Читать книгу - "Архитектура речи. Как создать личный бренд из словесных кирпичиков - Ирина Михайловна Комарова"

15 лет назад. Вся семья отлично играла в шахматы: почти гроссмейстеры отец, мать, младшая сестра. Я был семейным лузером, все меня обыгрывали. Временами мама тихонечко просила отца:

– Ну, пожалуйста, хоть разочек проиграй ему!

– Нет, ему не нужна жалость, он должен знать цену победы.

Слова отца меня задели. Я тайком записался в шахматную секцию и стал тренироваться. Дома говорил, что иду гулять, а сам учился играть в шахматы. Пока наконец я не обыграл отца! Мне сейчас 30, с тех пор я ни разу ему не проигрывал. И теперь уже меня мама порой тихонечко просит:

– Ну, пожалуйста, хоть разочек проиграй ему!

Эта история научила меня, что жалость не работает на успех, потому что у любого успеха есть цена.

Что эта история говорит о спикере: он умеет ставить цель и добиваться ее, не винит в неудачах других, спрашивает с себя, уважает чужие успехи. Имиджевая история? Несомненно. Отберите такие истории про себя, пусть они будут наготове.

Итак, с вопросом «Зачем мы рассказываем истории?» разобрались:

• развлечь собеседников,

• проиллюстрировать сложный процесс,

• похвалить себя.

Где брать истории?

Когда мы проводим тренинги, слушатели часто нам говорят, что в пользе сторителлинга не сомневаются, но с ними самими ничего примечательного не происходит. И рассказывать им нечего. Мы всегда не согласны: такого просто не может быть! А если поискать?! Мы предлагаем вспоминать, опираясь на три темы:

• «Как я в первый раз…»,

• «История успеха»,

• «История благодарности».

На примере истории «Как я в первый раз…» снова вернемся к биографии знаменитого японца.

Архитектурный диплом – это долго и дорого. Его у Тадао Андо никогда не было, но в 28 лет он все-таки сдал экзамены и получил вожделенную лицензию архитектора. Казалось бы, мечта сбылась. Но никто не хотел нанимать архитектора-самоучку без опыта. Да и стиль Андо подходил не всем: минимализм, бетон, игра света. Это дома, которые не выделяются, а вписываются в окружающую среду. Не нарушают пропорции и философию места. Люди в зданиях живут «в дзене с природой», чтобы любоваться игрой света и сменой времен года. Это было непривычно.

Карт-бланш Тадао Андо дала молодая супружеская пара Адзума. У них не было особых средств, но они доверились начинающему архитектору, предложив построить им дом. Снаружи здание выглядит неприступно: в нем нет ни одного окна на улицу, это бетонный куб. Но внутри архитектор объединяет жильцов с природой: в середине дома – открытый внутренний дворик. В дождливую погоду из гостиной в ванную хозяева ходят под зонтиком – полное единение с природой!

Этот первый дом сделал Тадао Андо знаменитым: в 1979 году он получил награду Архитектурного института Японии. В стране стало на одну звезду больше. Успех нельзя назвать случайным: если верить в себя и не прогибаться под обстоятельства, результат обязательно будет.

Когда мы что-то делаем в первый раз, мы нередко попадаем в драматичные ситуации: например, с момента получения лицензии Тадао Андо никто не нанимал. Подумайте, есть ли у вас похожая история.

История успеха

«У меня особняк на Рублевке». Скажите, вам понравится такое заявление? Будем честны, вряд ли кого-то обрадует, что вы, мягко говоря, побогаче. А если это сообщение упаковать в историю? Причем сначала рассказать, как было трудно сутками напролет не покидать лабораторию, продолжать исследования по выходным, праздникам, без отпуска и перерыва на юбилеи близких. Получать гроши, во всем себе отказывать, но наконец сделать значимое открытие для общества! И получить денежную премию и купить дом на Рублевке. Согласитесь, совсем иначе воспринимается! А все потому, что сначала вы рассказали о проблемах, сложностях, вызовах – назовем это одним общим словом «неудача», – а потом уже поведали о достижении. Вот такой секрет: хотите похвастаться, расскажите о своем успехе через неудачу!

Посмотрите, как это делает Нил Деграсс Тайсон, американский астрофизик, директор планетария в Хейдене, популяризатор науки.

Неудача в этой истории – искаженные журналистами слова ученого. А финал (основная мысль) – науку надо популяризировать. Согласитесь, будь это общие слова о том, что о науке надо рассказывать просто и понятно, убедить никого не удалось бы. Совсем другое дело та же мысль, упакованная в историю!

Истории-благодарности

Как мы уже говорили, сторителлинг – самый эмоциональный речевой инструмент. Хотите усилить эффект? Тогда расскажите историю-благодарность. В ней главный фокус – на другого человека, который вас чему-то научил, помог или обогатил. Можно благодарить за конкретное умение, черту характера, жизненный урок. Герой может быть положительным, например, мама, которая привила чувство стиля. Или университетский преподаватель, научивший мыслить критически. Вот такую историю однажды рассказала наша знакомая бизнес-леди.

Я жила в небольшом городе на севере Казахстана. Так получилось, что одна воспитывала ребенка и училась в вузе. Чтобы прокормить маленькую семью, по ночам лепила пельмени. Иногда заходил хозяин производства, пожилой мужчина. Никакого адюльтера: мы разговаривали о жизни, о принципах, целях и возможностях. И вдруг в конце месяца он меня уволил! Я так обиделась:

– Вы же лишаете меня куска хлеба!

– Тебе здесь не место, с твоими мечтами и планами надо перебираться в большой город.

Я уехала в Москву, не попрощавшись с ним. Действительно, смогла с нуля создать свой бизнес, стала жить, как мечтала. Прошло 4 года, прежде чем поняла, что этот мудрый опытный человек для меня сделал. И наконец смогла поблагодарить его. Теперь я точно знаю, как важно слушать мудрых.

Согласитесь, поучительно и трогательно одновременно. Подумайте, кого и за что могли бы поблагодарить вы.

В основе истории-благодарности может быть и антигерой: скажем, въедливый и сварливый первый учитель, лупивший линейкой за орфографические ошибки. Зато теперь составленные вами документы – образец грамотности.

Как рассказывать истории?

Наконец, самый главный вопрос: как рассказывать истории? Мы предлагаем делать это тремя разными способами.

Способ первый

Посмотрите на рисунок ниже.

Горизонтальная линия – эмоциональный ноль, здесь у нас «событийный штиль». Выше нее – все, что с нами происходит хорошего, позитивного. Ниже, в минусе – вызовы, проблемы, неприятности. В самом начале истории (в плюсовом поле) у нас появляется герой. Неплохо в двух – трех словах охарактеризовать его. Например, «подростком я был задиристым и неуступчивым». Затем наступает время «вдруг», и ситуация переходит через эмоциональный ноль в минусовое поле, появляется антигерой (проблема, вызов). Смело рисуйте неудобства и форс-мажоры, которые свалились на голову героя.

Затем начинается движение вверх. Важно описать, что именно герой сделал, чтобы выбраться обратно. Чем точнее детали, тем достовернее история. Это могут быть диалоги, описание запахов,