Читать книгу - "Психология для чайников - Адам Кэш"

подкрепления – в его быстром угасании. Если я буду получать подкрепление каждый раз, когда возвращаюсь на работу с обеда вовремя, то могу вновь опаздывать, как только мой начальник перестанет меня подкреплять.

Периодически «гладить по голове»

Однако в большинстве случаев подкрепление в нашем мире носит непостоянный и спорадический характер. Разумеется, мы не получаем выигрыш всякий раз, когда нажимаем на рычаг игрового автомата. Игровые автоматы разрабатывал не Б. Ф. Скиннер, а А. Б. Лузер, поведенческий психолог казино. Подкрепление на менее частой основе (не за каждое действие) называется частичным подкреплением. Существует два типа графиков частичного подкрепления, каждый из которых зависит от того, насколько предсказуемо или случайно поступает подкрепление.

Первый тип частичного подкрепления называется графиком соотношения, когда подкрепление дается только после получения определенного количества действий. Если бы родитель выбрал этот график, он мог бы назначать вознаграждение ребенку только за определенное количество пятерок, которые тот получает, или после определенного количества уборок ребенком своей комнаты. Графики соотношения могут варьироваться в зависимости от того, требуется ли для получения подкрепления фиксированное количество действий (реакций) или переменное их количество.

• График подкрепления с фиксированным соотношением всегда предусматривает подкрепление одного и того же количества заданных реакций. Если я собираюсь вознаграждать своего ребенка за каждые две пятерки, им полученные, это никогда не меняется: подкрепление следует за каждыми двумя пятерками.

• График подкрепления с переменным соотношением предполагает подкрепление за рандомное количество реакций. Сейчас я могу дать подкрепление своему ребенку за две пятерки, но затем могу дать подкрепление за одну пятерку, три пятерки или 10 пятерок. Главное, чтобы это не было предсказуемо для получателя вознаграждения. Такой подход оказывает мощное влияние на устойчивость реакции: человек будет продолжать выполнять требуемые действия, поскольку не знает, когда случится вознаграждение. Такое подкрепление гораздо более устойчиво к угасанию, чем постоянное подкрепление.

В основе другого вида графика частичного подкрепления, интервального графика, лежит количество времени, прошедшего между подкреплениями. Вы все равно должны произвести действие (реакцию), чтобы получить вознаграждение, но вам придется подождать определенное время, прежде чем ваше действие/реакция «сработает».

• Мне платят раз в месяц. Время определяет, когда я получу зарплату. Мой график выплат – пример графика подкрепления с фиксированным интервалом. Временные рамки всегда остаются неизменными.

• Другой тип интервального графика – график подкрепления с переменным интервалом. Здесь реакции подкрепляются по истечении непредсказуемого количества времени, прошедшего с момента последнего подкрепления. Это все равно, что получать зарплату в конце месяца, затем через два дня, затем через три недели и так далее. Графики с переменным интервалом также очень устойчивы к угасанию по той же причине, что и графики с переменным соотношением. Человек никогда не знает, когда он получит подкрепление, поэтому должен продолжать свое действие/реакцию, чтобы выяснить это.

Азартные игры основаны на выплатах с переменным интервалом, и мы просто продолжаем закачивать свои деньги в ожидании крупного выигрыша.

Наверняка вы слышали выражение: «Чтобы выиграть, нужно продолжать играть». Но в следующий раз, когда вы решите, что вам «причитается» выигрыш, потому что вы просидели за одним и тем же автоматом три дня (без душа, сна и еды), вспомните про переменный интервал! Вы никогда не знаете, когда автомат сработает. И попытайтесь держать себя в руках, если вы в конце концов сдадитесь, а следующий игрок, севший на ваше место, выиграет все!

Вот почему это называется азартными играми.

Время подкрепления чрезвычайно важно. Исследования показали, что подкрепление должно происходить немедленно или как можно быстрее после желаемой реакции. Если вы будете ждать слишком долго, связь между реакцией и подкрепляющим последствием будет потеряна. Крысы Скиннера никогда бы не поняли, как нажимать на этот рычаг, если бы вместо мгновенного вознаграждения им выдавали талон на питание, который можно было бы обменять на еду только после пяти посещений магазина «Азбука вкуса для крыс».

Стимульная регуляция и оперантная генерализация

Вы замечали, как люди притормаживают на автостраде, завидев сотрудника ДПС? Возможно, это потому, что все в то или иное время получали от него штраф. А что происходит, когда на дороге появляется старый добрый городской полицейский? Никто не притормаживает. Все просто его игнорируют. Это пример вопиющего неуважения к закону? Нет. Это пример стимульной регуляции. Вот ее суть: реакция может изменяться в зависимости от стимула, присутствующего во время подкрепления или наказания. Хотя и те, и другие правоохранительные органы могут выписывать штрафы, большинство из нас знает, что городские полицейские не выписывают штрафы на автостраде. Раздражители по-разному влияют на наше поведение, поскольку приводят к разным последствиям. Наказание за нарушение правил езды на дороге исходит только от сотрудника ДПС.

Иногда, усваивая какую-либо реакцию благодаря подкреплению, мы можем автоматически обобщить эту реакцию, распространив ее на другие подобные стимулы. Если бы я распространил свой опыт с получением штрафа от сотрудника ДПС на городских полицейских, я бы тоже замедлил ход, приближаясь к последним. Или: если меня поощряют за то, что я вовремя возвращаюсь с обеда, я могу распространить такое поведение и на свой утренний приход на работу. Обобщение (генерализация) помогает ускорить процесс обучения, потому что у нас нет времени получать подкрепление на каждую отдельную свою реакцию.

Оперантная дифференциация

Иногда человек может переусердствовать в своей реакции или в поведении и отреагировать на то, на что реагировать не должен. Все это из-за обобщения (генерализации).

Мне кажется, этим иногда грешат психотерапевты. Вне работы мы можем оказаться в социальной ситуации, когда кто-то начинает рассказывать о том, каким тяжелым был его или ее день. И мы вдруг понимаем, что с наших губ слетает: «Расскажите мне, что вы чувствуете». Мы ловим на себе странные взгляды и думаем: «А не пора ли в отпуск?»

Я наблюдал это явление и в кино. Бывший полицейский мгновенно отреагировал на то, что внук направил на него водяной пистолет. Он скрутил ребенка, чтобы «обезвредить угрозу». Это проблемы с дифференциацией, когда мы видим одну реакцию при двух или более самостоятельных стимулах. Проблему можно решить, предъявив человеку оба стимула и подкрепив реакцию только на один из них. Бросьте дедушку на вооруженный грабеж и туда же запустите внука с водяным пистолетом. Дедушке-копу давайте подкрепление только тогда, когда он успешно нейтрализует угрозу со стороны грабителя (стимул 1), а не тогда, когда он «обезвредит» внука (стимул 2). Дедушка быстро научится отличать реальную угрозу от игры.

Часть 4. Я, ты и все, что между нами

Познакомимся с