Читать книгу - "С тобой хотят дружить! Как помочь ребенку развить коммуникабельность и найти друзей - Стивен Новицки"

Знаменитый психотерапевт Пол Вацлавик высказал предположение, что мы просто не можем не общаться между собой с помощью невербальных средств![39] Если рассматривать непроизвольный характер невербальной коммуникации вкупе с тем фактом, что она чаще всего осуществляется без участия нашего сознания, легко понять, почему дети могут раз за разом совершать невербальные ошибки, даже не подозревая об этом[40].

3. В отличие от вербального языка, невербальному обучаются не такими прямыми и систематическими методами.

В школе детей учат устному и письменному языку посредством формализованных и целенаправленных форм обучения. Диктанты и письменные домашние задания учителя проверяют, исправляют, оценивают, возвращают обратно и при необходимости могут заставить ученика сделать работу над ошибками. А когда дети читают вслух, педагоги обязательно исправляют их оплошности в произношении, грамматические и другие ошибки. Никто не задается вопросом, почему это делается именно так; мы безоговорочно признаем, что обучение чтению и письму является важнейшим компонентом формального образования.

Однако педагоги редко тратят учебное время на обучение невербальному языку. Ребенку не поставят оценку за выполнение задания по идентификации выражения лица, соответствующего грусти, чтобы он понял, чем оно отличается от сердитого лица. И конечно, не будет контрольных, чтобы проверить, знает ли ребенок, насколько близко можно подойти к однокласснику, как долго следует поддерживать зрительный контакт, отвечая на вопросы учителя, или как с помощью языка тела выразить свой интерес к словам одноклассника.

Эти навыки не менее важны, чем умение правильно поставить точку с запятой в предложении. Тем не менее их редко включают в учебную программу.

4. Невербальный язык оказывает более сильное, глубинное воздействие, чем вербальный.

Когда человек нарушает то или иное правило вербального языка — например, делает орфографическую ошибку в электронном письме или неправильно использует фигуру речи, — чаще всего мы не обращаем на это внимания. Объясняется это тем, что мы осмысливаем и анализируем ошибку и часто (правильно) относим ее на счет обычной небрежности. Но когда люди не соблюдают правила невербального языка — например, какой-то незнакомец садится рядом с вами в кинотеатре, хотя в зале достаточно свободных мест, откуда так же хорошо видно экран, — вы воспринимаете это на эмоциональном уровне и, скорее всего, реагируете инстинктивно: например, поспешно пересаживаетесь подальше от этого человека, который теперь вам кажется странным и даже опасным.

5. Когда вербальный и невербальный языки передают противоречивую эмоциональную информацию, мы склонны воспринимать невербальную как правдивую.

Несмотря на то что невербальная коммуникация остается как бы вне поля зрения, на самом деле нередко она оказывается гораздо более эффективной, чем вербальная. Когда вы спрашиваете вашего собеседника, удачный ли выдался у него день, и он говорит «да» грустным, неуверенным голосом, вы, скорее всего, поверите этой интонации, а не словам. Аналогично: если человек, с которым вы болтаете на вечеринке, без конца уверяет вас, как он рад поговорить с вами, а сам каждые 30 секунд украдкой смотрит на часы или в телефон, его невербальное поведение явно сигнализирует о том, что он предпочел бы сейчас оказаться в другом месте. Несоответствие между вербальным и невербальным поведением может вызвать массу проблем у ребенка, не подозревающего о том, насколько эмоциональные сообщения, которые он посылает окружающим, заглушают все его слова.

* * *

Как мы видим, невербальный язык ничуть не менее сложный и ничуть не менее полезный в процессе обмена информацией и эмоциями, чем его вербальный компаньон. В следующих главах вы познакомитесь с правилами и динамикой невербального языка и узнаете о том, как помочь вашему ребенку научиться применять эти правила на практике.

Часть II. Безмолвный оркестр

Раскрываем возможности невербального языка (и создаем прекрасную музыку гармоничных взаимоотношений)

Десять часов утра. Я стою на трибуне на сцене и смотрю на собравшуюся в зале аудиторию: это учителя, логопеды, психологи, психиатры, другие специалисты и, что важнее всего, родители. Меня пригласили выступить в качестве основного спикера на конференции в Калифорнийском университете в Дэвисе, посвященной вопросам социальной адаптации детей. Возвышаясь над всеми, я чувствовал себя крайне неуютно. Мало того что я находился очень далеко от аудитории, так еще и большая часть моего тела была скрыта за этим деревянным сооружением. Подумать только: я собираюсь рассказывать о важности невербальной коммуникации, а люди не имеют возможности следить за моими невербальными сигналами, как и я не могу следить за их. Поэтому я обратился к ответственному за технические вопросы и попросил беспроводной микрофон, прицепил его к лацкану и спустился по ступенькам сцены. Теперь я стоял на одном уровне с теми, кто сидел в зале. Находясь ближе к зрителям, я мог более эффективно использовать свой невербальный язык для передачи своей информации и одновременно считывать невербальные сигналы аудитории.

Описывая каждый из невербальных каналов социальной коммуникации и его влияние на процесс развития отношений, я расхаживал по залу, чтобы установить контакт с аудиторией и донести свои мысли до максимально возможного числа слушателей. Я постарался объяснить, что элементы невербального языка во многом напоминают музыкантов в оркестре. Подобно тому как каждый отдельный музыкант должен в совершенстве владеть своим инструментом и играть в соответствующем ритме и с нужной громкостью в полной гармонии с другими исполнителями, каждый невербальный элемент тоже должен действовать в согласии с другими, чтобы донести до слушателя содержательную информацию, которая нашла бы отклик.

Как музыкантам необходимо постоянно практиковаться, так и дети должны тренировать каждое невербальное средство общения, пока не освоят его в полной мере и не смогут уверенно использовать на всех этапах развития взаимоотношений, включающих выбор друга, вступление в отношения, углубление отношений и переходную фазу (трансформацию отношений). И как музыканту требуется прилагать больше усилий по мере усложнения исполняемых произведений, так и детям нужно быть готовыми к тому, что им придется постоянно оттачивать свое мастерство, чтобы уверенно использовать невербальные инструменты, сталкиваясь с усложняющейся по мере взросления социальной жизнью. В следующих главах я познакомлю вас со всеми инструментами оркестра невербальной коммуникации, чтобы вы могли помочь детям развить эти необходимые навыки.

Каждая глава посвящена конкретному каналу невербальной коммуникации, его происхождению, способам его освоения и изменению его значимости с возрастом. Кроме того, я расскажу о влиянии этого канала на развитие дружеских отношений у детей, а также о способах оценки текущего уровня развития навыков и дам рекомендации о том,