Читать книгу - "Ненужная жена генерала. Семейный штаб закрыт - Виолетта Весна"

— Сначала подтверждаем, где каждый из них находится сейчас.

— В школе.

— Это мы предполагаем по общему списку. Нужна сверка по фамилиям у местного регистратора.

Я посмотрела на часы. До передачи смены оставалось двадцать минут.

— Лариса, готовь уведомление муниципальному центру о расхождении. Тимофей, выгрузи восемнадцать карточек. Вика, связывайся со школой через официальный номер.

Мы считали, что знаем местонахождение людей, а в системе был указан другой адрес. До поименной сверки ни один из вариантов нельзя было считать подтвержденным.

Глава 18. Ошибка в статусе

Вика дозвонилась до ответственной за ночное размещение в три часа семь минут. Мы сверили фамилии по распечатанному списку: часть людей находилась в спортивном зале, несколько человек перевели в кабинеты. Все восемнадцать были в школе. Вика попросила прислать письменное подтверждение с официальной почты.

Облегчение не отменяло случившегося. Люди были в безопасности, но наша сводка указывала другой адрес.

— Лариса, отправляй предварительное уведомление, — сказала я. — Указывай время обнаружения расхождения, адрес фактического пребывания, ошибочно указанный адрес и то, что поименная сверка завершена устно. Письменное подтверждение ожидаем.

— Уже готово.

Она развернула ко мне экран. Текст занимал семь строк. Без оправданий, без попытки назвать ошибку технической. В отчете было сказано, что восемнадцать заявителей ошибочно учтены как принятые общежитием, фактически находятся в школьном пункте Лесного, угрозы жизни и здоровью по сведениям местного ответственного нет.

— Отправляй муниципальному центру, Зуеву и дежурному областного штаба.

— Конкурсной комиссии?

Я посмотрела на часы. В три двенадцать комиссия не работала, но Сомов просил немедленно сообщать о существенных изменениях пилота.

— В копию Сомова. Он увидит утром.

Тимофей открыл журнал карточек.

— В ноль пятьдесят две автобус подтвердил готовность, — сказал Тимофей. — Я поставил восемнадцати людям статус «размещен», чтобы закрыть красные задачи. В комментарии указал, что выезд ждет разрешения дороги.

— Почему ты сказал мне, что ставил «направлен»?

— Потому что потом поменял. Когда стало ясно, что до двух дорогу не откроют. Я решил, что ночная сводка сформируется после изменения.

— Она сформировалась в час сорок пять. Ты видел выгрузку?

— Видел значок. Файл не открыл.

— Для чего надо было снимать красную отметку?

— На экране было двадцать семь просроченных действий. Я хотел отделить тех, кому уже назначили транспорт.

— Решения не было. Была назначена машина, которая не могла выехать.

— Я понимаю.

— Сейчас понимаешь. Ночью ты решил, что комментария достаточно.

— Да. Я ошибся.

Ошибка была его действием. Возможность такого действия оставила я. После аудита мы ввели второго администратора, но не разделили право менять промежуточный и итоговый статус. Я согласовала поле, в котором назначение транспорта и подтвержденное размещение отличались только пояснением. На учениях это не привело к последствиям. В реальной смене привело.

— С этой минуты ты не меняешь итоговые статусы один, — сказала я. — Выгрузки тоже формируются после проверки вторым человеком. Передай Ларисе доступ и подготовь полную историю этих карточек.

— Вы меня отстраняете?

— От единоличного изменения данных до разбора. Не от работы. Ты остаешься на связи, собираешь журнал и отвечаешь на вопросы. Решение по должности я не буду принимать в три часа ночи.

— Понял.

— Лариса, сколько новых обращений за последние десять минут?

— Семь. Три из города, четыре из района.

— Ставим прием на паузу на двадцать минут. На телефоне сообщаем, что обращение зафиксировано и координатор перезвонит. Экстренные случаи сразу переводим на сто двенадцать. Муниципальный центр предупреждаем.

Вика меняла голосовое сообщение на общей линии. Я написала Зуеву через рабочий канал: «Обнаружено расхождение в восемнадцати карточках. Люди поименно подтверждены в школьном пункте, отчет ошибочно показывал прием общежитием. Прием новых неэкстренных заявок приостановлен до 3:35 для исправления порядка учета».

Ответ пришел через минуту: «Принял. Передал дежурному. Нужны новая форма статусов и время возобновления».

Владислав позвонил не мне, а Ларисе. Я слышала только ее ответы.

— Да, все на месте. Нет, выезда не было. Письмо школы ожидаем. Да, сообщим после двойной сверки. Нет, дополнительных групп не просим.

Она закончила разговор.

— Карпов просил не объяснения, а таблицу: кто, где, кем и во сколько подтвержден.

— Правильно.

— Еще сказал, что в областную сводку внесут исправление отдельной строкой, а не заменят старый файл.

В три двадцать два школа прислала письмо с фамилиями, временем проверки и подписью ответственного. Муниципальный центр подтвердил получение. Общежитие сообщило, что восемнадцать мест сохранены до семи утра, но людей не принимало.

Я открыла форму карточки и вызвала Ларису с Викой.

— Нам нужны два разных поля, — сказала я. — Этап перевозки и итог размещения. В этапе: транспорт назначен, подан, выехал, прибыл. В итоге: прием подтвержден или не подтвержден. Зеленый цвет только после звонка принимающей стороны.

— Звонка или письменного