Читать книгу - "Работа в радость. Бизнес-модель будущего - Деннис Бакке"

В тот день мы с Касом обнялись, и я сказал: его решение подтверждает, что AES правильно ведет бизнес. Через несколько дней я выступал на ознакомительной конференции в аргентинском курортном городке Барилоче. В зале собралось более двухсот сотрудников AES и их супруги. Мои слушатели съехались сюда с электростанций Бразилии и Аргентины. Я выстроил свой доклад как серию рассказов о любви. Я рассказал о своей матери, которая в свои восемьдесят пять лет была старейшей сотрудницей сети супермаркетов Safeway в США. Упомянул, с какой теплотой и готовностью она спешила на помощь пожилым покупателям. Потом я рассказал им историю Каса. Я знал, что он присутствует на конференции, и, закончив говорить, взглянул туда, где он сидел. По лицам Каса и его жены текли слезы радости. Внезапно зал поднялся и зааплодировал им.

Год спустя мы с Эйлин приехали на рождественскую вечеринку для сотрудников нашей крупнейшей электростанции в штате Нью-Йорк. Мы прибыли за два часа до начала, чтобы успеть посетить станцию, а уже потом направиться в отель неподалеку от Ниагарского водопада, где проходило торжество. Один из техников станции вызвался сопроводить нас. Тем вечером на станции мощностью 675 мегаватт оставалось всего шесть сотрудников. Среди них не было руководителей. В диспетчерской мы разговорились с двумя техниками, заступившими на смену. Они только что вернулись с конференции, организованной независимым оператором энергосети Нью-Йорка.

Поначалу они чувствовали на сессиях неловкость, поскольку представители всех остальных компаний, в частности Enron, были сведущи в продаже и распределении электроэнергии, а им обсуждать эти темы не хотелось. Однако вскоре стало ясно, что из всех присутствующих только они хорошо знают повседневную работу электростанций. К концу конференции наши сотрудники оказались в центре почти всех важных дискуссий. Они вернулись в приподнятом настроении, осознав, что в полной мере стали участниками общего дела AES.

Когда мы с Эйлин уже собирались уходить, я вспомнил Эда Костецки, который в свое время поступил так же, как Кас. Когда AES купила станцию, он предпочел остаться работать, хотя уволиться с нашим выходным пособием было для него более выгодным.

– Эд сегодня здесь, – сказал наш провожатый.

Я ушам своим не поверил:

– Но зачем ремонтнику, который к тому же обычно работает днем, оставаться на станции, когда у всех сотрудников рождественская вечеринка?

– Он взял на себя ответственность за починку теплообменников, и сегодня контрактники заканчивают работу.

– А можно его увидеть? – спросил я и уже через несколько минут поднимался по лесенке к теплообменнику, где Эд что-то паял.

Я поблагодарил его за преданность делу и за то, что он стал примером для многих.

– Мне очень нравится здесь работать, – сказал Эд. – Спустя сорок лет я наконец чувствую, что сам контролирую свою работу, сам отвечаю за нее. При старой системе у меня такой возможности не было.

Конечно же, на рождественской вечеринке я поделился этой историей – яркой иллюстрацией того, каким должен быть участник общего дела AES.

Абдул Каюм работает на электростанции Лал Пир в Пакистане. Он написал мне письмо о своем решении остаться работать в AES. Особенно трогательно то, что оно было на английском, который он специально учил.