Читать книгу - "Не боюсь работать языком. Уроки публичных выступлений от международного чемпиона по ораторскому искусству - Фернандо Миральес"

выросла, наблюдая как их кумиры записывают видео сразу после пробуждения, в бассейне, с растрепанными волосами или во время просмотра фильмов в пижамах… Из идеалов они превратились в обычных несовершенных людей. Поэтому нынешнее поколение склонно общаться гораздо более естественно, гораздо более человечно, чем люди старшего возраста.

Итак, как налаживать связь с такой публикой? Как мы можем повлиять на мир новых каналов коммуникации? Используя скорость вместе с громкостью и тоном.

Скорость речи – основополагающий аспект общения. Мы должны воспринимать ее как нашего спутника.

Представьте, что мы на замкнутой трассе, где никто не может пострадать. Справа от вас сидит друг, готовый испытать множество эмоций. Если вы будете разгоняться на полной скорости в течение тридцати минут, что произойдет? Он будет крайне напряжен и не сможет ни минуты отдохнуть. А если наоборот? Что случится, если мы будем ехать все полчаса на скорости тридцать километров в час? Без выброса адреналина ему будет скучно. Наш напарник жаждет волшебного сочетания мощного адреналинового выброса от скорости и несколько моментов спокойствия, когда есть возможность отдохнуть. Моментов, что позволят ему лучше осознать и пережить все его эмоции. Опять же, наша цель как коммуникаторов – вызвать определенную эмоциональную реакцию.

Мой друг Федерико прекрасно понимал, как устроены эмоциональные американские горки. Он мечтал стать летчиком с детства. Упорным трудом и самоотдачей он заработал достаточно денег, чтобы получить лицензию пилота-любителя и купить себе замечательный небольшой самолет. Однажды он позвонил и пригласил меня полетать. А я обожаю это дело. Чувствую себя комфортно во время обычных перелетов, но полет на маленьком двухместном самолете – это все же другое. Федерико прекрасно знал, что мне нравится летать, но в то же время меня переполняло напряжение. Я понятия не имел, что произойдет на этом самолете.

Сначала я испытал «позитивный стресс» из-за взлета. Он был выполнен технично, но с большим количеством тряски, так как потоки горячего воздуха создавали сильную турбулентность, обрушиваясь на небольшое воздушное судно. Когда мы достигли высоты в тысячу футов, самолет стабилизировался, и наступил период спокойствия. Все шло хорошо, как вдруг пилот выполнил быстрый вираж, от которого внутри у меня все перевернулось. Дальше Федерико управлял бортом плавно. Но когда мы приблизились к прекрасному водоему, мой друг резко ушел в пике, снова вызвав немало стресса. Однако он компенсировал это состояние долгими минутами спокойного полета.

Федерико умел сочетать спокойные моменты с напряженными, и в результате у меня остались настолько яркие впечатления, что мне снова и снова хочется возвращаться на высоту тысячи футов на небольшом самолете.

В общении следует применять ту же стратегию.

Наступает решающий момент, когда нам нужно «взлететь» и перенести нашу аудиторию туда, где мы хотим ее видеть. Затем можно подарить им моменты спокойствия и умиротворения. Но после снова вызвать «позитивный стресс».

Это позволит добиться множества скачков адреналина, он же в свою очередь эффективно удержит внимание аудитории. И голос – отличный инструмент для этого.

Я поделюсь с вами приемом, который помогает мне понять, в каком месте нужно ускорить сообщение, а где – замедлиться.

• Если говорите о важном, о ключевой идее – замедляйтесь.

• Если говорите о дополнительном, о том, что формирует контекст, – ускоряйтесь.

Пример:

Самая высокая скорость и высокий тон: Знаете ли вы, что Арктика теряет свои льды год за годом? Никто не знает, как этому противостоять, даже страны, расположенные за Полярным кругом.

Замедляем темп, делаем больше пауз, переходим на более спокойный тон: Они переживают тяжелый момент в своей истории и оказываются связанными по рукам и ногам.

Очень медленно и тихо, почти шепотом: Но ясно одно.

Пауза и низкий тон: Им нужно как можно скорее найти решение.

Как видите, тут есть все элементы: то, что создает контекст, описывает ситуацию и в конце концов применяет технику позитивного стресса к аудитории. Все вместе работает просто великолепно.

Что самое важное в этой речи? То, что нужно как можно скорее найти решение.

Какой контекст помогает понять серьезность ситуации? Все остальное.

Поэтому мы передаем важные вещи, используя больше пробелов между словами, а то, что создает контекст и вызывает «позитивный стресс» у аудитории, говорим быстрее и более высоким тоном.

Вывод

Голос и управление им – один из важнейших столпов публичных выступлений.

Более того, коммуникация эволюционировала от формальной и строгой системы к более реальному и человечному общению.

Чтобы эффективно использовать изменения в голосе в публичных выступлениях, мы должны учитывать три столпа:

• Громкость: сила, с которой вы извлекаете звуки. Помните, что существует два типа дыхания, и дыхание диафрагмой поможет вам добиться большей силы.

• Тон: низкий или высокий голос. Не забывайте создавать «позитивный стресс» для аудитории высоким голосом и дополнять заключительные фразы и важные моменты – глубоким.

• Скорость: именно скорость обеспечит нужный ритм речи. Вспомните пример с треком: мы должны обеспечить нашему товарищу, в случае с выступлениями – зрителям, незабываемые впечатления из череды резких поворотов, ускорений и торможений. Сочетайте скорость с тоном голоса и громкостью, чтобы придать каждому своему выходу на сцену непревзойденное богатство и волшебство.

Глава 8. Слова-паразиты и как их избегать

По правде говоря… В этой главе… Э-э… Ну… пожалуй, так сказать, можно, как бы, и перейти к делу и…

Звучит знакомо? Уверен, что да. Мои знания о словах-паразитах, ненависть к ним и то, что я не использую их с самого детства, – все это благодаря одному из учителей в школе. Хотя, судя по тому, что я спрашивал, у каждого из нас был такой учитель. Этот человек заполнял все свои уроки «э-э». На днях… э-э… я подумал… э-э… о том, чтобы… э-э… заправить… э-э… машину. Мы слышим подобное из уст наших любимых знаменитостей, общественных деятелей, политиков всех мастей и даже у самых дружелюбных соседей. Однако следует понимать один важный момент. Хотя эти слова естественны и часто используются, мы не должны думать, что это хорошо. Мы ежедневно подвергаемся чрезмерному количеству раздражителей, а наш разум, насколько это возможно, вынужден постоянно выбирать… и это очень сложно. Я уже говорил о научно доказанном факте, что мозг не способен на истинную многозадачность – просто он выполняет разные действия очень быстро, одно за другим. Поэтому:

если мы хотим, чтобы аудитория адекватно реагировала на выступление, нам нужно минимизировать бессмысленный шум, который мы сами и производим.

Конечная цель этого состоит в том, чтобы любой звук, который мы издаем, имел ценность