Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

Исследования показывают обратное. Находясь в толпе, у нас меньше шансов заметить, что кто-то другой нуждается в помощи. В Нью-Йорке, например, человек всегда окружен другими людьми. Большинство не тратит время на то, чтобы замечать кого-то вокруг себя. В толпе легче раствориться.

Как ни странно, в присутствии других людей мы также с меньшей вероятностью интерпретируем чье-либо поведение как знак того, что человеку нужна помощь. Мы ориентируемся на других, ждем от них знака о том, как нам следует реагировать в той или иной ситуации. И если они не проявляют тревоги, мы, как правило, тоже этого не делаем. Если ситуация неоднозначна и явно не сигнализирует о необходимости помощи, то в присутствии других людей мы, скорее всего, интерпретируем происходящее как то, что вмешательства не требует. Это особенно верно в окружении незнакомых людей.

Последняя проблема, связанная с оказанием помощи в присутствии других людей, называется размыванием ответственности. Мы всегда думаем, что это сделает кто-то другой. Если рядом никого нет, мы должны помочь. Но если рядом есть другие, мы предполагаем, что «они это сделают». Что происходит, когда все предполагают, что помогут другие? Помощь не предлагается вообще.

Именно это обнаружили психологи Бибб Латан и Джон Дарли в своем исследовании 1968 года. В ходе эксперимента участники становились свидетелями симулированного припадка. Те, что были одни, сообщили властям о чрезвычайной ситуации быстрее, чем те, кто посчитал себя всего лишь «одним из других свидетелей».

Все не так уж плохо, когда дело касается группы людей. Исследования показали: когда кто-то в группе предпринимает какие-то действия, другие с высокой вероятностью к ним присоединяются. Люди, проявившие инициативу, служат просоциальными моделями и оказывают сильное влияние на альтруистическое поведение. Проблема в том, чтобы заставить кого-то сделать первый шаг. Пока кто-то этого не сделает, будут действовать негативные силы эффекта постороннего. Эффект постороннего (или апатия постороннего) означает: чем больше людей наблюдают за ситуацией, тем меньше вероятность, что кто-то из них вмешается и поможет. Все просто стоят и смотрят. Каждый из очевидцев считает, что помочь пострадавшим должен не он, а кто-то другой. Так что вперед, будьте героем. Сделайте первый шаг – кто-то же должен это сделать.

Кто оказывает помощь и кто ее получает?

Что касается меня, то иногда я готов помогать, а иногда нет. Иногда я предпочитаю смотреть телевизор, чем помогать своему другу переставлять новый диван. В то же время есть такие, которые, кажется, всегда получают помощь, если она им понадобится (в отличие от моего друга с диваном). Можно ли назвать определенных людей более «помогающими», чем других?

И вот еще вопрос: как помощь влияет на чувства? Исследования альтруизма показали, что счастливые люди, как правило, больше готовы помочь. Означает ли это, что грустные люди вообще не способны на это? На самом деле это зависит от того, насколько полезна помощь другим для человека, испытывающего грусть. Если он не ушел полностью в себя и не отгородился от мира, альтруистические поступки могут быть даже очень полезными для него. Чувствую себя хорошо – делаю добро! Чувствую себя плохо – делаю добро! Звучит хорошо, особенно если я чувствую себя плохо.

Набожных людей, как правило, считают теми, кто всегда готов помочь. Многие некоммерческие организации – религиозные. Но действительно ли религиозные люди больше помогают? Исследования показали, что люди, указывающие, что религия играет очень важную роль в их жизни, жертвуют на благотворительность в 2,5 раза больше денег, чем те, кто указывает, что религия для них не очень важна. Вердикт таков: религиозные люди определенно щедры. По крайней мере, в ряде исследований они оказались более щедрыми, чем люди нерелигиозные.

В 1986 году исследователи Игли и Кроули обнаружили, что женщинам помогают чаще, чем мужчинам, а привлекательным женщинам помогают чаще, чем непривлекательным. Я думаю о том, как не повезло некрасивым мужчинам. К счастью для них, существует закон сходства: чем больше кто-то похож на нас внешне или одевается так же, как мы, тем выше вероятность, что мы ему поможем. Итак, если этот уродливый парень сможет найти другого уродливого парня, когда ему понадобится помощь, все будет хорошо!

Одного поля ягоды… или нет

Аэропорт, особенно международный – поистине удивительное место, поражающее своим разнообразием. Люди всех цветов кожи, форм, размеров, культур и национальностей, собранные под одной крышей. Однако это разнообразие создает благодатную почву для дискриминации. Всякий раз, когда люди, в чем-то отличные друг от друга, собираются вместе, возникает питательная среда для различного рода предубеждений.

В этом разделе мы поговорим с вами о предрассудках, стереотипах и дискриминации. И я подскажу вам, как можно реагировать на подобную социальную динамику.

Изучаем «измы»

Предрассудок – это негативное и неуважительное отношение, мысли или убеждения, основанные на принадлежности другого человека к определенной группе. Некоторые правоохранительные органы в свое время обвинялись в использовании предвзятой и достаточно спорной практики, известной как расовое профилирование. При ней сотрудники могут предполагать, что определенные лица потенциально вовлечены в преступную деятельность просто потому, что они принадлежат к определенной расе или этнической группе.

Хорошо известным примером расового профилирования стали контрольно-пропускные пункты в аэропортах после террористических атак в Нью-Йорке, Вашингтоне и Пенсильвании 11 сентября 2001 года. В результате этих атак службы безопасности аэропорта были склонны чаще останавливать и тщательнее допрашивать лиц предположительно ближневосточного происхождения. Если такое действительно имело место, то можно сказать, что службы безопасности аэропорта виновны в расовом профилировании.

Психолог Линн Джексон полагает, что предрассудки отчасти основаны на стереотипах – убеждениях, что большинство членов группы обладают одинаковыми особенностями, чертами характера и поведенческими наклонностями. Белые мужчины не умеют высоко прыгать и плохие танцоры. Арабы – террористы. Азиаты – ужасные водители. Подобные огульные утверждения оскорбительны, не так ли? В этом суть предубеждений, основанных на стереотипах. Подобные выводы о людях, основанные на их принадлежности к определенной группе, неуважительны.

Более того, люди часто видят то, что ожидают увидеть. И если человек из целевой группы ведет себя так, как предсказывает наш стереотип… Бум! Стереотип укрепляется. Других людей из той же группы, которые ведут себя не в соответствии с нашим стереотипом, мы, как правило, просто игнорируем.

Вот некоторые распространенные формы предрассудков:

Расизм сосредоточен на предполагаемой расе или этнической принадлежности человека.

Сексизм основывает свои суждения на половой принадлежности человека.

Эйджизм основывает свои суждения на возрасте человека.

Эйблизм основывает свои выводы на инвалидности человека.

Национализм основывается на национальном происхождении человека.

Санизм/ментализм связан с