Читать книгу - "Ментальный тренинг для выдающихся достижений - Джон Дерозалиа"

Всякий раз, когда представляется возможность – дома, на работе, в аэроклубе, – посидите и послушайте, что говорят другие. Переборите желание перебить или вставить своё мнение. Постарайтесь увидеть жизнь глазами собеседника и полностью понять его точку зрения. Посмотрите на себя его глазами и отметьте, как он вас воспринимает. Насколько вы выглядите чувствующим то, о чём он говорит? Смотритесь ли вы как человек, действительно слушающий, или как замолчавший в ожидании паузы, чтобы впрыгнуть в разговор со своим мнением? Выбрали бы вы себя сами для разговора?

Необязательно вовлекаться в каждый спор, который вам навязывают.

Вместо этого поиграйте в игру «во всём виноват я». Сделайте вид, что вся вина лежит на вас, и спросите сами себя, что можно сделать, чтобы разрешить конфликт. Это требует решительности и внутренней силы. Во время спора большинство из нас привязываются к тому, чтобы доказать свою правоту, и яростно сопротивляются любому отступлению от своей позиции. Такое поведение одного участника увеличивает сопротивление оппонента, ограничивает нашу осознанность и мешает найти решение проблемы. Спорящие заняты доказательством своей правоты и не могут услышать друг друга. В результате все в проигрыше. Только когда кто-то готов смягчить свою непреклонность, появляется возможность всем выиграть. Выбор за вами.

Учитесь быть уязвимыми и разрешать другим вам помогать.

Разрешите товарищам узнать о некоторых ваших слабых сторонах. Уберите гордыню и эго, примите конструктивную критику, дайте другим возможность помочь вам что-либо улучшить в себе. Приятно, когда кто-то просит нас о помощи. Мы чувствуем себя достойными доверия и признательности. Дайте вашим товарищам пережить эти приятные чувства, и команда отплатит вам тем же.

Уделите внимание тому, кто вас раздражает.

Необязательно становиться лучшими друзьями – просто позвольте себе сойтись с этим человеком немного ближе и понаблюдайте за ситуацией. Часто нас раздражает в других то, что мы не любим в самих себе. Люди становятся неприятным напоминанием о том, чего мы стараемся избежать. Ещё одна причина раздражения – наша уверенность в том, что мы лучше всех знаем, как действовать. Кажется немыслимым, что чья-то идея может быть равноценной. Иногда мы раздражаемся просто потому, что в этот момент оказываемся нетерпеливыми, ворчливыми, дерзкими и не собираемся никому давать поблажку или уступать. Какова бы ни была причина, терпение и принятие того, что не нравится, только укрепит вас ментально и эмоционально. Хотя бы поэтому стоит попробовать.

Жалуйтесь только тому, кто может оказать вам помощь.

Когда в очередной раз будете кому-то жаловаться на что-нибудь, остановитесь и подумайте, действительно ли этот человек может помочь вам решить проблему. Если нет – тотчас же прекратите, потому что вы попусту теряете время и энергию. Изображая жертву, вы вязнете в проблеме. Представьте огромный знак с красной надписью «СТОП» и либо прекратите разговор, либо переведите его в продуктивное русло.

Делиться своими проблемами и совместно искать решения – нормально, но просто жаловаться – это тупик. (И мы все знаем разницу.)

Не поддавайтесь желанию посплетничать.

Сплетни – это форма жалобы. Я говорю тебе что-то неприятное о них, что меня совершенно не касается. Это взаимодействие, требующее как минимум двух участников. Даже если я буду только слушать чьи-то жалобы или сплетни, я полностью поддерживаю тему, потому что без меня разговор бы не состоялся.

Жалобы и сплетни – смертоносные вирусы, убивающие то, над чем упорно работает команда. Влияние их пагубно. Появления противоборствующих сторон в команде и разрастания проблем вместо их решения долго ждать не приходится. Члены команды начинают шушукаться по углам о вопросах, которые нужно открыто обсуждать на собраниях. Появляются группировки и тайные стратегии.

Избегайте такого поведения изо всех сил. Если видите, что назревает подобная ситуация, убедите товарища поделиться наболевшим на собрании, посвящённом коммуникации. Мы все не совершенны и часто склонны к сплетням и жалобам. Но, если мы, как команда, договариваемся отслеживать подобные проявления в себе и в других, у нас есть возможность устранить эти проблемы до того, как они устранят нашу команду.