Читать книгу - "ТРИЗ для жизни. Выход есть! Как находить сильные решения, даже если вам кажется, что их нет - Анна Акимова"

хватает весь поднос». Ведь ресторатор хоть и привлекал посетителей лозунгом «съешь, сколько сможешь», явно не рассчитывал, что это приведет к убыткам. Как быть?

Найдите не меньше пяти возможных вариантов решения проблемы

1.

2.

3.

4.

5.

Выберите и запишите наиболее удачное, на ваш взгляд, решение

Выделите и запишите все нежелательные последствия, которые могут возникнуть при его реализации

•

•

•

•

•

Выберите самое критичное последствие и сформулируйте противоречие

Система должна обладать свойством А, для того чтобы (или потому что) … И система (та же самая) должна обладать свойством анти-А (то есть противоположным), для того чтобы (или потому что) …

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Мой вариант выглядит так

Предоставлять посетителям ресторана «шведский стол» надо, так как этот формат им нравится. И предоставлять посетителям «шведский стол» нельзя, так как находятся те, кто едят «до убытков». Как быть?

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Оцените найденные решения

В списке найденных идей выберите те, реализация которых нанесет наименьший ущерб репутации заведения.

Контрольный ответ

Владелец ресторана просто запретил фуд-блогеру посещать его заведение.38 Хорошо это или плохо – предлагаю порассуждать ниже, а в ТРИЗ этот прием называется «Вынесением». Для его реализации нужно отделить от объекта мешающую часть или мешающее свойство или, наоборот, единственно нужную часть или нужное свойство.

Оцениваем контрольный ответ

Запишите все достоинства найденного решения.

И все недостатки.

А теперь к каждому из этих недостатков сформулируйте новые противоречия и, используя типовые приемы, найдите способы их разрешить.

Рефлексируем

Поздравляю! Большая часть тренинга позади. Пройдя две трети, вы уже наверняка почувствовали изменения в вашем подходе к решению проблем. Что это за изменения? Подумайте над этим вопросом, запишите ответ, а потом обязательно порадуйтесь результату. Впереди еще много интересного, но самое главное вы уже сделали – сформировали привычку к решению проблем. Все остальное – детали.

Применяем в жизни

Пусть не так радикально, как в нашем примере, но приемом «Вынесение» мы пользуемся в жизни постоянно. Вспомните и запишите как можно больше случаев, когда вы отделяли от ситуации мешающее или, наоборот, нужное свойство.

День 21-й

С сегодняшнего дня помимо прочего во всех заданиях мы будем тренировать и самостоятельность мышления. Это очень важная характеристика, потому что без нее мы неспособны претворить свои идеи в жизнь. В связи с этим подсказок с моей стороны будет все меньше. Зато все чаще я буду просить вас определить использованный инструмент самостоятельно.

Разминаемся

Легенда гласит, что ореховая паста Nutella появилась в результате повышения цен на сырье. В годы Второй мировой войны в Италии сильно подорожали импортные какао-бобы. Пьетро Ферреро – основатель компании «Ferrero» – использовал их для создания кондитерских изделий в качестве основного сырья, и теперь был вынужден искать замену. Рядом с городом были заросли фундука (лесного ореха) и Пьетро решил использовать его. Заметив, что рабочие местной фабрики, каждый день проходившие мимо его лавки, предпочитают самую простую еду – хлеб, сыр, помидоры – он решил придумать что-то по типу «сытно и дешево». И после четырех лет экспериментов ему это удалось: Пьетро создал густую пасту из фундука и сливок, упакованную в фольгу наподобие плавленых сырков. Ее было легко резать ножом и намазывать на хлеб. Ореховая паста стоила недорого (по сравнению с традиционным шоколадом) и сразу же пришлась по вкусу труженикам фабрики.

Существует и легенда о том, что собственно шоколадная паста была создана в результате досадной случайности (в итоге оказавшейся вовсе не досадной). Якобы однажды Ферреро продавал шоколадные конфеты на местной ярмарке, но из-за сильной жары они расплавились. Пьетро решил намазать растекшуюся массу на хлеб, чтобы продать хотя бы то, что осталось, и неожиданно идея имела успех. Бутерброды с шоколадной массой пришлись посетителям ярмарки по вкусу – так появилась шоколадная паста Nutella.

Что из этого правда, а что вымысел, сказать не могу. Однако и в том и в другом случае Пьетро Ферреро использовал один и тот же типовой прием. Какой?

Запишите ответ.

Учимся решать проблемы

Всем известно, что птицы, летающие в зоне аэропортов, могут стать причиной авиакатастрофы. А вот о риске, который создает для самолетов… коровий навоз, мне до недавних пор слышать не приходилось.

В Эстонии, на крошечном острове Рухну, коровы местных жителей иногда забредают в аэропорт. Мало того что они мешают посадке и взлету самолетов, из-за чего то и дело приходится задерживать рейсы, так еще немало неприятностей доставляет и коровий навоз. Дело в том, что он меняет физические свойства покрытия, ухудшая сцепление шасси с грунтом, а также вредит тормозной системе, представляет опасность для стоек шасси, да еще и налипает на корпус самолета (и с трудом отмывается) и даже может вывести из строя пропеллеры.39 Правительство выделило субсидии на строительство забора вокруг аэропорта, но их хватило только на создание ограды у входа – коровы ее спокойно обходят. Денег на дальнейшее строительство забора нет, а защитить аэропорт от коров надо. Как быть?

Найдите не меньше пяти возможных вариантов решения проблемы

1.

2.

3.

4.

5.

Выберите и запишите наиболее удачное, на ваш взгляд, решение

Выделите и запишите все нежелательные последствия, которые могут возникнуть при его реализации

•

•

•

•

•

Выберите самое критичное последствие и сформулируйте противоречие

Система должна обладать свойством А, для того чтобы (или потому что) … И система (та же самая) должна обладать свойством анти-А (то есть противоположным), для того чтобы (или потому что) …

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Мой вариант выглядит так

Противоречие № 1. Коров на территории аэропорта быть не должно, чтобы они не мешали взлету и посадке самолетов. И коровы на территории аэропорта быть должны, так как забора вокруг нет. Как быть?

Противоречие № 2. Коров на территории аэропорта быть не должно, чтобы на летном поле не оставался навоз. И коровы на территории аэропорта быть должны, так как забора вокруг нет. Как быть?

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Оцените найденные решения

В списке идей выделите те, которые могли бы быть применены на практике жителями острова Рухну. Для этого зайдите в интернет и постарайтесь узнать о том, какими ресурсами они обладают. Большая ли у них территория? Много ли людей? Есть ли промышленные предприятия? Узнав как можно больше об острове, вы сможете оценить и ресурсы. Используя эту информацию, выберите подходящее решение.

Контрольный ответ

Чтобы отгонять коров от взлетной полосы, местные жители организовали дежурство.

Оцениваем контрольный ответ

Запишите все достоинства найденного решения.

И все недостатки.

А теперь к каждому из этих недостатков сформулируйте новые противоречия и, используя типовые приемы, найдите способы их разрешить.

Рефлексируем

С точки зрения ТРИЗ решение о строительстве забора возле входа малоэффективно. Как думаете, почему в реальной жизни мы часто принимаем заведомо слабые и неэффективные решения?

Применяем в жизни

Вспомните все случаи, в которых вы приняли решение, которое не сработало. Было ли оно заведомо нерабочим? Если