Читать книгу - "Курьер. Реальная история человека, которого всегда ждут, но редко замечают - Ху Аньянь"

оплачивать пересылку. Хотя каждая такая ошибка обходилась всего в восемь-десять юаней, я ненавидел подобных людей до зубовного скрежета. Если бы он оказался передо мной в тот миг, не исключаю, что я как следует наподдал бы ему.

Как-то раз произошла похожая история. Я доставлял посылку в культурно-творческий индустриальный парк «Хунсян 1979»[62], но оказалось, компания получателя переехала. Когда я явился по указанному адресу, несколько человек в офисе как раз собрались в круг и о чем-то разговаривали; быть может, обсуждали что-то по работе. Я назвал имя получателя, из кружка вышла женщина и приняла посылку. В результате на следующий день мне звонит получатель и спрашивает, куда я доставил его посылку. На самом деле он уже осознал свою ошибку с адресом, просто решил устроить цирк для видимости. Я прояснил ситуацию, он начал выкручиваться, «резко и справедливо» призывая меня к ответу:

– И что, вы все так безответственно доставляете посылку, неужели не проверяете, кто получатель?

– Когда я доставляю посылки, всегда называю имя получателя, и кто-то расписался за вас.

– Так я этого человека даже и не знаю, как она могла за меня расписаться?

Я задал встречный вопрос:

– Если вы ее не знаете, почему при заказе указали ее адрес?

– В адресе я мог и ошибиться, но ведь получатель все равно не я. Неужели вы совсем не проверяете, кому отдаете посылки?

Говоря по правде, я даже не знал, как это проверить. У меня ведь нет права требовать у людей удостоверение личности. Почему та женщина приняла посылку, где было указано неизвестное ей имя, тоже неясно. Возможно, только устроилась на работу и еще не знала всех коллег. А даже если бы я мог проверять документы получателей, то только тратил бы на это время, и значит, мой доход значительно снизился бы. Зарплата и так не особо большая, если станет еще меньше, это будет равнозначно тому, что мою миску с рисом разбили об пол. Я бы и мог за него промотаться за посылкой, забрать ее и снова отправить ему по нужному адресу, но ведь он даже не хотел платить за пересылку, хотя сам же и был виноват. Я не стал дальше спорить: вел он себя очень недружелюбно и не только не чувствовал себя виноватым, но и, напротив, засыпал меня претензиями, причем с полным осознанием собственной правоты. Он принялся разглагольствовать, что и сам простой работник, прекрасно понимает проблемы трудяг, однако нельзя относиться к своим обязанностям с таким пренебрежением, и все в том же духе – точно учил меня, как обращаться с людьми. Продолжи я спорить, он вполне мог бы на меня нажаловаться. А что бы рассказал службе поддержки, как бы передернул факты и извратил истину – одному богу известно. В итоге я забрал посылку, заплатил восемь юаней и отправил ее по новому адресу. Хотя записал в заметках в телефоне его полное имя, номер телефона и адрес. Я тогда просто кипел от злости, вот-вот готов был взорваться; но из-за работы пришлось молча проглотить обиду – пока. Я думал так: вот подожди, уволюсь и обязательно приду к нему по верному адресу, чтобы рассчитаться. Для благородного мужа никогда не поздно отомстить.

Разумеется, никуда так и не пошел, злость вскоре поутихла. В моих «Заметках о мести» было записано всего два имени, однако потом я их удалил, так никому и не отомстив.

Однажды мы с коллегами болтали на пункте, и один из сослуживцев рассказал о знакомом курьере, который как-то раз разбил «Ауди» на дороге. Все потому, что водитель ехал сзади и сигналил ему что было мочи, чем довел курьера до белого каления. В итоге он вытащил откуда-то металлическую палку и разнес весь капот и лобовое стекло. И меня охватывали подобные порывы, причем не раз, – быть может, не столь резкие, как у того курьера, хотя их хватило бы, чтобы причинить вред другим. Порыв походил на натянутый стальной трос, который внезапно лопался и с бешеной силой отскакивал назад, обрушиваясь на того, кто его тянул, выплескивая на мир всю накопленную злость. Говорят, тот курьер угодил впоследствии в тюрьму, потому как не в состоянии был возместить нанесенный ущерб, а может, и не хотел. Возможно, эта ситуация как нельзя лучше подходит под выражение «босяк обутого не боится» – тот, кому нечего терять, не будет страшиться власть имущих.

Хотя я старался избегать подобных ситуаций, как-то раз и на меня все же нажаловался клиент, неверно указавший адрес. Получательница переехала в жилой комплекс «Тунцзинъюань», но на посылке указала международный центр Жуйду. Между этими жилыми комплексами и двух километров нет, – когда я доставлял посылку, ничего странного не заметил. Помню, дверь открыл молодой парень, я назвал имя получателя, а он, ничего не говоря, взял посылку – ни имени не подтвердил, ни спасибо не сказал. Однако это вполне нормально: некоторые не особо любят разговаривать, я немало таких каждый день встречал. Да и я не детектив, чтобы, чуть что не так, подозревать всех без разбору. Вдобавок сильно торопился, потому как в стремлении сэкономить время на ожидании лифта иногда блокировал его двери всяким хламом. Вот почему из соображений совести старался молниеносно расправиться с доставкой, не особо раскланиваясь с получателями – иначе людям на других этажах пришлось бы слишком долго ждать лифта.

Спустя два дня на меня пришла жалоба. Помощник начальника известил меня в WeChat, что получатель утверждает, будто посылку не получил, хотя она значится как принятая. Это так называемая «фиктивная роспись в получении», и штраф за такое полагается пятьдесят юаней (хоть я и мог обжаловать). Я немедленно позвонил получательнице. В тот момент я только выехал из жилого комплекса «Цзиньчэнфу»[63], с неба моросил мелкий дождик, и я сидел на водительском сиденье грузовой тележки. Обычно я обзванивал получателей, будучи в дороге, чтобы сэкономить время, но тогда меня прямо-таки разрывало от злости. Я спросил у нее по телефону:

– Это же вы допустили ошибку, почему пожаловались на меня?

Она ответила обиженным тоном:

– Но я ведь не получила посылку, почему вы указали, что я за нее расписалась?

– Кто-то забрал ее по указанному вами адресу, разве я вправе требовать у него удостоверение личности?

– Простите, я не нашла в приложении ваш номер, не смогла связаться с вами. Пришлось позвонить в службу поддержки. Но я не говорила, что хочу пожаловаться на вас, это специалист поддержки что-то там сделал, когда разбирался в ситуации.

Я не до конца поверил ее