Читать книгу - "77 ежедневных манипуляций - Арт Гаспаров"

Манипуляция № 46 «НУ ТЫ ЗАПУТАЛ»

Один мой хороший знакомый не так давно попал в неприятную историю. Ему предложили вложить средства в один из популярных криптовалютных проектов. Его убедили принять участие в создании новой цифровой валюты – вложить деньги в так называемый процесс массового привлечения средств всех желающих через интернет на развитие новомодного стартапа. Так как он вкладывался одним из первых, ему посулили выгоду аж до 200% в год.

Проект не удался и хороший, честный человек потерял свои деньги. Когда я его спросил «как же так произошло, ты же умный и осторожный предприниматель и всегда сторонишься подобного рода авантюр?», – он мне ответил примерно следующее:

Мне так классно объяснили бизнес модель, что, когда время дошло до восприятия технических компьютерных терминов, мой мозг, в принципе непонимающий 90% подобной терминологии, не смог воспринимать длинные, сложно составленные и заумные предложения из вселенной программирования и решил сосредоточиться на понимании только первой части.

К тому же те, кто меня убеждал, были весьма убедительны в разговоре. У меня сложилось впечатление, что они прекрасно разбираются в том, что говорят. Да и все-таки кое-что из компьютерной части я все же понял, в конце презентации мне объяснили простыми словами некоторые нюансы технологии блокчейн. Но проблема в том, что мне не объяснили рисковую зону и вопросы трудностей с международным законодательством…

Да и главный документ о проекте – «Белая Бумага»… там 50 страниц научного текста, с графиками и компьютерными кодами… Я был уверен, что ребята знают что делают… Когда проект прогорел, и я пришел к ним разбираться, мне твердо и холодно заявили, что о рисках меня предупреждали. И что они спрятаны вот здесь и здесь (показывает мне неведомый язык программирования в официальном документе проекта) и что все по белому и простому написано (подводит меня к маленькой надписи в юридической части, где сказано, что проект высоко рискованный, и инвестор может потерять абсолютно все деньги)

Я взял в руки документ и понял, что действительно даже письменный текст переполнен психологическими уловками. В двух словах, 60 % текста составляла понятная информация с профессионально составленной аргументацией. Как выгодно инвестировать в проект на ранних стадиях. 39,5% текста – сложные и запутанные термины и предложения без конца и края из мира технического программирования и только 0,5% текста было посвящено рискам, которые даже я разглядел не с первого взгляда.

Так мой хороший знакомый повстречался с известной в наших кругах манипуляцией «Ну ты запутал».

Цель манипуляции «Ну ты запутал» сводится к тому, чтобы смутить человека, помешать ему объективно и эффективно оценить происходящее и тщательно проанализировать все то, что предлагает или рассказывает собеседник.

Однако акцент манипулятором делается не на хаотичность и запутанность передаваемой собеседнику информации, а на ее сложность. Вы услышите множество незнакомых терминов. Возможно, собеседник будет говорить быстро или тихо, чтобы вконец усложнить Ваше восприятие его слов.

Предложения будут длинные, с большим количеством дополнений, уточнений и прочих синтаксических прелестей. В результате такого воздействия жертву подталкивают к нужным манипулятору решениям и действиям с возможными неприятными последствиями. Когда потерпевший подойдет с фразой, в стиле «а как же так?», ему бесцеремонно ответят, «мы же Вам все сказали, подробно рассказали и показали. Вы знали обо всех рисках. То, что Вы не поняли – это Ваша проблема».

Или же после большого количества сложных и непонятных фраз, изобилующих важными научными терминами, жертве кинут «спасательный круг». Ей сделают кристально ясное предложение или логичный и отчетливый призыв к действию, на который она с радостью согласится, так как в сравнении с тем, что ей до этого так заумно и сложно говорили, подобная альтернатива психологически будет казаться весьма и весьма приемлемой.

Иногда данный прием используется манипулятором для того, чтобы произвести впечатление авторитетного и всезнающего человека. В таком ключе он обычно применяется вместе с вышеописанной манипуляцией «Ложный имидж».

ПРОТИВОЯДИЕ

Как я постоянно напоминаю, одной из главных задач любой эффективной беседы является избавление от неточностей, двойного толкования и от неполного понимания того, что у Вас происходит. Это супер важно. Без этого невозможно эффективно взаимодействовать с кем-либо.

Вам нужно выстраивать Ваш разговор с другими людьми так, чтобы всегда было понятно то, что Вам говорят. Если не можете понять трудноуловимый смысл чужих фраз и предложений, попросите сказать Вам на простом, общедоступном и понятном языке.

Если Вы чего-то не можете понять в принципе, например как правильно должен работать ядерный реактор, который Вам пытаются продать, пригласите компетентных экспертов и специалистов, пусть объяснят Вам что к чему. Кстати именно это и должен был сделать мой знакомый, чтобы не попасть в неприятную ситуацию!

Не пренебрегайте возможностью использовать труд тех, кто разбирается в том, что Вам предлагают, особенно, если речь касается крупных инвестиционных проектов или Важных решений.

И в завершении описания данного приема скажу еще кое-что занимательное. Порою нам встречаются люди, которые просто не умеют или не понимают, что необходимо говорить на простом и понятном языке. Они так устроены и это особенность их склада ума. Не причисляйте их сходу к разряду манипуляторов и смело просите объяснить нужную Вам информацию на простом и понятном языке.

В свою очередь, также избегайте сложных слов, неясных терминов и специфической лексики. Говорите доступно и ясно. Иногда окружающие не понимают наших слов. Не следует музыканту разговаривать с художником на языке нот.

В ходе ежедневного общения и или на деловых переговорах всегда согласовывайте не только ожидания и восприятие желаемого результата, но и понимание другими людьми содержания Ваших сообщений, мыслей, идей и предложений.

Манипуляция № 47 «ГУДВИН»

Данный прием относится к группе манипуляций основанных на привлечении к действию третьих лиц, как вымышленных, так и существующих. В соответствии с данным приемом манипулятор в ходе переговоров, беседы, убеждения или любого другого вида обсуждения ссылается на более авторитетное лицо, которое по каким-либо причинам на данный момент отсутствует. Манипулятор использует предлог, чтобы получить передышку для анализа ситуации или специально затягивает переговоры, ожидая наступления какого-то выгодного для него события или действия.

Вам скажут, что для продолжения конструктивного разговора и принятия решения партнеру необходимо проконсультироваться с кем-то еще, например, с компетентным экспертом или с начальством. Возможно, это действительно необходимо, в случае, если возможности Вашего собеседника ограничены. Однако такое поведение вполне может свидетельствовать и о