Читать книгу - "Подросток и гаджеты - Тео Компернолле"

Антисоциальные медиа затрудняют или даже препятствуют этому процессу, поскольку не заинтересованы в правдивости информации. Более того, им выгодно, чтобы распространялась ложь, поскольку она привлекает наибольшее внимание. Они, конечно, не заинтересованы в том, чтобы способствовать переговорам и компромиссам, поскольку имеют большую финансовую заинтересованность в разжигании противоречий и даже провоцировании агрессивных реакций. Это значительно усиливает обычные трения: тот, кто имеет другое мнение, сразу становится врагом, разговоры переходят в оскорбления.

Не заботит антисоциальные медиа и то, что дезинформация, которую они допускают и даже поощряют на своей платформе, не ограничивается рамками виртуального мира, а распространяется и на мир реальный. Там эта ложная информация может подорвать демократию, значительно увеличивая существующие различия между группами и натравливая людей друг на друга{33}. Иногда это даже приводит к массовым убийствам, как, например, в Мьянме и Индии. В Нидерландах все это не только приводит к фрагментированию мозга каждого отдельного человека, но и усиливает раздробленность общества.

Антисоциальные медиа совершенно не собираются кардинально менять свою бизнес-модель, чтобы предотвратить подобные эксцессы, просто потому, что в этом случае они рискуют заработать меньше. Пока это приносит деньги, они будут продолжать делать свои приложения как можно более аддиктивными, а людям с дурными намерениями позволят манипулировать их информационными каналами и продолжать создавать фальшивые аккаунты, фальшивые страницы и фальшивые сообщества. Армии троллей позволено распространять фальшивые новости и фальшивые теории заговора, даже если они представляют опасность не только для демократии (см., например, штурм Капитолия в Вашингтоне в январе 2021 года) и свободы прессы, но даже для здоровья населения (см., например, движение против вакцинации). Именно поэтому в данной книге я и называю эти медиа антисоциальными.

В случае если кто-то призывает антисоциальные медиа к ответу, они каждый раз в свое оправдание говорят, что такие ужасные последствия совсем не входили в их планы, а являются непреднамеренными побочными эффектами модных цифровых медиа. Это откровенная ложь, подтвержденная многими десятками сотрудников и руководителей этих компаний. Подстрекательство, распространение всякой чепухи и поляризация – неотъемлемая часть их бизнес-модели. И до тех пор пока государство не начнет бороться с этим напрямую, они будут продолжать делать это.

Для диктаторов все очень просто: они прекрасно понимают, насколько опасны эти медиа для их диктаторской системы, и просто ограничивают или запрещают цифровые СМИ. В демократических странах, где ценится свобода слова, все гораздо сложнее.

Приведенный выше рассказ – не паранойя, не теория заговора и не моральная паника. Маркетологи таких компаний сами описывают свои хитроумные приемы вызывания зависимости в публикациях и книгах. За последние четыре года это стало еще более очевидным, поскольку разоблачители из ведущих антисоциальных сетей и поисковых приложений подтвердили эту информацию и обнародовали массу внутренних электронных писем, подтверждающих их рассказ.

Совсем недавно, осенью 2021 года, неэтичная практика Facebook стала достоянием гласности, когда тысячи внутренних электронных писем были обнародованы информатором Фрэнсис Хаген, менеджером по продуктам Facebook. Из них следовало, что сотрудники, менеджеры и исследователи Facebook прекрасно осознавали порой крайне негативные последствия своих методов как для детей, так и для взрослых, и для целых слоев населения. Из электронных писем мы также узнали, что руководство компании не хотело проводить кардинальных изменений, поскольку меньшее внимание, меньшая зависимость негативно сказываются на росте и прибыли компании.

На своем сайте www.compernolle.com я собрал около 20 разоблачительных заявлений за последние несколько лет. Интересно, что многие из этих разоблачителей, изначально участвовавшие в подобной практике, «переобулись», когда их собственные дети достигли того возраста, когда им стали интересны гаджеты. Некоторые топ-менеджеры Кремниевой долины отправляют своих детей в дорогие частные школы, где не используются технологии, либо держат все гаджеты вне поля зрения своих детей и иногда даже запрещают няням и воспитателям пользоваться мобильными телефонами, планшетами, ноутбуками или телевизорами в присутствии детей{34}. Это, в свою очередь, кажется мне моральной паникой, доведенной до безумия. Не от наличия гаджетов, а от семи факторов их влияния зависит, будет ли использование технологий способствовать росту или нет. И все же мне интересно, как поступит Марк Цукерберг, основатель Facebook, когда обе его маленькие дочки заинтересуются гаджетами. Я на 100 % уверен, что он оградит их от использования его собственных Facebook и Instagram (сейчас они входят в состав компании Meta). Заставит ли это его задуматься настолько, чтобы внести существенные изменения в пагубную и возмутительную модель доходов своих компаний, я сомневаюсь.

«Собственные исследования Facebook показывают, что Instagram вреден для подростков и явно опаснее других социальных сетей».

«Налицо конфликт интересов между тем, что хорошо для населения, и тем, что хорошо для Facebook. Facebook снова и снова выбирает собственные интересы, например получение большей прибыли», – по словам Фрэнсис Хаген, экс-менеджера по продуктам компании Facebook, которая в октябре 2020 года раскрыла тысячи внутренних документов.

«Facebook разрабатывает более безопасный Instagram для детей (<12 лет)… Обнаруженные факты свидетельствуют о том, что Facebook рассматривает молодых пользователей исключительно как неиспользуемый источник роста и разрабатывает способы зацепить [в английском языке hook, что также означает «зависимость»] новое поколение пользователей», – пишет Тим Брэдшоу, взявший интервью у Фрэнсис Хаген для Financial Times.

Игровые компании и Spotify следуют примеру антисоциальных медиа

Как я уже описывал, можно было пристраститься даже к BlackBerry, где под рукой была только электронная почта. Аналогично игроки Everquest называли свою игру Evercrack, хотя это была относительно примитивная игра, в которой еще не использовались такие сложные приемы формирования зависимости, как в Candy Crush и современных сложных играх-стрелялках. Разработчики игр все чаще двигаются в том направлении, которое приводит к росту игровой зависимости. Настолько, что Всемирная организация здравоохранения признала «игровое расстройство» нарушением и включила его в свой каталог болезней и расстройств – Международную классификацию болезней (МКБ).

Хотя сами игры часто являются freemium – то есть базовая версия в основном бесплатна, но за дополнения приходится платить, – их общий доход, по оценкам, достигнул 180,3 миллиарда долларов к 2021 году{35}. 75 % из этой суммы приходится на внутриигровые покупки таких вещей, как дополнительные виртуальные жизни, оружие, персонажи, одежда и т. д. Так что абсолютно в их интересах, чтобы вы не отвлекались от игры, и, чтобы вы были полностью захвачены процессом, некоторые игры наказывают вас, если вы слишком долго отсутствуете, или вся команда терпит убытки, если один из членов команды отключается от игры на слишком долгое время. По возможности в оборот вводятся виртуальные деньги, которые можно купить за реальные, так как исследования показали, что люди тратят гораздо больше виртуальных денег, чем реальных, даже если они купили эти виртуальные деньги за реальные. Кроме того, в обращении с сокровищами присутствует элемент азартной игры, что усугубляет зависимость. К счастью, большинство практически не тратят реальных денег, играя в бесплатную версию, и только небольшая группа «больших игроков» тратит в мире игр огромные суммы{36}.

К сожалению, к числу неэтичных антисоциальных медиа следует отнести и компанию Spotify, тем более что она теперь продает не только музыку, но и собственный контент через подкасты. Как и в случае всех остальных антисоциальных медиа, выбор между ответственным этическим поведением и деньгами для них сложностей не вызывает. Они платят бывшему спортсмену и комику Джо Рогану 100 миллионов долларов, потому что у него 11 миллионов постоянных слушателей, а Роган постоянно транслирует в мир сексистские, расистские и поляризующие высказывания, опасные фальшивые новости и теории заговора. 270 врачей, ученых, медицинских работников и профессоров написали открытое письмо в компанию Spotify, выражая обеспокоенность ложной и опасной информацией, в том числе о вакцинации против коронавируса и лечении COVID-19. Когда Нил Янг поставил компанию Spotify перед выбором: его музыка или Роган, они выбрали Рогана. Янг отозвал права на всю свою музыку. Он пишет: «На долю Spotify