Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

уважения к человеческой уникальности. Свобода слова и религиозная терпимость также хорошая защита от него. До тех пор, пока люди чувствуют себя комфортно, оставаясь самими собой, и могут свободно высказывать свое мнение, конформизм довольно затруднителен. (Подробнее о предрассудках и стереотипах читайте в разделе «Одного поля ягоды… или нет» далее в этой главе.)

ШОКИРУЕТ, ДА?

Стэнли Милгрэм в 1965 году провел практически экстремальный эксперимент на послушание. Часть участников усадили за пульт управления с переключателем для воздействия электрическим током на испытуемого, находящегося по другую сторону перегородки. «Испытуемые» на самом деле были экспериментаторами, которые притворялись, что участвуют в эксперименте как настоящие испытуемые.

Ход эксперимента: каждый раз при неправильном ответе на вопрос «испытуемый» должен получать разряд тока. С каждым последующим неправильным ответом сила разряда увеличивается. Напряжение начинается с 75 вольт и доходит до 450 вольт.

В какой-то момент «испытуемый» кричит и умоляет реального участника эксперимента прекратить применение электрошока. Экспериментатор стоит рядом с реальным испытуемым с планшетом в руках и в белом лабораторном халате, настаивая на том, чтобы реальный испытуемый продолжал эксперимент и применял электрошок, несмотря на протесты и очевидную боль «испытуемого».

На самом деле так называемые испытуемые вообще не испытывали никакого удара током, они только притворялись. Теперь спросите себя: «Когда бы я перестал нажимать на кнопку электроразряда?» Возможно, вы думаете, что остановились бы в ту же секунду, когда «испытуемый» начал кричать и просить вас остановиться. Я уверен, что участники исследования Милгрэма до эксперимента думали так же.

Однако шокирующим результатом (прошу прощения за каламбур, не смог устоять!) было то, что 63 процента реальных испытуемых перешли на напряжение в 450 вольт в знак согласия (или послушания) с экспериментатором. Это напряжение, потенциально достаточное для летального исхода.

С помощью других

«В КОМАНДЕ нет «я»!» Многие тренеры используют эту фразу в своей напутственной речи, пытаясь донести мысль: чем сплоченней команда, тем лучше будут ее результаты. Социальные психологи обнаружили, что эта идея в определенной степени верна. В присутствии других людей физиологическое возбуждение усиливается, мы чувствуем себя более энергичными, лидерское поведение усиливается. Это явление называется социальной фасилитацией.

Роберт Зайонц, почетный профессор Стэнфордского университета, обнаружил: когда мы делаем что-то относительно простое и рутинное, присутствие других людей содействует нашей эффективности. Но когда задача сложная, присутствие других людей может помешать работе. Так что, возможно, было бы неплохо провести турнир по математике где-нибудь в другом месте, а не в Мэдисон-сквер-гарден. А вот для перетягивания каната это пространство вполне подойдет.

На расслабоне

Когда я только перешел в среднюю школу, учителя часто просили меня поучаствовать в групповых проектах. Обычно это происходило примерно так: четыре менее мотивированных ученика объединялись с умником и позволяли тому делать всю работу. Эти ученики, у которых были проблемы с мотивацией, затем приписывали свои имена к проекту и так получали зачет.

Это пример социальной лености. Так называется тенденция людей тратить меньше энергии и усилий, когда они объединены ради общей цели, но при этом игнорируют индивидуальную ответственность.

В 1979 году психологи Бибб Латане, Киплинг Уильямс и Стивен Харкинс обнаружили вот что: когда людей разбивали на группы по шесть человек и просили хлопать как можно громче, производимый шум был меньше, чем если бы хлопал один человек. Люди «бездельничают», когда занимаются чем-то в группе. Бездельники-иждивенцы полагаются на усилия других членов группы, вроде тех людей, что просто открывают рот в школьном хоре.

Эй, если за мной никто не следит, то зачем мне напрягаться? Я все равно не получу похвалы за свои личные усилия.

Под маской анонимности

Вы никогда не задумывались, почему группы людей, которые совершают по-настоящему ужасные поступки, часто носят униформу? Возьмем, к примеру, ку-клукс-клан. Что это за остроконечные шляпы? Исследователи обнаружили, что ослабление личностной идентичности и личной ответственности ослабляет у человека и личную сдержанность. Такое ослабление внутренних ограничений может привести к тому, что человек будет делать то, чего не стал бы делать в одиночку или если бы его было легко идентифицировать. Такой феномен называется деиндивидуализацией.

Похоже, что смешение с толпой или анонимность дают нам определенную свободу. Возможно, мы меньше боимся быть пойманными. Было замечено, что дети воруют больше, когда они деиндивидуализированы.

Похоже, что анонимность и отсутствие идентификации способствуют антиобщественному поведению. Это повод задуматься, если учесть, насколько анонимным на самом деле стало американское общество. Некоторые из нас даже не знают своих ближайших соседей. С другой стороны, с широким распространением интернета и социальных сетей жить под маской анонимности становится все труднее и труднее.

Мыслить как единое целое

Группа может оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие на поведение индивида. Работая в группе, мы можем лучше выполнять одни задачи и лениться при выполнении других.

В 1971 году Ирвинг Дженис, психолог-исследователь из Йельского университета и почетный профессор Калифорнийского университета в Беркли, представил еще один потенциально неблагоприятный феномен участия человека в группе. Это групповое мышление. Когда группа работает над подавлением разногласий и инакомыслия с целью поддержания групповой гармонии, она занимается групповым мышлением.

Несогласие иногда может угрожать сплоченности группы. Когда люди начинают высказывать идеи, противоречащие взглядам группы, она может негативно реагировать. Галилей был одной из самых известных жертв группового мышления в истории. Он обнаружил свидетельства, касающиеся Солнечной системы, которые бросили вызов господствующему мнению того времени. Получил ли он высокую оценку и почести? Не сказал бы. Его заключили в тюрьму как еретика и вольнодумца.

Любой коллектив или группа усиленно работает (как сознательно, так и бессознательно), чтобы не допустить инакомыслия. Дженис выделил восемь симптомов группового мышления:

Иллюзия неуязвимости. Когда группа считает себя неприкосновенной, она с большей вероятностью будет подавлять инакомыслие.

Вера в моральное превосходство группы. Когда группа считает, что она в высшей степени нравственна/непогрешима, она будет игнорировать собственную аморальность.

Рационализация. Группа становится все более сплоченной по мере того, как она коллективно оправдывает свои действия.

Стереотипизация оппонентов. При таком мышлении участники группы формируют упрощенный и негативный образ своих оппонентов.

Прямое давление на несогласных. На человека оказывают сильное давление, чтобы он соглашался с волей группы и не выражал несогласия под страхом изгнания.

Самоцензура. Участники группы предпочитают держать свое особое мнение при себе, «чтобы не раскачивать лодку».

Иллюзия единодушия. Группа игнорирует любое внутреннее несогласие, создавая впечатление, что его не существует.

Стражи умов. Некоторые члены группы играют активную роль в