоке, когда активисты и протестующие координировали свои митинги с помощью мессенджеров и социальных сетей. Видеочаты и социальные сети позволяют людям оставаться на связи с близкими и друзьями на разных концах света. Телемедицина дает возможность людям получить медицинскую помощь от своих врачей и терапевтов в ситуациях, когда физический приезд затруднителен. Простые предприниматели имеют доступ к потребителю без участия крупных корпораций. Любой, у кого есть подключение к интернету, имеет в своем распоряжении огромные объемы информации, которые ранее могли быть доступны только привилегированным лицам с учеными степенями или с доступом к университетским библиотекам. Информация стала демократичней. Компьютерные вычисления помогают нам понять сложные явления, которые раньше ставили нас в тупик. Люди находят мужей,