Читать книгу - "Давайте поспорим! Как превратить конфликт в сотрудничество и финансовую прибыль - Алексей Назаров"

Надеюсь, что кейс «Контрактация АЭС в Африке» наглядно показал вам, что использование модели «4 уровня управления конфликтом» поможет добиваться хороших результатов даже в таких сложных ситуациях, как международные переговоры на много миллиардов.

[43]. SWOT Analysis of Red Bull 2025 // Strategic Management Insight. [https://strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/red-bull-swot-analysis/].

[42]. Global ad spending to hit $1 trillion milestone in 2024, says GroupM forecast // EMARKETER. https://www.emarketer.com/content/global-ad-revenues-hit-1-trillion-milestone-2024-says-groupm-forecast.

[41]. Hardin G. “The Tragedy of the Commons”. Science, 162, pp. 1243–1248 (1968). DOI: 10.1126/science.162.3859.1243.

[40]. Bshary R., Grutter A. S. “Asymmetric cheating opportunities and partner control in a cleaner fish mutualism”. Animal Behaviour, 2002, 63, pp. 547–555.

[46]. Axelrod R. The Evolution of Cooperation (New York: Basic Books, 1984).

[45]. Axelrod R. “Effective Choice in the Prisoner’s Dilemma”. Journal of Conflict Resolution, 1980, 24(1), pp. 3–25.

[44]. Charness G., Rigotti L., Rustichini A. “Social surplus determines cooperation rates in the one-shot Prisoner’s Dilemma”, Games and Economic Behavior, 2016, vol. 100(C), pp. 113–124.

[52]. История Константинополя (Турция): факты трех империй // Отдых в Турции. [https://otdix-v-tyrcii.ru/istoriya-konstantinopolya-turtsiya-fakty-tryoh-imperiy/].

[51]. Роберт Василь. Во времена Древней Руси на одну гривну можно было купить хутор на пять-шесть дворов или боевого коня // Факты. [https://fakty.ua/ru/104813-vo-vremena-drevnej-rusi-na-odnu-grivnu-mozhno-bylo-kupit-hutor-na-pyat-shest-dvorov-ili-boevogo-konya].

[50]. Повесть временных лет. Изд. 2-е, испр. и доп. — СПб.: Наука, 1999.

[49]. Harper M., Knight V., Jones M., Koutsovoulos G., Glynatsi N. E., Campbell O. “Reinforcement learning produces dominant strategies for the Iterated Prisoner’s Dilemma”. PLoS ONE, 2017, 12(12): e0188046. DOI: [https://doi.org/10.1371/journal.pone.0188046].

[48]. Эмерджентность — наличие у системы свойств, которые не присущи ее компонентам по отдельности.

[47]. Nowak M. A., Sigmund K. “A strategy of win-stay, lose-shift that outperforms tit for tat in the Prisoner’s Dilemma game”. Nature, 1993, 364, pp. 56–58.

Резюме

Главу о математике конфликта я завершу рассказом про исследование, описанное в книге профессора Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании Адама Гранта «Брать или отдавать» [53]. В своей работе Грант предложил различать три типа людей: берущие (takers), дающие (givers) и расчетливые (matchers). Ниже приводится описание этих типов, данное Грантом:

• Берущие стремятся получить от каждого взаимодействия как можно больше, отдавая при этом по минимуму. Они мыслят в категориях выигрыша за счет других, смотрят на окружающих как на ресурс.

• Дающие, напротив, склонны помогать, не ожидая немедленной выгоды. Они делятся знаниями, временем и ресурсами, исходя из внутренней щедрости. Их также можно назвать альтруистами.

• Расчетливые стараются действовать по принципу взаимности: помогают, когда ожидают, что им тоже помогут в ответ. Они тщательно ведут внутреннюю бухгалтерию «отдали/получили», подсчитывая баланс итоговой прибыли в каждых отношениях.

Когда Грант изучил эффективность этих типов людей — в продажах, медицине, инженерии и других областях, — результаты получились неожиданными. Наименее успешными оказались дающие: те, кто помогали всем без разбора, часто выгорали и жертвовали собственными интересами.

Однако на вершине рейтинга тоже оказались дающие — но умные, осознанные дающие, которые делятся ресурсом не со всеми. Эти люди остаются щедрыми, но умеют устанавливать границы и выбирать, кому помогать, а кому нет. Они инвестируют время и энергию прежде всего в сотрудничество с другими дающими и расчетливыми, избегая эксплуатации со стороны берущих.

Таким образом, главный вывод Адама Гранта состоит в том, что успех не принадлежит исключительно берущим. В долгосрочной перспективе большего достигают дающие с четкими границами — те, кто сочетает щедрость с осознанностью и умеет защищать свои ресурсы.

Ничего вам не напоминает? Берущие похожи на предающих. Дающие похожи на сотрудничающих. Дающие с границами — на «Око за око», которое сотрудничает с «добрыми» стратегиями и предает «злые». Вот так теория совсем из другой области, из мира организационного развития и психологии, оказалась тесно переплетена с математикой теории игр.

Более того, идея Адама Гранта о том, что важно осознанно выбирать круг взаимодействия, находит подтверждение и в теории игр. Неслучайно одно из ключевых открытий этой науки состоит в том, что важно не только как ты играешь, но и с кем. Исследования показывают: от правильного выбора окружения — союзников, партнеров, коллег — зачастую зависит не меньше, чем от самой стратегии.

Эта мысль созвучна идее Гранта о том, что успешные «дающие» выбирают делиться не со всеми подряд, а с теми, кто готов к взаимности. Именно так возникают своеобразные «кластеры успеха» — устойчивые сообщества, где щедрость и сотрудничество подпитывают друг друга.

Аристотель в свое время задавался вопросом, чем человек отличается от животного. Его ответ — способностью мыслить рационально. То есть кошка тоже может думать, но не в аристотелевском смысле — вряд ли она способна строить планы на день, на неделю и на год. А человек — способен! Именно для этого при управлении конфликтами нам и полезна математика: она позволяет оценивать ситуацию, создавать подходящие стратегии и достигать оптимальных соглашений.

Все, что вам для этого нужно, — как можно чаще быть в конфликте именно человеком: мыслить рационально, отставляя в сторону ажитацию, фантазии и заблуждения. Желаю вам успеха на этом пути, пусть у вас все получится!

[53]. Adam Grant. Give and Take: A Revolutionary Approach to Success (New York: Viking, 2013).

Полка наPROтив

t.me/polkanaprotiv

Вы автор?

• Готовы поделиться своим опытом и экспертизой

• Мы поможем вам написать книгу с нуля или отредактировать рукопись

• Профессионально издадим и будем сопровождать на всех этапах работы

Альпина PRO — входит в издательскую группу «Альпина». Наше издательство стремится распространять знания, помогающие человеку развиваться и менять мир к лучшему.

Взяв лучшее из традиционного издательского процесса и привнеся в него современные технологии, издательство Альпина PRO более 10 лет специализируется на издании бизнес-литературы. Помогает авторам и компаниям делиться опытом, обучать сотрудников и развивать индустрию.

Используя бутиковый подход к созданию авторского контента в формате 360 градусов, издательство издает и продвигает книги, написанные профессионалами для профессионалов.

Контакты: +7 (931) 009-41-95

Почта: marketingpro@alpina.ru

[1]. Morrison & Milliken (2000) — Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World.

[2]. Coleman P. T. “Navigating Firestorms: The Imperative of Conflict-Intelligent Leadership in a Turbulent World”. Negotiation Journal, 2024, 40 (1–2), pp. 5–40. DOI: [https://doi.org/10.1162/ngtn_a_00003].

[3]. Haidt J. The Righteous Mind. Why Good People Are Divided by Politics and Religion (New York: Vintage, 2013).

[4]. Mitov S. “How Flat Organizational Structure Can Foster Sustainable Company Growth” // Forbes. [https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2024/10/24/how-flat-organizational-structure-can-foster-sustainable-company-growth/].

[5].