Читать книгу - "Тревожность – это нормально. Как устроена тревога, почему она полезна и когда она вредит - Трейси А. Деннис-Тивари"

Иногда цифровые технологии кажутся настолько совершенными, настолько простыми, что мы предполагаем, будто их дизайн определяется сам собой. Однако продуманность дизайна может ввести в заблуждение, заставив забыть, что в способе использования технологий нет ничего предопределенного.

Устройства, веб-сайты и платформы социальных сетей целенаправленно создаются таким образом, чтобы мы постоянно смотрели в экран и открывали приложения одно за другим. Как? Просто они как казино, напичканные игровыми автоматами.

Идеальный пример – бесконечное листание ленты. Когда мы проводим пальцем вниз по экрану, информация постоянно всплывает, так что нам не нужно останавливаться, нажимать или ждать загрузки следующей страницы. Отсутствие пауз дает меньше возможностей остановиться и подумать: «Это то, чем я хочу заниматься прямо сейчас?» Мы действуем на автомате, делая то, что нам нравится в данный момент. Действительно, исследования показывают, что простое многократное пролистывание экрана временно успокаивает, улучшает самочувствие и даже может на время снизить биологический стресс, измеряемый с помощью проводимости кожи или едва заметных изменений кровотока под ее поверхностью.

Дизайн казино основан на тех же принципах автоматизма. Например, дорожка для казино не имеет прямых углов, только плавные извилистые изгибы, чтобы было легче переходить от одной игры к другой, позволяя стремлению играть и выигрывать подталкивать нас. Никаких пауз не требуется. Как и в казино, бесконечное листание ленты заставляет нас продолжать беззаботно водить пальцем по экрану, пока мы не придем к намеченной цели – азартным играм.

Устройства и многое из того, что мы с ними делаем, похожи на маленькие игровые автоматы. Это потому, что, как и игровой автомат и другие виды азартных игр, они дают периодические непредсказуемые вознаграждения. Это отлично поощряет и подкрепляет поведение, которое к ним приводит. Люди подсаживаются на игровые автоматы, потому что никогда не знают, когда сорвут джекпот – выплату за три вишенки в ряд, – и продолжают безумствовать. Точно так же, чтобы люди постоянно держали телефон в руках, кликали, листали, совершали покупки и публиковали новости, непредсказуемо и периодически вознаграждайте их лайками, новостями, драматическими или волнительными событиями.

Смартфоны заставляют нас возвращаться к ним снова и снова, потому что мы никогда не знаем, когда получим «три вишенки», будь то сообщение от друга, долгожданная новость или забавный мем с котом.

И наоборот, концепция думскроллинга (doomscrolling) – это «идеальное» сочетание казино с бесконечным листанием и подкреплением игрового автомата. Думскроллинг – это то, чем мы, вероятно, все занимаемся в тревоге: навязчиво просматриваем плохие новости, даже если они нас огорчают. Хотя термин «думскроллинг», безусловно, существовал – если не на словах, то на практике – до начала пандемии Covid-19, его использование резко возросло во время карантина – именно тогда онлайн-словарь Merriam-Webster добавил его в список «слов, под прицелом» (words we’re watching). Нетрудно представить себе все часы, проведенные у экранов, когда мы поглощали все возможные новости о вирусе, политике, расовой несправедливости, уровне безработицы – обо всем негативном или тревожном, и тратили на это бесконечное количество времени.

Но во время думскроллинга мы можем получить несколько поощрений: приятное сообщение от друга, радостную новость среди хаоса текущих событий. Этого вполне достаточно, чтобы поддерживать нас в стремлении чувствовать себя лучше.

Однако на самом деле думскроллинг – это очередная попытка справиться с тревогой; собирая все больше и больше информации, даже если она плохая, мы надеемся уменьшить свою неуверенность. Это хорошая стратегия при нормальных обстоятельствах, но, к сожалению, цифровой мир не такой уж «нормальный»; он отдает приоритет негативной информации, а не позитивной, превращает нас в информационные пузыри, искусственно раздувает сенсации, а не факты, и троллей в Twitter, а не доброту и спокойствие.

Думскроллинг – далеко не единственный бессмысленный способ использования технологий в поисках избавления от тревоги. Что общего между многократным нажатием на мультяшное изображение печенья и проведением цветного шарика через препятствия такого же цвета? Это невероятно популярные гиперказуальные игры: Cookie Clicker и Color Switch. Гиперказуальные игры по определению веселые, простые, с повторяющимся сюжетом и увлекательные. Некоторые сложны, но многие используют простую игровую механику, которая требует так мало внимания, что в них играют в основном во время других дел, например при просмотре телевизора или за ужином. Поговорите с любителями таких игр, и они скажут вам, что играют в них, чтобы снять стресс и тревогу, расслабиться после долгого дня и отвлечься от забот. Многие играют в них, чтобы заснуть.

Некоторые ученые изучали гиперказуальные игры как средство борьбы с тревожностью, утверждая, что эти детские игры успокаивают людей, вызывая ощущение потока при каждом плавном, расслабленном, повторяющемся действии. Как и бесконечное листание ленты, они, кажется, убаюкивают нас, погружая в более спокойное состояние автопилота. Ученые все еще не пришли к единому мнению о том, полезно ли это в долгосрочной перспективе; если мы листаем ленту во избежание неприятных эмоций, то, скорее всего, нет. Но мысль о том, что это может быть полезно, основывается на более ранних исследованиях, показывающих, что простое пролистывание страниц в социальных сетях временно снижает уровень биологического стресса. В 2021 году эти игры стали большим бизнесом: миллионы людей играли в них, часто часами напролет.

Конечно, мы уже давно используем развлекательные технологии для расслабления – на ум сразу приходят телевидение и радио, – потому что они затягивают нас, поглощают внимание, отвлекают от забот. Телевизор не зря называют «зомбоящиком». Но новизна в том, что самые влиятельные технологические компании планеты теперь хотят, чтобы мы постоянно обращали внимание на наши устройства, чтобы они собирали огромные объемы самого ценного цифрового продукта в мире – наших «персональных данных», то есть того, во что мы верим, чего хотим, куда ходим и что делаем. Вот почему цифровые технологии устроены как казино, откуда трудно выбраться. Это умный бизнес.

Эти радикальные современные методы по превращению нашего внимания в товар имеют отношение к тревоге, потому что срабатывают, только когда наши глаза прикованы к экрану. И когда взгляд и разум застревают там, мы можем упустить возможность воспользоваться одним из лучших инструментов для борьбы с тревогой – социальными связями в реальной жизни.

Маниш Джунеджа – футуролог в области цифрового здравоохранения; он придумывает, как новые технологии могут сделать мир счастливее и здоровее. Звучит как отличная работа, если вы сможете ее получить. Но после тяжелой утраты – его любимая сестра скоропостижно скончалась в 2012 году – он осознал удивительную вещь: только общение с людьми лицом к лицу помогло ему справиться с горем. И хотя его жизнь вращалась вокруг цифровых технологий, это последнее, к чему