Читать книгу - "Без паники, у меня есть план. Корейское искусство достигать любых целей в личной жизни и на работе - Ли Соён"

В фильме «Грань будущего», с Томом Крузом и Эмили Блант герой-солдат снова и снова погибает в битвах с инопланетянами, но после каждой смерти возвращается в прошлое. Получив такую способность, он начинает мыслить и действовать по-другому, опираясь на полученный опыт. Несмотря на бесчисленные поражения, он снова и снова отправляется на поиск центра управления врага – словно персонаж из видеоигры. Даже если Марио оступится и утонет, игра не закончится: герой возродится и попробует снова. Это и есть основной принцип обучения. Пусть нам не под силу возвращаться назад во времени, как персонажу Тома Круза, но каждый может использовать полученные знания, чтобы изменить будущее.

Мы часто смотрим на чужой успех и думаем, что он достигнут без единого поражения: «Он просто гений», «С самого начала был на вершине», «Родился с серебряной ложкой во рту».

Но история большинства успешных людей и компаний начиналась далеко не в идеальных условиях, и на пути к вершине им пришлось преодолеть множество неудач.

Нам приятно смотреть, как кто-то без единой ошибки проходит всю игру Super Mario, но этот человек наверняка не один раз падал в лаву и попадал в лапы монстров, прежде чем записать ролик с идеальным прохождением.

Я согласна, что теория «ложек»[55] отражает нашу реальность. У родившихся с золотой ложкой есть возможность ошибаться сколько угодно раз, потому что они обладают ресурсом, чтобы снова и снова начинать сначала, в конечном счете добиваясь успеха. В то время как человеку из простой семьи даже одна ошибка может стоить всего. Поэтому последним особенно важно здраво оценивать свои силы и разумно управлять ресурсами, накапливая опыт через маленькие, но допустимые провалы. Если у вас родилась бизнес-идея, не стоит сразу занимать деньги у родственников. Попробуйте себя в деле меньшего масштаба, чтобы убедиться в жизнеспособности задуманного и его прибыльности.

В IT-индустрии тестовую версию продукта, соответствующую минимальным требованиям, называют MVP[56] (минимально жизнеспособный продукт). Вместо того, чтобы сразу запускать масштабный и дорогостоящий проект, сначала создается MVP с базовым функционалом для проверки идеи, получения обратной связи и последующей доработки. Если вы, к примеру, хотите открыть интернет-магазин, не стоит вкладывать большие деньги в разработку собственной платформы. Вместо этого загрузите фотографии товаров на уже существующие площадки или в социальные сети, чтобы изучить реакцию клиентов. Даже если интереса почти не будет, вы ничего не потеряете и сможете скорректировать стратегию или выбрать другой товар.

Термин MVP популяризировал Эрик Рис, автор книги «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»[57].

Цикл обратной связи бережливого стартапа

Концепция бережливости (Lean) была разработана в компании Toyota для сокращения производственных издержек и минимизации затрат на обслуживание складов. Рис адаптировал этот метод под стартапы с высокой степенью неопределенности. Суть подхода в том, чтобы не тратить деньги на реализацию каждой идеи полностью, а превращать ее в проверяемую гипотезу: общаться с как можно большим числом потенциальных клиентов, быстро отказываться от неудачных предложений и развивать только те направления, которые доказали свою жизнеспособность[58].

Допустим, вы хотите зарабатывать, снимая видео на YouTube. Первая гипотеза может звучать так: «Видео на тему а заинтересует аудиторию b, и они подпишутся на мой канал». Тогда ваш первый шаг – не нанимать звездных актеров и заказывать дорогой монтаж, а потратить минимум средств и усилий на создание видео, которое доносит вашу идею, выложить его и получить отклик: комментарии, подписки, данные по вовлеченности.

Начав с малого, вы быстро отсечете все ненужное, выявите то, что работает, и сосредоточитесь на развитии успешных идей, не растрачивая свои ресурсы.

Концепция бережливости изначально предназначалась для стартапов с ограниченным бюджетом и временем, но применять ее могут не только предприниматели из Кремниевой долины. Достигая минимальных результатов, проверяя и улучшая их, мы накапливаем знания и опыт, и с каждым разом добиваемся большего.

Ключ к росту через усилия

Когда проект завершен, не забывайте о таком важном этапе, как ретроспектива. Возвращайтесь к результатам, чтобы проанализировать успехи и неудачи. Именно это превращает усилия в реальный рост.

Даже если вы заметили ошибку важно не уходить в эмоции и самобичевание, а соблюдать дистанцию.

В книге Джима Пола «Чему я научился, потеряв миллион долларов»[59], посвященной психологии неудач, говорится, что персонализация объективных результатов – один из решающих факторов больших и печальных провалов[60]. Если самооценка человека завязана на чем-то неподдающемся полному контролю (успехе, деньгах, последствиях принятых решений), он начинает думать: «Я многого добился, поэтому молодец», или наоборот: «Я неудачник, раз у меня не вышло». Подобный подход мешает здраво оценивать ситуацию: вместо поиска решений и определения стратегий вся энергия уходит на сохранение самооценки. В итоге человек либо становится крайне самоуверенным, либо теряет веру в себя и утрачивает контакт с реальностью.

Как дизайнер, я получаю обратную связь от разных людей. Даже если я вложила в работу душу и проверила все до мелочей, кто-то может раскритиковать получившийся результат. Конечно, это задевает, но я стараюсь отделять внешнюю критику продукта от внутреннего ощущения собственной ценности. С опытом приходит умение воспринимать обратную связь не как личное оскорбление, а как оценку со стороны. Это помогает сохранить эмоциональное равновесие и выполнять работу еще качественнее.

Анализируя результаты в ретроспективе, выявляя причины успеха или неудачи и двигаясь вперед к новым достижениям, мы создаем петлю обратной связи[61], благодаря которой учимся на собственных ошибках. Полностью избежать провалов невозможно. Но чем больше уроков мы из них извлекаем, тем выше наши шансы на успех в будущем.

Сотрудники Google в конце каждого квартала проводят проверку OKR и оценку каждого ключевого результата с присвоением баллов. Максимум – 1,0. Если цель амбициозная, то 0,7–1,0 считается успехом (зеленый цвет), 0,4–0,6 – средний результат (желтый), 0,3–0,0 – неудовлетворительный (красный). Обязательные цели должны достигать оценки в 1,0. При использовании OKR в личных проектах не обязательно придерживаться столь строгих критериев. Главное – оглянуться на свои результаты и осмыслить итоги, чтобы еще лучше спланировать и реализовать следующий проект.

Предположим, что упомянутый выше трехмесячный проект по управлению активами завершился. За это время вы прочитали 12 книг по экономике (если разделить это на целевой показатель в 15 книг, получим, что KR1 достиг 0,8), откладывали 30 % заработка (вместо запланированных 40 %, поэтому KR2 равен 0,75), а доходность от инвестиций составила 1 % (а не изначально