Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

4. Позвольте своему партнеру влиять на вас. Вместо того чтобы воспринимать это как «придирки» или «критику», примите совет и обдумайте его. И возможно, даже поступите соответственно ему!

5. Решайте свои разрешимые проблемы. Старайтесь эффективно разрешать свои конфликты, правильно расставляйте приоритеты.

6. Вместе преодолевайте тупиковые ситуации. Помогайте друг другу достигать и реализовывать мечты и цели. Не «блокируйте» друг друга.

7. Создавайте общие смыслы. Поддерживайте и обогащайте то, что важно для вас обоих.

Взаимосвязь мыслей и действий

Люди – социальные существа. Выживание человека в немалой степени зависит от его способности понимать социальную среду и эффективно взаимодействовать с ней. Социальное понимание жизненно важно. Враги, союзники, распределение ресурсов, разделение труда, взаимоотношения, коммуникация и осознание себя – важные аспекты нашего социального понимания. Каждый из нас должен обладать базовым уровнем социальных навыков, чтобы уживаться в человеческом окружении. Психологи, конечно же, исследовали роль психических процессов в этом социальном танце, изучая то, что называется социальным познанием. Психологический словарь Американской психологической ассоциации определяет социальное познание как процессы, в ходе которых человек воспринимает, обдумывает, интерпретирует, классифицирует и оценивает собственное социальное поведение и поведение других людей. Но, разумеется, одного мышления здесь недостаточно. Мы также должны уметь общаться друг с другом. В этом разделе я говорю о некоторых важнейших категориях социальных навыков, в том числе о понимании поведения, мыслей и чувств других людей с помощью социального познания.

Наблюдая за людьми

Мы всегда наблюдаем за другими людьми. Посещая общественное место, например парк или оживленный торговый центр, как часто вы просто наблюдаете за людьми? Это бывает довольно интересно. Вы можете обращать внимание на их одежду, на сумки, которые они несут, на разговоры, которые они ведут, и так далее. Вы замечаете в них самые разные вещи и используете эти наблюдения для того, чтобы делать выводы.

Сомневаетесь? А сколько раз вы говорили себе, что подросток с фиолетовыми волосами и проколотым носом просто ищет внимания? Или что женщина, сидящая за рулем новенького внедорожника с детьми на заднем сиденье, – домохозяйка, чей успешный муж оплачивает все счета? Откуда вы это знаете? Может быть, парень с фиолетовыми волосами проводит психологический эксперимент. А эта женщина – генеральный директор и мать-одиночка. Откуда вы взяли свои выводы? Если вы похожи на большинство людей, вы почти инстинктивно делаете выводы о других на основе того, что вы видите, слышите и переживаете.

Предположение

Пытаться объяснить поведение другого человека может быть делом нелегким. Вы не можете заглянуть в его сознание, а потому можете только догадываться, что там происходит. Но это не останавливает людей от попыток объяснить поступки других. На самом деле это настолько распространенное явление, что есть специальное слово. Сложный процесс формирования выводов об особенностях и намерениях людей, основанный на наших наблюдениях за ними, называется восприятием личности. В процессе восприятия личности все мы используем определенные исходные допущения:

• Мы предполагаем, что люди являются каузальными агентами, то есть играют активную роль в формировании собственного поведения. Никто и ничто другое не заставляет их вести себя определенным образом.

• Другие люди похожи на нас, думают и чувствуют так же, как и мы. Подобное допущение позволяет нам использовать себя в качестве отправной точки для понимания других людей.

Оценить с ходу

Вы когда-нибудь влюблялись с первого взгляда? Мне всегда было интересно, как это происходит. Как можно влюбиться в кого-то, просто взглянув на него или на нее? Возможно, исследования в области импульсивных суждений помогут ответить на этот вопрос. Импульсивные (мы называем их еще скоропалительными) суждения о людях – это мгновенные, автоматические и бессознательные оценки.

Мы основываем свои импульсивные суждения на двух типах сигналов:

Статичные признаки. Это такие относительно неизменные характеристики человека, как его внешность, пол и телосложение (за исключением одежды). Мы используем эту информацию для вынесения оценочных суждений о человеке. Эти суждения могут быть правильными или неправильными. Я могу оценить человека с определенной прической как расслабленного пофигиста (длинные волосы в стиле хиппи), а могу посчитать его чопорным занудой (короткая стрижка «волосок к волоску»). В любом случае я использую внешний вид, чтобы составить мнение о том, что это за человек.

Динамические признаки. В зависимости от ситуации меняются выражение лица и манеры поведения человека. Когда я вижу улыбку, я могу оценить этого человека как в целом счастливого или могу подумать, что он только что услышал забавную шутку. И в том, и в другом случае я использую относительно базовую информацию, чтобы быстро оценить личность человека или его жизнь.

Произвести впечатление

На самом деле импульсивные суждения – это только начало наших попыток разобраться в другом человеке. Мы все выносим импульсивные суждения, даже если не осознаем этого. В процессе формирования впечатления мы выходим за рамки импульсивных суждений и делаем более глубокие выводы о том, что перед нами за человек.

Соломон Аш выдвинул популярную теорию формирования впечатления. Основное внимание уделяется существованию основных черт, которые влияют на наши интерпретации и значения других наблюдаемых особенностей. У нас словно есть встроенное ощущение того, что определенные черты сочетаются друг с другом. Так, например, привлекательному человеку по сравнению с непривлекательным может быть легче заставить кого-то помочь ему поменять спустившее колесо. Вероятно, это связано с нашим предположением, что атрибут привлекательности как-то связан с атрибутом благодарности. Лично я не собираюсь помогать непривлекательному, неблагодарному человеку!

Имплицитная теория личности

Джером Брунер и Ренато Тагиури рассматривали наше внутреннее восприятие сочетания черт как часть имплицитной теории личности. Мы научаемся, что определенные черты сочетаются друг с другом, потому что либо нам сказали, что они сочетаются, либо мы это наблюдали на собственном опыте. Мне тысячу раз говорили, что вежливые люди не перебивают, так что, наверное, я довольно груб, потому что постоянно перебиваю. Перебивание и грубость «сочетаются» в моей имплицитной теории лич- ности.

По сути, имплицитные теории личности связаны со стереотипами. Стереотипы – неизбежное следствие наших попыток разобраться в социальном мире. Стереотипы – своего рода кратчайший путь к мышлению. Мы не могли бы хранить в своей памяти независимые оценки каждого человека, когда-либо встреченного нами. Это заняло бы слишком много места. Вместо этого мы классифицируем людей, и иногда эта классификация формирует стереотипы. К сожалению, в наших попытках упростить мир мы нередко чрезмерно обобщаем негативные стороны людей, что слишком часто приводит к предрассудкам.

Выяснение причин поведения других людей

Мы не только выносим поспешные суждения о людях, основываясь