Читать книгу - "Апгрейд головного мозга - Игорь Олегович Вагин"

с клиентом, использующие возможности искусственного интеллекта.

Если онлайн терапия традиционная психотерапия осуществляется через онлайн сервисы: мессенджеры, Skype, то чат-боты – психотерапевты – это прорывные инновации, когда психотерапию ведет не человек, а искусственный интеллект (ИИ), заточенный на работу психолога.

Что такое искусственный интеллект в психотерапии?

Это компьютерные программы, созданные на основе нейросети, с использованием чат-ботов и применяемые определенную организацию процесса психотерапевтического мышления на основе принципов классических психотерапевтических школ, например, когнитивно-поведенческой психотерапии (КПТ). Как один из примеров – мобильный сервис чат-бот психотерапевт Woebot.

Данный сервис создали и продолжают совершенствовать группа психологов и программистов на базе Стенфордского университета, США. Данный сервис был создан для студентов, имеющих депрессивные и тревожные расстройства.

В чем удобство чат-бота:

• Им можно во время пробного периода пользоваться бесплатно.

• Им можно пользоваться в любое время суток.

• Им можно пользоваться в любом месте: в любой стране, в транспорте. Везде, где есть выход в интернет.

• Наконец, высокий уровень объективности проведения психотерапии, исключающей эмоциональные реакции, субъективизм человека-психолога, психотерапевта.

• Определенный уровень конфиденциальности.

Но есть и некоторые неудобства:

• Нет естественной эмпатии психотерапевта. Может быть, со временем андроиды роботы смогут решить эту проблему.

• Чат-бот не может решать сложные проблемы клиента. Поэтому рекомендуется в таких случаях обращаться к человеку – психотерапевту.

• Детский интерфейс вызывает некоторое отторжение чат-бота.

• Чат-бот сейчас общается только на английском языке.

Как работает данный сервис.

Прежде всего, данный сервис пока не исключает прием у психолога, врача-психотерапевта, и врача-психиатра.

В основе работы данного чат бота лежат принципы когнитивно-поведенческой психотерапии (КПТ). Процесс психотерапевтического контакта включает корректировку ошибочных форм мышления, эмоциональных и поведенческих паттернов. Изменение восприятия настоящей ситуации на более объективную оценку. Создание адекватной, реалистической картины мира, корректировке некоторых деструктивных убеждений.

В фокусе психотерапевтических воздействий находятся тревожные и депрессивные расстройства, которые чаще всего встречаются у молодежи.

В процессе общения чат-бота и клиента используются четыре принципа взаимодействия:

• Эмпатическое выслушивание.

• Понимание и обратная связь.

• Коррекция неадекватных убеждений, поведения.

• Контроль и напоминания.

Цель работы чат-бота – выявление патологического состояния (депрессии, тревоги) и оказание необходимой психотерапевтической помощи.

Вся работа проходит в режиме коммуникации с клиентом в чате, которая включает ежедневное общение, мониторинг, обратную связь и советы.

Чат задает клиенту открытые вопросы:

– Какое у вас настроение?

– Какая у вас работоспособность?

– Что происходит с вами прямо сейчас в жизни?

Получая ответы, он может задавать вопросы и дальше, а может, с целью корректировки мышления, когнитивных ошибок, предложить посмотреть видеоролики. Провести короткие словесные игры, посоветовать прочитать соответствующие книги или статьи, чтобы лучше понять свое состояние и проблему, сделать свое поведение более адекватным.

Чат-бот может предложить поработать с конкретными целями клиента: на работе, в семье, обучении, личностном развитии.

Чат-бот владеет элементарными навыками эмпатии: он может говорить об эмоциях клиента, описывать свое эмоциональное отношение к человеку и его ситуации.

Одно из достоинств чат-бота – он отслеживает динамику настроения клиента и анализирует причины депрессии, тревоги за определенный период времени в виде графического журнала настроения.

Чат-бот дает обратную связь клиенту в виде гифок и эмодзи, напоминает ему о следующих сеансах психотерапии. Кроме того,” emojis " и анимированные gifs с сообщениями дают позитивную обратную связь и нужную мотивацию для поощрения усилий и завершения задач клиентом.

Научные исследования показали, что есть определенные позитивные результаты взаимодействия с чат ботом у испытуемых.

Например, у клиентов выявилось достоверное снижение уровня тревоги и депрессии за две недели каждодневного общения с чат ботом. Регулярное общение с чат ботом дает возможность клиенту выговориться, а обратная связь, советы по коррекции когнитивных ошибок и моделей поведения дают положительные результаты.

Есть программы искусственного интеллекта, которые используют возможности видео. Когда вы общаетесь с роботом, который ведет психологическое консультирование в режиме видеосвязи, ведя с вами диалог, задавая, отвечая на вопросы, комментируя.

Данная программа считывает и анализирует целый ряд показателей клиента: особенности голоса, мимики, жестов, структуры речи, ключевые слова. На основе анализа этих данных ИИ вносит коррективы в работу робота как психотерапевта. Уже сейчас искусственный интеллект может поставить клиенту диагноз: «Депрессия» с точностью до 80 процентов.

Глава 8. Как тренировать мозг, используя гаджеты и мобильные приложения

Мы все знаем, что наш успех зависит от эффективности работы головного мозга, а точнее от количества и качества нейронных связей в нем. Хорошо натренированный головной мозг – наше реальное конкурентное преимущество. Мозг можно и нужно постоянно тренировать, держать его в хорошей форме.

Существуют традиционные технологии тренировки мозга:

• Чтение книг, но я считаю, что лучше тренировать мозг процессом написания самих книг.

• Игра в шахматы, но лично для меня интереснее игра ГО.

• Изучение иностранных языков. Отлично, но где вы собираетесь использовать полученные знания, если вы постоянно не общаетесь с носителями языка. Возможно, лучше освоить актуальные компьютерные программы.

• Уроки музыки, развитие тонкой моторики игрой на музыкальных инструментах. А почему не вязание, игра с конструкторами, ремонт механических часов, ювелирные работы?

В последние годы набирают обороты технологии с использованием сервисов мобильных приложений, которые повышают эффективность работы головного мозга путем специальных тренировок. Что можно тренировать в данных мобильных приложениях:

• Развивать память;

• Концентрацию внимания;

• Скорость реакции;

• Гибкость мышления;

• Логическое мышление;

• Навык решения самых разных проблем.

Я рекомендую следующие мобильные приложения, которые есть в Интернете.

• Limosity.

• NeuroNation.

• Memorado.

• MentalTraining.

• Тест мозга.

• Викиум.

В каждом из них есть бесплатные лайт версии и есть платные версии. В приложениях включены программы разного уровня сложности. То есть у вас есть возможность повышать уровень нагрузки и совершенствовать свое мастерство, все как в традиционном фитнесе.

Какое приложение лучше? Не скажу. Все зависит от ваших предпочтений. Мне больше нравится NeuroNation, но, возможно, вам понравятся другие приложения. Критерии подходящего для вас сервиса:

• вам комфортно тренироваться с данным приложением

• есть реальные результаты тренировок. Вы регулярно повышаете уровень сложности упражнений.

Преимущества мобильных приложений.

Они всегда с вами, под рукой:

• В самолете;

• В поезде;

• В очереди, ожидания приема у чиновника или врача.

Но есть и другие способы тренировки головного мозга:

1. Осваивать новые виды спорта: гольф, стрельба из лука, парусный спорт, серфинг, виндсерфинг, боевые искусства, сноуборд.

2. Осваивать новые навыки и профессии: коучинг, фасилитацию, эджайл подход, дизайн мышление.

Любое обучение развивает наш головной мозг. Но еще вы и приобретаете полезные навыки, что повышает ваши конкурентные преимущества.

Заключение

Итак, книга «Апгрейд мозга» подошла к концу. В ней я постарался изложить свой практический опыт обучения стресс-менеджменту, волевому интеллекту, драйв-менеджменту, коучингу, и