Читать книгу - "Давайте поспорим! Как превратить конфликт в сотрудничество и финансовую прибыль - Алексей Назаров"

• Выработайте для себя «конфликтные ритуалы» — что вы делаете, когда приближается сложный разговор: как вы готовитесь, какие материалы используете, как начинаете беседу, как отвечаете собеседнику, как «ставите на паузу» или заканчиваете диалог. Все это дает вашей нервной системе предсказуемость и спокойствие, получается своеобразный биохимический «зонтик» от напастей.

Дофамин и реакция «замри»

Если, отстаивая собственные интересы, вы склонны замолкать, путаться в мыслях, терять способность принять решение, чувствовать пустоту внутри — значит, ваша нервная система решила вас затормозить и тем самым спрятать от угрозы. Однако для многих людей это не характер и не неизбежность — это просто нервы, с которыми можно справиться, обратив внимание на нейромедиатор дофамин. Дофаминовая система отвечает за мотивацию, энергичность, способность начинать действие, чувство «я могу» — это важный ресурс, который поможет нейтрализовать реакцию «замри».

Когда концентрация дофамина в мозгу превышает базовый уровень, мы становимся более мотивированными, драйвовыми и азартными. Дофамин улучшает взаимодействие между частями мозга, которые ответственны за контакты с внешним миром. Высвобождение молекул этого вещества заряжает нас энергией, направленной наружу: мы активно тянемся ко всему, что находится «где-то там», за пределами нашего непосредственного контроля. Если оно, конечно, представляет для нас ценность и мы этого желаем.

Обычно дофамин выделяется тогда, когда мы предвосхищаем, предвидим удовольствие. Как говорит профессор психиатрии из Стэнфордского университета [24] Анна Лембке, «дофамин имеет отношение к желанию, а не к обладанию». Дофамин — нейромедиатор активности, ментальной и физической, дающий нам силы на долгий и трудный путь. Стремление к дофаминовому выбросу помогает нам мечтать, ставить цели и действовать. Причем действовать не обязательно в физическом мире: это может быть мыслительная и вербальная активность. Мы подсознательно понимаем, что движение в сторону цели наполняет нас положительными ощущениями.

Если в серьезном конфликте вы склонны впадать в ступор, то мы рекомендуем усиливать свою дофаминовую систему путем приобретения следующих полезных привычек:

• Физическая активность. Как вы видите, здесь она тоже полезна. Однако перед сложным разговором, чтобы повысить уровень дофамина в моменте, можно дать себе анаэробную нагрузку — это когда сложные упражнения выполняются с высокой интенсивностью и сердце работает почти на пределе своей мощности. Подойдут боевые искусства — бокс, карате, борьба. Даже просто пробежать пару этажей по лестнице, а не вызывать лифт, — это точно поднимет ваш уровень энергии.

Важное уточнение: высвобождают дофамин только те виды движений, от которых вы лично получаете истинное удовольствие. Кому-то бывает достаточно потянуться, сделать несколько круговых взмахов руками, и его энергия уже переходит на другой уровень. Изучайте свой организм и его привычки — это поможет быстро мобилизоваться в нужный момент.

• Музыка. Да, еще одна «новость» — энергичная музыка добавляет в жизнь краски. Надо отметить, что это работает и для конфликтов тоже. Полезно не только регулярно ходить на концерты, неважно, рок это будет или классика: если перед сложным разговором удастся найти уголок, где вы сможете немного подвигаться под музыку в наушниках, — это даст двойной выплеск дофамина. Вы могли заметить во время телетрансляций, что этим приемом пользуются многие профессиональные спортсмены в те моменты, когда им нужно выйти на пик своих возможностей.

• Здоровый сон, солнечный свет — это работает и для повышения уровня дофамина тоже.

• Питание. Дофамин начинается с маленькой молекулы — аминокислоты тирозина, из которой наш организм строит нейромедиатор энергии и мотивации. Включайте в рацион пищу, богатую тирозином: говядину, орехи, яйца, авокадо и сыры — особенно зрелые и твердые, вроде пармезана, где концентрация этой аминокислоты высока.

• Не стоит забывать и о кофеине. В умеренных дозах он работает как мягкий катализатор дофаминовой активности, помогая мозгу быть собранным и энергичным. Форма не имеет значения: кофе, зеленый чай или какао — все это может стать частью вашего ритуала бодрости.

• Холод. Это вам что-то неожиданное и новенькое напоследок. Ученые доказали, что минутное обливание ледяной водой или двухчасовое пребывание в воде температуры 16 °C приводит к значительному и долгосрочному увеличению базового уровня дофамина. Так что вперед, к жизни и энергии по стопам Порфирия Иванова. При этом будьте внимательны, начинайте плавно и безопасно.

— Конечно, на химию мозга могут повлиять и лекарственные препараты, — закончил свой рассказ нейрофизиолог. — Однако время нашей встречи подходит к концу, а это отдельный большой разговор. Так что, если вы хотите, чтобы я выписал вам рецепт на пилюли, — записывайтесь на следующий прием.

— Спасибо, док, — ответил я. — Вы и так уже дали столько полезной информации, что на несколько ближайших лет хватит для развития: дыхание, заземление, медитация и серотониново-дофаминовый образ жизни. Пойду применять.

Доктор улыбнулся в ответ, мы пожали руки, и я вышел из кабинета.

Африка.

Вторая серия

Шел последний в году, декабрьский, раунд переговоров о строительстве атомной электростанции в африканской стране. Несмотря на то что обе стороны были полны решимости наконец заключить договор, конца и края разногласиям не было видно. Напомню: африканская сторона подготовила россиянам сюрприз — опоздав на встречу почти на час, предъявила ультиматум «12 уступок». Директор российской переговорной команды оказался перед выбором: принять его или отвергнуть. Что было дальше?

«Мы не можем отступить от межправительственного соглашения… Нам нельзя взять на себя неограниченную ответственность… Мы должны сдвинуть сроки строительства на три года…» — проносились в его голове советы коллег. «Не можем, нельзя, должны…»

«Самурай принимает решение на семь вдохов и выдохов», — вдруг из ниоткуда появилась в его голове новая мысль. Она на несколько секунд перенесла его из переговорной комнаты в квартиру, где на большом кожаном диване он в свободное время читал книгу Цунэтомо Ямамото «Хагакурэ, или Сокрытое в листве» — кодекс чести самурая.

«Мне нужно время, чтобы привести мысли и чувства в порядок, — вдруг ясно осознал он. — Да и не только мне: всей моей команде надо перестать суетиться и включить мозг».

Директор почувствовал небольшое облегчение: он не обязан идти на поводу у африканцев, у своих страхов, полагаться на мнение коллег — он может все продумать сам. Надо только выиграть время и тщательно взвесить все возможные варианты продолжения разговора сегодня.

— Так каким будет ваш ответ на наше конструктивное предложение? Вы согласны пойти на 12 уступок и подписать договор на строительство станции до конца года? — обратился к директору генерал армии, который руководил африканской переговорной командой.