Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

ножом. Она боролась с нападавшим и звала на помощь почти 35 минут. Никто не пришел ей на помощь. Позже ее 38 соседей сообщили, что были свидетелями преступления и слышали крики, но при этом ничего не сделали, чтобы помочь.

В чем дело? Почему никто ей не помог? Я уверен, что, читая это, вы говорите себе, что уж вы бы точно помогли. Когда я впервые услышал этот рассказ, я задался вопросом: «Что было не так с этими людьми?» Подумайте об этом. Какова вероятность того, что все 38 человек были холодными, бессердечными личностями, которым было наплевать на то, что в пределах слышимости убивали женщину? Вероятность этого невелика. История Китти Дженовезе иллюстрирует главный принцип социальной психологии: сила ситуации была главным фактором, определяющим поведение каждого человека.

Почему мы помогаем?

Прежде чем познакомить вас с некоторыми основными теориями, объясняющими то, почему мы совершаем альтруистические поступки, я хочу провести небольшой эксперимент.

В следующий раз, оказавшись в общественном месте, попробуйте что-нибудь из следующего:

Эксперимент № 1. Уроните пять монет на пол рядом с группой людей и сделайте вид, что ничего не заметили. Подсчитайте, сколько времени потребуется, чтобы кто-то помог вам их поднять. Постарайтесь отметить как можно больше деталей в этих людях.

Эксперимент № 2. Притворитесь, что вы споткнулись и упали, тоже в общественном месте. Подсчитайте, сколько времени потребуется, чтобы кто-то вам помог. Что это были за люди?

Если вы провели эти эксперименты, что произошло? Кто вам помог? Сколько времени это заняло? Знаете ли вы, почему они вам помогли? Я знаю. Это, вероятно, из-за вашей потрясающей внешности. Хотите верьте, хотите нет, но, как я расскажу далее в этом разделе, привлекательность действительно играет свою роль.

Существует весьма широкий спектр теорий о том, почему мы помогаем. Вот наиболее популярные из них:

Теория социального обмена. Помощь как разновидность взаимодействия людей посредством взаимно приобретаемой выгоды.

Теория эгоизма. Мы помогаем, чтобы что-то от этого получить.

Генетическая теория. Помощь – это рефлекс, встроенный в нашу генетическую структуру.

Теория социального обмена

Исследователи Уриэль и Эдна Фоа сформулировали теорию социального обмена, согласно которой помощь – часть взаимного процесса предоставления и получения таких социальных «благ», как любовь, поддержка и услуги. Каждый из нас старается минимизировать свои затраты и максимизировать выгоды, как это сделал бы любой хороший бизнесмен. Представим ситуацию с оказанием помощи. Если выгода от оказания помощи выше, чем цена отказа от нее, мы, скорее всего, поможем. В этом есть смысл, если учесть, что иногда, помогая людям, мы подвергаем себя физическому риску или серьезным неудобствам.

В подкрепление данной теории Алвин Гоулднер предложил концепцию нормы взаимности, которая гласит, что культурная норма предписывает нам помогать тем, кто помогает нам. Почеши мне спинку, а я почешу тебе. В свою очередь, мы не причиняем вреда тем, кто нам помогает. Никогда не кусайте руку, вас кормящую! В этой теории есть только один подвох: иногда люди могут обидеться, если вы предложите им помощь. Если они не в состоянии отплатить вам тем же, они могут почувствовать себя униженными вашим предложением. Взаимность лучше всего работает, когда существует между равными.

Я СОПЕРЕЖИВАЮ ВАШЕМУ СОЧУВСТВИЮ

Некоторые люди путают эмпатию и сочувствие. Эмпатия предполагает более личное восприятие чьих-то страданий (представлять себя на чужом месте), а сочувствие – более отстраненное и безличное (сожаление, что человеку приходится такое переживать).

Я, любимый

В 1950-х годах Айн Рэнд написала знаменитый философский роман «Атлант расправил плечи», в котором пропагандировалась «добродетель эгоизма». Если каждый из нас будет печься о себе любимом, все будет хорошо.

Рэнд была не одинока во мнении, что эгоизм – это не так уж и плохо. Некоторые социальные психологи утверждают, что поведение, направленное на оказание помощи, обусловлено нашими эгоистическими интересами. Мы даем, чтобы получать. Некоторые награды являются внешними, например похвала и скандальная слава, а другие – внутренними, например уменьшение негативных чувств, таких как чувство вины.

Любовь как мотивация

В 1991 году Дэниел Бэтсон пришел на выручку нашему чувству доброты со своей теорией. Он заявил, что мы помогаем людям, потому что каждый из нас обладает естественной эмпатией по отношению к другим людям, особенно к тем, к кому мы привязаны.

Психолог и почетный профессор Нью-Йоркского университета Мартин Хоффман полагает, что даже младенцы обладают естественной способностью «сочувствовать» другим. Они плачут, заслышав плач другого ребенка. Они плачут только потому, что от чужого плача у них режет уши? Нет, это потому, что они «сочувствуют» боли другого ребенка. Многим из нас знакомо чувство огорчения при виде несчастья другого человека. Это естественное сопереживание может стать для нас побудительным стимулом, чтобы оказать помощь.

Как часто вы помогаете людям, стоящим на обочине с плакатом «Готов работать за еду»? Чувствуете ли вы ответственность за то, чтобы помочь им? Они надеются, что чувствуете. Еще одна норма социальной ответственности гласит, что люди должны помогать тем, кто в этом нуждается. Однако в 1980 году Бернард Вайнер из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе обнаружил: обычно мы применяем эту норму только в ситуациях, когда считаем, что человек, нуждающийся в помощи, не виноват в возникновении ситуации из-за собственной небрежности или вины. Если мы думаем, что человеку нужна помощь только потому, что он «сам в этом виноват», мы вряд ли будем руководствоваться нормой социальной ответственности.

Как вы думаете, парень, стоящий с плакатом на обочине улицы, стал жертвой обстоятельств или «сам виноват»? Вы никогда не узнаете наверняка, пока не спросите. Спросите. Вдруг вы уклоняетесь от своей социальной ответственности.

Ричард Докинз поддерживает генетическую теорию в книге «Эгоистичный ген», в которой предполагает, что люди альтруистичны, поскольку к этому их вынуждают гены. Идея родственной защиты гласит: гены определяют альтруистическое поведение по отношению к родственникам или семье, поскольку это обеспечивает выживание генотипа данной группы. Исходя из этого, у меня гораздо меньше шансов помочь кому-то, кого я не знаю. Зачем мне это делать? У него нет со мной общих генов.

Чем больше общего генетического материала у меня с кем-то, тем больше вероятность, что я помогу ему или ей. И все. Ничего выдающегося. Просто гены.

Когда мы помогаем?

А вот одно из самых замечательных открытий в исследованиях альтруизма: люди меньше помогают в присутствии других, чем в ситуациях, когда находятся одни. Звучит немного странно, правда? Я бы подумал наоборот: страх показаться холодным или безразличным в глазах