Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

от любой еды, которую вам предложат в гостях, и примете ее только после настойчивых требований хозяина. С другой стороны, американцы, особо не задумываясь, могут легко попросить что-нибудь поесть или выпить. Еще одно распространенное расхождение в культурных нормах касается ожидания в очереди. В некоторых культурах не соблюдают упорядоченного, в одну линию, ожидания в очереди при заказе еды в заведениях быстрого питания, в то время как в других – соблюдают. Норма личного пространства (физического пространства вокруг нас) также может варьироваться в зависимости от культуры. В некоторых культурах, по сравнению с другими, нормой будет считаться меньшее личное пространство.

ЗАИГРАЛИСЬ

Определение ролей – мощный фактор, определяющий наше поведение. И это определение иногда перевешивает наши индивидуальные особенности и предпочтения. В 1972 году Филип Зимбардо провел знаменитый Стэнфордский тюремный эксперимент. Он продемонстрировал силу ролей. Студенты колледжа были приглашены для участия в имитационной ситуации, воссоздававшей условия тюрьмы, в которую они были случайным образом назначены либо «охранниками», либо «заключенными». Для эксперимента в подвале здания факультета психологии Стэнфордского университета был временно выстроен макет тюрьмы в натуральную величину.

Думаю, каждый из нас знает, что подразумевают роли как заключенного, так и охранника. Через неделю Зимбардо был вынужден прекратить эксперимент. Нормальные, физически и психически здоровые студенты колледжа начали относиться к своим ролям слишком серьезно. «Охранники» обращались с «заключенными» бесчеловечно и с грубым презрением. «Заключенные» начали по-настоящему ненавидеть охранников, все их усилия начали сосредоточиваться на том, как обойти «тюремную» систему и выжить.

Другими словами, все участники эксперимента всерьез увлеклись своими ролями и забыли о том, какова ситуация в реальности.

Роль – это набор ожидаемых поведенческих норм, определяющий, как человек должен действовать в той или иной конкретной ситуации. У каждого из нас есть определенные роли (ученика, сотрудника, брата, сестры, родителя и так далее), которые диктуют разное поведение в разных ситуациях. Как правило, существуют четкие роли, которые, как ожидается, мы будем играть в определенных ситуациях.

В группе

В классическом эпизоде «Сумеречной зоны» всем по достижении подросткового возраста делают пластическую операцию. Каждый выбирает одинаковую внешность, так что все выглядят одинаково: мужчины – с внешностью Кена, девушки – с внешностью Барби. Одна девушка решила сохранить свою естественную внешность, но впоследствии ее травили и высмеивали за это желание. На нее оказывали огромное давление, заставляя подчиниться группе и согласиться быть как все.

Подобная динамика реальна, это часть повседневной жизни в сообществе. Группы оказывают различного рода давление на отдельных своих членов. Иногда в группах существуют четкие правила, которые буквально держат людей в узде. В других случаях правила или давление не столь очевидны.

В этом разделе я расскажу о влияниях группы и социума, определяющих поведение индивида. Мы поговорим и о том, как индивиды приспосабливаются к групповому давлению и реагируют на него, как это влияет на выполнение задач, а также о том, как люди относятся друг к другу и «контролируют» мышление друг друга.

Конформизм

Конформизм определяется как изменение поведения, возникающее в результате реального или предполагаемого группового давления. Возможно, к большому удивлению многих, мы подчиняемся гораздо больше, чем думаем. Сколько фиолетовых домов в вашем квартале? Бьюсь об заклад, что немного.

В исследовании, проведенном в 1937 году, Музафер Шериф изучал, как люди меняют свои суждения под влиянием ответов других людей. Испытуемых просили оценить, на какое расстояние распространяется свет по темной комнате. Шериф обнаружил, что в присутствии других людей, предлагавших иную оценку, субъект эксперимента менял свой ответ, чтобы тот был ближе к остальным. То есть ответы других людей оказывали влияние на испытуемого.

В 1955 году Соломон Аш обнаружил то же самое, когда собрал людей в группу и попросил их оценить длину линий. Испытуемые изменили свои ответы в соответствии с групповым консенсусом. Оба эксперимента – хорошие примеры того, как индивид приспосабливается под давлением группы, даже если это давление незначительно.

Покорность, или подчинение, – крайняя форма конформизма, часто связанная с поступком вопреки здравому смыслу или истинным намерениям человека. Когда я думаю о покорности, у меня в голове всплывает образ школы дрессировки собак: я стою там с поводком на шее и подпрыгиваю, чтобы получить свое угощение за выполнение требуемого трюка. Хм, звучит немного экстремально…

Большинству из нас хотелось бы думать, что мы откажемся от эксперимента, в ходе которого нам пришлось бы пытать кого-то электрическим током. Однако большинство испытуемых в одном известном исследовании не прекратили применять шоковую терапию (смотрите врезку «Шокирует, да?» дальше). Почему?

Было выявлено восемь факторов, которые, по всей видимости, усиливают конформизм и подчинение:

Эмоциональная дистанцированность от жертвы: чем больше у человека личных контактов с другим человеком, тем меньше вероятность того, что он будет действовать без сострадания. Трудно быть жестоким, когда ты знаешь жертву.

Близость и легитимность авторитета: когда авторитетная фигура находится рядом, повиновение более вероятно. Авторитет также должен восприниматься как легитимный. Мы с большей вероятностью будем послушны человеку, который, по нашему мнению, обладает подлинным авторитетом, а не позеру.

Институциональный авторитет: когда авторитетная фигура – часть общепризнанного института, послушание более вероятно. Я с большей вероятностью подчинюсь судье, чем какому-то парню, сидящему рядом со мной на автобусной остановке (если только он не судья). Признанный институциональный авторитет – фактор мощного влияния на послушание.

Размер группы: группы в три-пять человек максимально влияют на конформность. В группах меньше или больше эффект будет не таким сильным.

Единомыслие: когда группа действует в полном согласии, отдельному человеку труднее сопротивляться давлению.

Сплоченность: чем больше группа чувствует себя сплоченной и тесно организованной, тем больше у нее власти над своими членами. Раньше я играл в софтбол в команде, у которой не было своей формы, и я считал, что это неправильно. Нам нужна была форма, чтобы быть «настоящей» командой. Униформа – один из способов повысить сплоченность. Когда мы выглядим одинаково, у нас возникает чувство единства.

Статус: люди с более высоким статусом имеют больше влияния.

Реакция общественности: люди больше склонны к конформизму, когда их поведение становится достоянием общественности. Легче выразить несогласие в частном порядке или анонимно.

Хотя конформизм и послушание не всегда плохие вещи, важно все же уметь противостоять и тому, и другому. Нацистская Германия, пожалуй, один из самых ужасающих примеров опасности конформизма. Я утверждаю, что поддержание определенного индивидуального разнообразия важно для любой социальной группы.

Лучшим способом предотвращения конформизма может быть сохранение чувства