Читать книгу - "С тобой хотят дружить! Как помочь ребенку развить коммуникабельность и найти друзей - Стивен Новицки"

3. Оба языка складываются из умения понимать и выражать мысли и чувства.

Вы наверняка уделяете много внимания развитию у ребенка навыков чтения, письма и устной речи. Вербальные навыки можно разделить на те, которые мы используем, чтобы понимать письменную и устную речь других людей, и те, которые нужны для выражения собственных мыслей и чувств с помощью слов в общении с другими.

Но, как и большинство родителей, вы, вероятно, не слишком задумываетесь о том, насколько успешно ваш ребенок осваивает невербальные навыки. Их можно разделить на категории точно так же, как и вербальные: они могут быть экспрессивными (умение использовать невербальные сигналы для самовыражения) или рецептивными (умение считывать невербальные сигналы). Как и в случае вербального языка, умение считывать невербальные сигналы существует отдельно и независимо от навыка их выражения. Поэтому аналогично тому, как ребенок может с трудом понимать прочитанное, но легко справляется с построением сложных предложений, он может мастерски считывать эмоции других людей по их мимике, но испытывает трудности, когда нужно выразить собственные эмоции. Бывают случаи, когда ребенок прекрасно выражает собственные эмоции, не прибегая к словам, но часто терпит неудачу, когда дело доходит до считывания и понимания эмоциональной информации, которую передают его одноклассники с помощью мимики, тона голоса и жестов. Одинаково важны оба вида навыков. В конце концов, если вы ошибочно истолковали злое выражение лица собеседника, приняв его за печальное, вряд ли вам поможет знание о том, как нужно вести себя с рассерженным человеком.

Кроме того, тот факт, что ребенок не слишком умело интерпретирует невербальные сигналы, не означает, что ему трудно их использовать. И большинство детей вполне способны научиться как рецептивным, так и экспрессивным невербальным навыкам, просто по тем или иным причинам не у всех были возможности приобрести умения, соответствующие их возрасту и социальному статусу.

4. Оба языка сформированы этнокультурными особенностями.

Каждой культуре свойствен собственный невербальный язык, так же как и собственный вербальный. Рассмотрим традиционные способы, которые используют американцы и японцы, приветствуя друг друга. В Японии принято кланяться, и, даже если человек использует западную практику рукопожатия, оно будет слабым, а взгляд направлен в сторону. Сравните с несколько агрессивным американским обычаем здороваться, крепко пожимая друг другу руки и устанавливая прямой зрительный контакт.

У меня есть коллега, приматолог с мировой известностью Франс де Ваал, полиглот и один из немногих преподавателей нашего факультета, которые могут представить результаты своих исследований на других языках, помимо английского. У меня была возможность наблюдать за Франсом, когда он говорит с кем-либо на иностранном языке, и это напомнило мне о том, что каждый вербальный язык дополняется собственным невербальным. Я заметил, что, когда Франс говорит, например, на голландском или немецком, он держится более прямо и меньше жестикулирует, чем когда переходит на итальянский или французский. В отличие от Франса, большинство людей, изучающих иностранный язык, не учатся использовать соответствующую невербальную «лексику». Они, конечно, могут стать билингвами, но при этом остаются уникинесическими людьми, то есть используют только родной невербальный язык. Франса де Ваала, напротив, можно назвать мультиязычным и мультикинесическим.

Несмотря на все сходство, вербальный и невербальный языки во многих отношениях различаются, и эти отличия крайне важны для понимания того, почему у детей, отстающих в освоении этих навыков, появляются проблемы как в эмоциональной, так и в социальной сферах жизни.

1. Невербальный язык, в отличие от вербального, меньше контролируется нашим сознанием.

Как правило, мы вполне осознанно подходим к тому, что мы говорим или пишем. В то же время мы крайне редко проявляем тот же уровень осознанности, когда речь идет о самовыражении с помощью невербальных способов или об интерпретации невербальных сигналов, получаемых от других людей. Именно поэтому дети (как, например, Джек, с которым мы познакомились ранее) не подозревают не только о своих невербальных оплошностях, но и о том, как реагируют на них окружающие и почему. В этом также кроется причина того, что проблемы с использованием невербального языка труднее диагностировать, чем недостаточное владение речью или письмом.

Еще больше усугубляет дело то, что большинство людей не всегда понимают, почему они реагируют на эти оплошности тем или иным образом. Мы чувствуем неудовлетворенность после разговора с человеком, который делает в своей речи слишком частые и длинные паузы, но не в состоянии определить источник своего недовольства. Даже в тех редких случаях, когда мы замечаем невербальные промахи других и способны внятно сформулировать свои замечания, наше воспитание часто удерживает нас от откровенной критики. Например, когда кто-либо подходит к нам слишком близко или неприлично долго и пристально рассматривает нас, мы скорее просто отойдем от этого персонажа, а не станем объяснять, что его поведение нам неприятно.

В результате, когда дети делают невербальные ошибки, они редко получают адекватную обратную связь, позволяющую их исправить. Скорее всего, они чувствуют, что у них что-то не получается, когда они пытаются завязать отношения, но они не понимают, в чем дело и как улучшить ситуацию. Продолжая попытки наладить общение и совершая при этом те же ошибки, которые раздражают других детей, они в конце концов могут оказаться в социальной изоляции, и на них навесят ярлык «чудик» или что похуже.

Непонимание процесса передачи эмоции посредством невербальных каналов может сыграть свою негативную роль в развитии неспособности к социальной адаптации и возникновении проблем в эмоциональной сфере, особенно в период перехода от детства к юности. И при отсутствии вмешательства извне эта низкая эмоциональная осведомленность подчас приводит к более серьезным трудностям в дальнейшей жизни.

2. В отличие от вербального языка, невербальный используется в более постоянном и непроизвольном режиме, его невозможно «отключить».

Невербальное поведение — процесс непрерывный. Он идет, когда мы говорим и когда молчим, с нашего позволения или без него. Задумайтесь: даже когда вы закончили говорить, ваше тело не прекращает двигаться, посылая некие сигналы с помощью поз, жестов и мимики. Когда я читаю лекции, я часто упоминаю об этих характерных особенностях невербального языка: «Я единственный человек, который говорит в данный момент, но каждый из вас так или иначе коммуницирует со мной. Это выражается в том, как вы сидите, или потягиваетесь, или закатываете глаза, или зеваете, или смотрите по сторонам. Вы не можете это прекратить, а я не могу не чувствовать, как это на меня влияет». Стоит мне сказать эти слова, как с аудиторией происходит нечто странное: люди буквально замирают. Все сидят выпрямившись, не шевелясь, стараясь, чтобы ни один мускул не дрогнул. В результате любое их движение становится еще более заметным.