Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

Итак, рассуждение – это процесс построения выводов на основе истинности предпосылок (посылок), предшествующих этому выводу. Рассуждение помогает нам понять, верны ли наши выводы и имеют ли они логический смысл. Если наши аргументы имеют логический смысл, значит, наши рассуждения правильны.

Но что, если бы все было иначе? «Все пожарные машины красные. Машина моего папы красная. Следовательно, машина моего отца – пожарная». Это нелогично! В первой предпосылке не говорится, что все машины красные, там лишь о том, что пожарные машины красные. Таким образом, и другие машины могут быть красными, в том числе пожарные. И папа, вполне вероятно, ездит на красной «Тойоте». Логика служит мерилом правильности наших рассуждений.

Существует два основных типа рассуждений: индуктивный и дедуктивный.

Индуктивный

При индуктивном рассуждении вы начинаете с наблюдений (предпосылки), стремясь собрать факты – подтверждающие или не подтверждающие (валидация) какой-либо гипотетически заявленный результат или ситуацию (вывод). Давайте рассмотрим следующее:

В понедельник шел дождь.

Во вторник шел дождь.

Следовательно, я заключаю, что в среду тоже будет дождь.

Это пример индуктивного рассуждения. Два наблюдения, или две предпосылки, используются для предсказания третьего результата. Я думаю, что мой местный специалист по прогнозированию погоды для составления своих прогнозов использует как раз индуктивную логику, а не компьютерные технологии стоимостью в миллион долларов, которые рекламирует телеканал.

Дедуктивный

При дедуктивном рассуждении используются предпосылки, претендующие на то, чтобы быть неоспоримым доказательством истинности вывода. Вывод, основанный на дедуктивной логике, обязательно будет истинным при условии, что он начинается с истинных предпосылок. Дедукция нередко предполагает переход от общих положений к частным случаям. Рассмотрим следующий пример дедуктивного рассуждения:

Все люди должны быть свободными.

Я человек.

Следовательно, я должен быть свободен.

Вывод логически вытекает из двух предпосылок. Так и должно быть, исходя из того, что указано в предпосылках. А вот пример ложного вывода:

Все куры несут яйца.

Моя птица снесла яйцо.

Следовательно, моя птица – курица.

Почему данный вывод неверен? Потому что первая предпосылка относится к подмножеству более широкой категории – «птицы». Вторая предпосылка включает в себя эту более широкую категорию и, следовательно, относится к некоторым событиям, не охватываемым первой предпосылкой. Если мы поменяем местами две предпосылки, то сможем создать логически обоснованный силлогизм:

Все птицы несут яйца.

Моя курица снесла яйцо.

Следовательно, моя курица – птица.

Процесс принятия решений/выбора

Повернуть налево и опоздать на пять минут. Повернуть направо и, возможно, успеть вовремя. Но второе рискованно, потому что иногда на этом направлении утром очень много машин. И тогда есть вероятность, что вы опоздаете на 20 минут. Для многих людей ежедневные поездки на работу – серьезная проблема. Как добраться до работы вовремя, потратив минимум времени на дорогу, практически не столкнувшись с пробками и испытав наименьший стресс? Решение этой проблемы потребует от вас принятия некоторых решений. Возможно, в процессе этого вы будете использовать рассуждения. Может быть, и нет.

Люди целый день решают проблемы и каждый день принимают сотни, если не тысячи, решений. Одна из разновидностей психического истощения так и называется – «усталость от принятия решений» (когда в течение дня перед вами встает слишком большое количество проблем и требуется принять слишком большое количество решений). Какие-то решения будут из разряда «жизнь или смерть», какие-то не столь важные, но вместе набегает прилично.

Принятие решений – это процесс выбора варианта или действия из множества вариантов на основании критериев и стратегии. Изучение процесса принятия решений само по себе является сложной междисциплинарной наукой, куда входят экономика, политология, информатика, менеджмент, бизнес, а также маркетинг. И не знаю, как вы, но я иногда предпочитаю просто подбросить монетку.

Однажды я работал в месте, где самым важным решением, принимаемым в течение всего дня (по крайней мере, по мнению моих коллег), было то, куда пойти пообедать. У нас была «Обеденная рулетка». Мы крутили ее. Где она останавливалась, там мы и должны были обедать. Теоретически. После некоторого обсуждения «рулеточный выбор», как правило, отвергался из-за воспоминаний о вздутии живота, неоправданно завышенном счете или таких аргументов, как «Я ел это вчера на ужин». Все это иллюстрирует момент, который подробно описан в исследованиях по принятию решений: существует несколько способов принятия, и большинство людей используют различные подходы.

Подбросить монетку – один из способов принятия решения. Однако его никак нельзя назвать когнитивным процессом, верно? Это просто способ позволить случаю сделать выбор за вас. Но люди делают выбор, используя такие процессы, как, например, интуитивное принятие решений. Оно подразумевает выбор, основанный на том, что наиболее легко, привычно или предпочтительно. Я уверен, вы знаете, что в некоторых случаях это работает, однако иногда решение сделать то, что предпочтительнее, будет неправильным. Просто вспомните, когда вы решили съесть четвертый кусочек торта только для того, чтобы потом пожалеть об этом.

Решения также могут приниматься на основе более научного подхода, основанного на эмпирических данных, которые получены методом проб и ошибок, экспериментами, оценками, на собственном опыте или в результате консультации с экспертом. Периодическое издание «Отчеты для потребителей» предоставляет экспериментальные данные, которые подскажут вам, какой блендер лучше купить и дезодорант какой марки использовать.

Если у вас мало времени или вам нужно принять множество решений при ограниченных ресурсах, то, возможно, стоит воспользоваться эвристикой. Это ментально короткий путь, в основе которого лежат принципы, правила, максимы и так далее. Так, эвристическим процессом можно считать принятие этических решений, основанных на этическом кодексе. При принятии решений я могу учитывать также и свои религиозные убеждения.

Амос Тверски и Даниэль Канеман изучали эвристическое принятие решений и выделили несколько видов данной модели. Вот две наиболее часто используемые эвристики:

Репрезентативная эвристика. Выбор зависит от того, похожа ли данная ситуация на другую. Если вы заблудились в лесу во время конной прогулки, то можете попытаться вернуться. Вы начинаете искать следы и, используя репрезентативную эвристику, решаете, что найденные вами следы – лошадиные, потому что вы знакомы с лошадиными следами и знаете, как они выглядят. Жаль только, что вы не знаете, как выглядят медвежьи следы!

Эвристика доступности. Принятие решения основано на том, насколько легко доступна информация. Это подход к выбору по принципу «первое, что приходит на ум». Информационные агентства виноваты в распространении этого вида эвристики. Нередко все они, словно сговорившись, рассказывают об одной и той же истории или показывают схожие сюжеты. Так что в следующий раз, когда вы будете выбирать для себя диету, эвристика сделает выбор за вас – у вас в памяти быстро всплывет последняя модная диета!

Люди