Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

или беги». Некоторым участникам сказали, какой эффект окажет инъекция, а другим либо сообщили что-то вводящее в заблуждение, либо ничего не сказали. Затем испытуемых разделили на две группы: «группу гнева» и «группу эйфории». Группа «Гнев» должна была заполнить анкету, составленную так, чтобы их разозлить. Группу «Эйфория» поместили в комнату с исследователем, который смеялся, улыбался и просто наслаждался своим временем!

Открой для себя свое умное сердце: эмоциональный интеллект и стиль

В 1996 году психолог Дэниел Гоулман познакомил широкую общественность с концепцией эмоционального интеллекта книгой «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ»[6]. С тех пор было проведено множество исследований, посвященных эмоциональному интеллекту (EQ) – способности человека воспринимать, контролировать и продуктивно использовать свои эмоции. EQ был приравнен к одной из форм интеллекта, поскольку рассматривался как особая психическая способность или навык. Было обнаружено, что он связан с некоторыми положительными результатами в жизни человека, точно так же, как традиционный (когнитивный) интеллект связан с успехом в рабочей сфере.

Психологи Майер, Саловей и Карузо определяют EQ как способность точно оценивать эмоции и использовать эти знания для улучшения мышления. Доктор Руван Бар-Он считает, что эмоциональный интеллект – это набор эмоциональных навыков, которые помогают человеку справляться с ситуацией и добиваться успеха в мире и окружающей его среде. Возможно, пример «эмоционально неразумного» поведения или навыка может лучше всего проиллюстрировать эту мысль. Однажды во время собрания сотрудников я видел, как один уважаемый коллега кричал и ругал аспиранта за то, что тот допустил мелкую канцелярскую ошибку в каком-то документе. Тогда это наделало много шума, но позже выяснилось, что всего за несколько минут до встречи этот коллега получил очень печальные новости о своем здоровье. На бедного аспиранта обрушилось столько эмоций, которых он не заслуживал. Коллега явно осознавал, что то, как проявляются его эмоции, явно не свидетельствует о его уме и не является примером высокого уровня эмоционального интеллекта.

Ричард Дэвидсон в книге «Эмоциональная жизнь мозга»[7] несколько расширяет концепцию эмоций – от понятий «навык» или «способность» до модели эмоционального стиля. По мнению Дэвидсона, речь идет не столько об EQ, сколько о преобладающих и устойчивых реакциях человека на жизненные события. Дэвидсон предлагает следующие шесть критериев для определения эмоционального стиля человека:

Жизнестойкость: насколько быстро вы восстанавливаетесь после стресса и сложных испытаний.

Мироощущение: как долго вы можете сохранять позитивный настрой.

Социальная интуиция: насколько хорошо вы улавливаете социальные сигналы.

Самоосознанность: насколько хорошо вы воспринимаете телесные ощущения, связанные с эмоциями.

Чувствительность к контексту: насколько хорошо вы умеете использовать свою среду для регулирования собственных эмоций.

Внимание: насколько вы способны к сосредоточению.

И концепция эмоционального интеллекта, и концепция эмоционального стиля рассматривают эмоции в более широкой перспективе, в соответствии с которой эмоциональная «грамотность» и эмоциональный навык лежат в основе преодоления трудностей и достижения успеха. Недостаточно быть «умником»: вам нужно быть «сердечно умным», то есть знать, что вы чувствуете, что с этим делать и как использовать это в своих интересах.

Быть в контроле

Со всеми этими процессами в мозге, с его ответственными частями и структурами может возникнуть ощущение, что мы всего лишь пассивно дрейфуем в океане эмоций. Воздержитесь от поспешных выводов. Итак, мы с вами узнали, что эмоции критически важны для нашего выживания и благополучия. Существуют ли какие-то ментальные или поведенческие процессы, которые помогают нам управлять кораблем? И здесь мы подходим к концепции эмоциональной регуляции (ЭР). Она определяется как контроль эмоций и их использование для движения к цели (адаптация, достижение результата), а также для избегания вредных стимулов. Я уже говорил о том, как эмоции сами по себе помогают нам двигаться к цели или избегать ее, но процесс эмоциональной регуляции также имеет весьма важное значение. Эмоциональная регуляция важна в нашей повседневной жизни и в наших взаимоотношениях, она помогает нам ладить друг с другом, оставаться здоровыми, укреплять связи, быть счастливыми и справляться с негативными чувствами.

Джеймс Гросс и Росс Томпсон говорят нам, что эмоциональная регуляция может быть автоматической или управляемой, сознательной или бессознательной. ЭР может действовать на протяжении всего процесса (подробнее о нем – через минуту) или на разных его этапах. С помощью ЭР можно изменять следующие параметры эмоций: скорость их возникновения (латентность), их «размер» или силу (интенсивность), а также длительность. Гросс и Томпсон выделяют пять процессов, связанных с эмоциональной регуляцией. Их можно представить себе как своеобразные тумблеры-переключатели для управления эмоциями.

Выбор ситуации. Данный процесс эмоциональной регуляции заключается в «выборе» ситуаций, которые увеличивали бы или уменьшали вероятность того, что желаемая эмоция будет испытана, а нежелательная – нет. Мы планируем пойти на вечеринку, потому что при положительных эмоциях наши шансы почувствовать себя хорошо выше. И мы не планируем вступать в трудный разговор с коллегой по поводу его докучливого поведения.

Модификация ситуации. Поскольку мы не всегда можем заранее выбрать ситуации, которые увеличили бы вероятность возникновения определенных чувств, нам, возможно, придется модулировать существующую ситуацию или приспосабливаться к ней. Здесь мы изменяем какой-либо аспект ситуации, чтобы приблизить ее к желаемой эмоции или отдалить от нежелательной. Если вы не можете избежать разговора с коллегой, потому что начальник вызвал вас обоих к себе в кабинет, чтобы «разобраться», вы можете попросить сделать это немедленно, чтобы покончить с этим и не думать весь день о предстоящем разговоре.

Распределение внимания. Здесь мы регулируем эмоции, не меняя ситуацию, направляя свое внимание на стимул или какой-либо аспект (или аспекты), который увеличивает наши шансы на успех или снижает вероятность поражения. Некоторые используемые при этом стратегии: отвлечение, концентрация или изменение фокуса внимания.

Когнитивное изменение. Вам когда-нибудь говорили: «Вы все воспринимаете неправильно»? Если бы мы могли изменить свою оценку ситуации, мы могли бы изменить и свои эмоции по отношению к ней. Мы можем «воспринять» ситуацию таким образом, что это изменит нашу оценку. Мы можем посмотреть с позитивной точки зрения и «увидеть светлую сторону» этой скучной вечеринки – например, шанс узнать кого-то по-настоящему хорошо. Мы можем воспринять неудачное свидание как «Ну, по крайней мере, он не так плох, как тот парень, с которым я встречалась в прошлый раз». В первом примере мы находим положительное, в другом – уменьшаем отрицательное.

Модуляция реакции. Допустим, вы уговорили своего босса немедленно согласиться на встречу. Но, как только вы оказываетесь в этой ситуации, вас охватывает настоящая тревога, почти паника. Вы можете использовать модуляцию реакции, изменив свое поведение, физиологию или