Читать книгу - "Полный курс ораторского мастерства - Александр Будников"

Структура выступления

Каков рецепт убедительной речи? Чтобы не «пересолить» и не «переперчить», существуют определенные пропорции. Именно об этом и поговорим.

Наверняка вам знакомы ситуации, когда предстоит провести какую-то презентацию, или важную встречу, или собрание, совещание, заседание, конференцию и т. д. Вы волнуетесь, не знаете, что сказать, как сказать. Думаете, как бы вам не забыть об этом, о том… Но стоит произнести несколько слов – и вас как будто в реку вынесло на волне и вы попали в нужное течение. В конечном итоге все удалось, вы оказались на коне. Бывало такое?

Сложно сказать, как уже отмечалось выше, обычно самые первые слова, буквально 2–3 предложения. Но потом речь начинает литься, если вы готовились, если вы эксперты в своей теме, если вы эту тему досконально изучили и знаете на все сто. Поэтому рассмотрим подробнее, что, зачем, в какой последовательности сказать – и вы сможете всегда получать хорошие результаты.

Давайте познакомимся с «красавицей», похожей на Чебурашку (рис. 3). Она будет олицетворять вашу презентацию. В отличие от других красоток, которые имеют параметры 90-6090 и занимают призовые места на конкурсах красоты, у нашей красавицы только одно ухо занимает 20 % всего тела! Второе ухо, соответственно, тоже – 20 %. А вот лицо – это оставшиеся 60 %!

Рис. 3

Если провести параллель, то наша речь состоит из трех частей: двух ушей и головы. А как эти части называются в презентациях, докладах и т. д.? «Вступление», «основная часть», «концовка». Откуда взялись эти три части? По сути, они взяты из природы. Это так называемые «законы композиции». К примеру, если вы приходите в кафе и берете меню для заказов, то что у вас будет в начале? Скорее всего, салаты. Потом – какие-нибудь основные блюда. Затем – десерт. Почему именно в такой последовательности? Почему нельзя сначала принять десерт? Все потому, что сначала нужно подготовить желудок легким салатом, а лишь потом перейти к более тяжелой пище. Ну а в конце побаловать себя сладеньким.

Для примера также приведем стихийные бедствия. Сначала происходят какие-то предупредительные действия. Далее – пожар, или шквальный ветер, или град, – то есть кульминация, пик явления. Потом – спад. Это и есть законы композиции. Именно их все грамотные спикеры, все успешные люди применяют в своих выступлениях.

♦ Вступительная часть. О чем обычно говорят здесь? Презентация напоминает общение молодого человека с девушкой на свидании. Именно во вступительной части оратору нужно войти в отношения с аудиторией, заинтересовать ее. Как мы уже говорили, независимо от биологического пола психология оратора – всегда мужская, потому что он должен «ухаживать», завоевывать сердца, чтобы по ту сторону сцены его слушали и слышали. Психология аудитории же неизменно является женской.

Поэтому вступительная часть должна содержать в себе:

• приветствие

• план

• комплимент

• подарок

• тему

• тезис

• интригу

• прием «свой – чужой»

• анонс

• регламент времени

• цитату

• проблему

Не нужно в этой части выступления делать никаких предложений слушателю. Это будет выглядеть так же, как если бы парень сразу же написал девушке: «Выходи за меня замуж, а то будет поздно». Сначала нужно подготовить человека, чтобы войти к нему в доверие. Ведь вы же не будете проводить презентации для галочки! Вам важно, чтобы на самом деле люди приняли ваше предложение, купили ваш товар и т. д. Исходя из всего сказанного, вы должны понимать, что это очень важная информативная часть выступления, структуру которой необходимо тщательно и, конечно, заранее продумывать.

Рассказывает Анастасия Будникова:

Немного расшифруем наиболее значимые моменты. Вначале нужно поздороваться – это дань вежливости. Теперь: что значит «комплимент»? Какая женщина не любит комплиментов? Вот так же и аудитории это приятно. Как сделать комплимент девушке – понятно: «хорошо выглядишь», «красивое платье, прическа» – и т. д. А на переговорах у клиента как сделать комплимент, если там мужик здоровенный сидит? Что нужно сделать? Как ему сделать комплимент, такому толстячку? Понятное дело, что не нужно сообщать ему о его габаритах и соответственно – аппетитах. Как можно по-другому? Посмотрите, нет ли грамот на стене, возможно, человек чем-то увлекается, чем-то отмечен. Если совсем зрение хорошее, можно мелким шрифтом на грамоте прочитать, что он где-то что-то выиграл или какие-то призовые места занял – и отметить это Конечно, никто вас не заставляет, с восхищением глядя на стену, восклицать, заламывая руки: «Ох мама дорогая! Никогда в жизни такого не видел!» – а там одна грамота всего висит. Это будет выглядеть странно. Однако если действительно есть за что похвалите – выразите одобрение, а еще лучше заранее собрать сведения о достижениях клиента. Почему бы не похвалить его? Больше изучайте информацию о человеке и компании – и тогда вам всегда будет что сказать комплиментарного, причем совершенно искренне.

Для аудитории комплимент может выглядеть в похвале пунктуальности собравшихся. Вы с удовлетворением отмечаете, что все доехали и добрались вовремя. И вам очень приятно работать с теми людьми, которые ценят время.

Что касается подарка… Чтобы преподнести актуальный и правильный подарок, необходима предварительная подготовка информации, с кем вам предстоит встреча. Какой подарок можно вручить на выступлении? Можно задать вопрос о том, слышал ли кто-нибудь про вашу фирму, приобретал ли у вас что-нибудь. Читали ли вашу книгу? Ответившим или поднявшим руку можете подарить промопродукцию, нечто полезное с логотипом вашей фирмы: флешку, ручку, блокнот, кружку, календарь и т. д.