Читать книгу - "Продвижение себя - Кеннет Бланшар"

1. Поддерживайте ясную коммуникацию

Профилактика лучше лечения, а эффективная коммуникация способ избежать неверных толкований или раскола в отношениях. Необходимую информацию следует сообщать своевременно, регулярно и достаточно подробно. Обращайте внимание не только на формальную коммуникацию: иногда нужно просто поговорить или обменяться впечатлениями. Не бойтесь обращаться за помощью, если она вам требуется.

2. Выявите преграды

Подумайте о том, что может препятствовать хорошим рабочим отношениям. Посмотрите на поведение и личностные характеристики начальника. И то и другое может иметь существенное влияние на развитие и качество взаимодействия. Также обратите внимание на то, как ваше собственное поведение сказывается на отношении к вам руководителя. Согласно теории обмена между лидером и участником (Leader-member exchange, LMX), восприятие босса одним человеком может не совпадать с тем, как его воспринимают другие участники команды. Точно так же и начальник может вести себя с вами иначе, чем с вашими коллегами. Оценивая отношения, не забывайте о контексте и о том, как контактируют с вашим руководителем другие люди. Это поможет определить, ваше ли поведение и взгляды неблагоприятно влияют на качество взаимодействия.

Хорошим рабочим отношениям могут мешать и другие факторы. Подумайте, например, нет ли у вас сложностей с общением, или выражением своего мнения, или обсуждением рабочих вопросов. Разберитесь, чем могут быть вызваны эти проблемы, честно признайте свои слабые места. Также посмотрите, в каких аспектах отношения налажены должным образом. Сделайте выводы и работайте над устранением недостатков в других сферах.

3. Определите стиль руководства вашего начальника

На действия или поведение начальника в отношении вас может влиять его стиль руководства — как транзакционный (деловой), так и трансформационный. Подход к управлению бывает бюрократическим, харизматическим, диктаторским, консультативным или невмешательским, но в любом случае он влияет на ваши отношения. А вам к этому стилю (или смешению стилей) придется приспосабливаться. Также обратите внимание на стиль мышления вашего босса. Ни для кого не тайна, что с одними людьми мы ладим хорошо, особенно с теми, кто думает похоже, а другие легко вызывают у нас раздражение. Постарайтесь понять, придает ли ваш начальник большое значение деталям или предпочитает видеть общую картину, относится к реактивному или проактивному типу, любит или ненавидит перемены, является человеком с доминирующим левосторонним или правосторонним мышлением.

4. Определите цели и ценности вашего начальника

Подумайте о том, что важно для вашего босса, и поработайте над этими аспектами. В основном бывает полезно обратить внимание на две сферы:

• каковы, по мнению вашего руководителя, ключевые цели и какой вклад в их достижение вы можете внести;

• какие ценности наиболее близки вашему боссу (например, забота о клиенте). Поддерживайте эти ценности и не делайте того, что идет с ними вразрез.

Следует также уделить внимание мотивам и личным амбициям босса в том, что касается продвижения по службе и достижений. Откуда родом ваш начальник? Узнайте о его прежнем месте работы, образовании и т.п. Насколько он заинтересован работой в нынешней организации, учитывая его послужной список? Возможно и наличие откровенно эгоистических мотивов, например забота о персональном статусе. Анализ таких моментов поможет вам узнать мотивы босса и его подход к управлению подчиненными.