Читать книгу - "Книга-тренинг по системе "Мужчины с Марса, женщины с Венеры" - Дэни Браун"

Эмпатия – это способность проникаться чувствами и состоянием другого человека, как бы временно вживаясь в его роль, смотря на мир его глазами. Это естественное человеческое свойство, которое можно развивать. В близких отношениях невозможно без эмпатических способностей – без них каждый слышит лишь самого себя, а не другого, сосредоточен лишь на своих чувствах и реакциях и не понимает чувств другого.

Эмпатически слушать – это значит слушать, пытаясь за словами определить, что человек чувствует, почему говорит именно так. Большинству из нас эмпатически слушать мешает привычка сосредоточиваться не на партнере, а на себе. Так, когда партнер говорит, мы не столько внимаем ему, сколько думаем, как будем отвечать. Мы озабочены тем, чтобы донести до партнера свои чувства и мысли – а не тем, чтобы понять его. Таким образом, разговор превращается в диалог глухих, когда каждый кричит другому о чем-то своем и совершенно не заинтересован в том, чтобы услышать ответ.

Однако для благополучия отношений как раз очень важно именно услышать ответ, и не только услышать – но и понять, какие истинные чувства скрываются за словами. Прием эмпатического слушания как раз и помогает этому.

Освоить его нетрудно. Просто в очередной раз, когда вы будете разговаривать друг с другом, не спешите сразу же подавать ответную реплику на слова партнера. Та реплика, которая так и просится на язык, – это обычно либо ваше суждение о том, что сказал партнер, либо совет, которого он, возможно, не просил, либо выражение ваших собственных чувств и эмоций. Воздержитесь от такой реплики – возьмите паузу и, прежде чем что-то говорить, мысленно повторите сказанное партнером – медленно, вдумываясь в смысл сказанного им. Можно повторить его слова и вслух – очень мягко, с легкой вопросительной интонацией. Важно, чтобы вы в этот момент действительно искренне хотели понять, что он имеет в виду. А потому саркастические, насмешливые, иронические интонации абсолютно неуместны.

Партнер обязательно почувствует, что вы на сей раз не стремитесь ему возражать или спорить с ним, не стараетесь осудить или навесить ярлык, а искренне хотите понять. Это побудит его более прямо и открыто выражать свои чувства. Вы можете еще раз повторить сказанные им слова, теперь уже с попыткой понять, какие чувства скрываются за ними. Вы можете, опять же с вопросительной интонацией, назвать эти чувства вслух, демонстрируя, что вы его понимаете. Например, он вам говорит, что устал. Возможно, ваша первая привычная реакция заключается в том, чтобы ответить, что вы тоже устали, или дать совет отдохнуть. Не делайте этого, лучше мягко переспросите: «Ты устал?» – и проникнитесь его чувствами. После этого вы сможете сказать: «Ты устал, ты так много работаешь, тебе очень непросто, я знаю». А потом просто создайте ему условия для отдыха или предложите взять на себя часть забот.

Один лишь прием эмпатического слушания способен предотвратить множество конфликтов и помочь вам найти оптимальные решения насущных проблем.

Урок 5. Помогите друг другу справиться со стрессами и проблемами

Мужчине становится легче, когда он принимается за решение проблемы, а женщине – когда она говорит о ней.

Джон Грей. Мужчины с Марса, женщины с Венеры

Как мужчины и женщины реагируют на стресс

В ситуации стресса различия между мужской и женской психологией проявляются наиболее ярко. Симптомы стресса у мужчин очень сильно отличаются от симптомов стресса у женщин.

Основные симптомы стресса у мужчин:

• он отстраняется, не хочет общаться,

• он молчит, а если его молчание стремятся нарушить – раздражается или ворчит,

• он уходит в себя, замыкается.

Основные симптомы стресса у женщин:

• она становится замотанной, чувствует себя беспомощной, неспособной справиться с множеством дел и проблем,

• она реагирует на все слишком бурно, эмоционально, постоянно «выпускает пар»,

• она становится обессиленной, усталой, изнеможенной, выжатой как лимон.

Самая большая ошибка, которую совершает в такой ситуации множество людей, состоит в том, что они начинают упрекать друг друга и сами себя.

Если женщина видит у мужчины симптомы стресса, первое, что ей приходит в голову: он обижен на меня, он упрекает меня в чем-то. В ответ она начинает чувствовать себя виноватой и упрекать его за то, что он замкнут и не разговаривает с ней. Если мужчина видит у женщины симптомы стресса, ему также может показаться, что он спровоцировал такую реакцию, что она недовольна им и поэтому так себя ведет.

Существует простой прием, следуя которому вы можете избежать конфликтов. Заметив у партнера или партнерши симптомы стресса, скажите себе: «В этом нет ничьей вины. В этом нет моей вины, в этом нет его (ее) вины. Виноват стресс. И если мы отнесемся друг к другу с пониманием и терпением, то мирно и спокойно разрешим все проблемы».

Советы женщинам: как реагировать на мужские симптомы стресса

Если он отстраняется

Не принимайте это на свой счет. Это не значит, что он сердится на вас или разлюбил вас. Не пытайтесь ему помочь, не давайте советов, не старайтесь разговорить и вызвать на откровенность – все эти попытки наткнутся на сопротивление и могут ухудшить ваши отношения. Не обижайтесь на него, не старайтесь продемонстрировать, как вас задевает его поведение. Поймите, что ему сейчас не до вас: его состояние вызвано тем, что он пытается справиться со своим душевным дискомфортом, с серьезными переживаниями. Ему, в отличие от вас, проще это сделать в молчании и уединении. Доверяйте ему, верьте в него: он сможет самостоятельно, без посторонней помощи разрешить свои проблемы, если вы не будете ему мешать.