Читать книгу - "Invent and Wander. Избранные статьи создателя Amazon Джеффа Безоса - Уолтер Айзексон"

Amazon devices. 2017 год был нашим лучшим годом в сфере продаж оборудования. Клиенты купили десятки миллионов устройств Echo, а Echo Dot и Fire TV Stick с Alexa стали самыми продаваемыми продуктами в Amazon – во всех категориях и от всех производителей. Пользователи купили в два раза больше Fire TV Stick и планшетов Kids Edition Fire в нынешний праздничный сезон по сравнению с прошлым годом. 2017 год ознаменовался выпуском совершенно нового Echo с улучшенным дизайном, лучшим звуком и по более низкой цене; Echo Plus со встроенным центром управления умным домом smart home hub и Echo-Spot – компактного, красивого, с круглым экраном. Мы выпустили следующее поколение Fire TV с 4K Ultra HD и HDR, а также планшет Fire HD 10 с дисплеем 1080p Full HD. И мы отпраздновали десятую годовщину Kindle, выпустив совершенно новый Kindle Oasis, наш самый продвинутый ридер. Он водонепроницаемый – возьмите его в ванну – с большим 7-дюймовым дисплеем с высоким разрешением 300 ppi и встроенным аудио, так что вы можете слушать книги с помощью приложения Audible.

Prime Video. Prime Video продолжает стимулировать прирост новых и удержание имеющихся подписчиков Prime. В прошлом году мы сделали Prime Video еще привлекательнее для клиентов, добавив в сервис новые, отмеченные наградами Prime Originals сериалы, такие как «Удивительная миссис Мейзел», обладатель двух премий «Выбор критиков» и двух «Золотых глобусов», а также номинированный на премию «Оскар» фильм «Большой больной». Мы расширили наш список программ по всему миру, запустив новые сезоны «Бош» и «Подлый Пит» из США, «Большое путешествие» из Великобритании и «В розыске» из Германии, добавив новые шоу «Сентоса» из Японии, а также «Дыши» и отмеченный наградами «Обратная сторона» из Индии. Также в этом году мы расширили наши предложения на Prime Channels, добавив CBS All Access в США и запустив каналы в Великобритании и Германии. Мы дебютировали с NFL Thursday Night Football/ [«Футбол по вечерам в четверг»] на Prime Video, где 11 игр посмотрели более чем восемнадцать миллионов зрителей. В 2017 году Prime Video Direct приобрел права на видеопоказ по подписке более чем 3000 полнометражных фильмов и заплатил более 18 миллионов долларов роялти независимым кинематографистам и другим правообладателям. Заглядывая вперед, мы также с нетерпением ждем предстоящих премьер сериалов на Prime Original, включая фильм Тома Клэнси «Джек Райан» с Джоном Кразински в главной роли; «Король Лир» с Энтони Хопкинсом и Эммой Томпсон в главных ролях; «Романовы» с Мэттом Вайнером в главной роли; «Карнивал Роу» с Орландо Блумом и Карой Делевинь в главных ролях; «Благие знамения» с Джоном Хэммом в главной роли; и «Возвращение домой» Сэма Эсмаила с Джулией Робертс в главной роли в ее первом телесериале. Мы приобрели глобальные права на телепоказ многосезонной постановки «Властелина колец», а также мини-сериала «Кортес», основанного на эпической саге об Эрнане Кортесе, от исполнительного продюсера Стивена Спилберга с Хавьером Бардемом в главной роли. Мы с нетерпением ждем начала работы над этими шоу в этом году.

Amazon Music. Amazon Music продолжает быстро расти и теперь имеет десятки миллионов платных пользователей. Amazon Music Unlimited, наше свободное от рекламы предложение по запросу, распространилось в 2017 году более чем на 30 новых стран, а число его подписчиков за последние шесть месяцев увеличилось более чем вдвое.

Мода. Amazon стал местом приобретения модной одежды для десятков миллионов покупателей. В 2017 году мы представили первую ориентированную на моду льготу Prime, Prime Wardrobe – новый сервис, который доставляет примерочную непосредственно в дома подписчиков, чтобы те могли примерить новейшие модели перед покупкой. Мы представили на Amazon Nike и UGG вместе с новыми коллекциями от знаменитостей Дрю Бэрримора и Дуэйна Уэйда, а также десятки новых частных брендов, таких как Goodthreads и Core10. Мы также продолжаем предоставлять возможность тысячам дизайнеров и художников предлагать свои эксклюзивные модели и принты по запросу через Merch by Amazon. Мы закончили 2017 год запуском нашего интерактивного торгового эксперимента с Calvin Klein, включая вре́менные магазины, подгонку товара на месте и примерочные с управляемым Alexa освещением, музыкой и многим другим.

Whole Foods. В прошлом году, закрыв сделку по приобретению Whole Foods Market, мы объявили о своем стремлении сделать высококачественную, натуральную органическую пищу доступной всем, а затем немедленно снизили цены на ряд самых продаваемых продуктов питания, включая авокадо, органические коричневые яйца и ответственно выращенный лосось. В ноябре последовал второй раунд снижения цен, и наша эксклюзивная акция для подписчиков Prime побила рекорд Whole Foods по количеству индюшек, когда-либо проданных в течение сезона Благодарения. В феврале мы ввели бесплатную двухчасовую доставку заказов на сумму свыше 35 долларов для подписчиков Prime в отдельных городах, а затем в марте и апреле дополнили список и планируем продолжить экспансию по всей территории Соединенных Штатов в течение этого года. Мы также расширили преимущества карты Visa Amazon Prime Rewards, позволив подписчикам Prime получать возврат 5 % стоимости при совершении покупок на Whole Foods Market. Кроме того, клиенты могут приобрести продукты частной марки Whole Foods, такие как 365 Everyday Value на Amazon, купить Echo и другие устройства Amazon в более чем сотне магазинов Whole Foods, а также забрать или вернуть упаковки товаров с Amazon в Amazon Locker/пунктах самообслуживания в сотнях магазинов Whole Foods. Мы также начали техническую подготовку к распознаванию подписчиков Prime в точках продаж и с нетерпением ждем возможности предложить больше преимуществ покупателям Whole Foods, как только данная работа будет завершена.

Amazon Go. Amazon Go – новый вид магазина без необходимости оплаты чека на кассе открылся в январе в Сиэтле. С момента открытия мы были в восторге, услышав, что многие клиенты называют свой опыт приобретения покупок в этом магазине «волшебным». Магия стала возможной благодаря специально созданной комбинации машинного зрения, меток на товарах и глубокого обучения, которые вместе создают магазины формата Just Walk Out/ [полностью автоматизированные торговые точки без персонала]. С JWO клиенты могут получить свой любимый завтрак, обед, ужин, закуски и продукты первой необходимости с бо́льшим удобством, чем когда-либо прежде. Неудивительно, что некоторые из наших самых продаваемых товаров – популярные напитки с кофеином и вода, но клиентам также нравятся сэндвич с курицей Бан Ми, шоколадное печенье, нарезанные фрукты, мармеладные мишки-Гамми и наборы готовых блюд от Amazon.

Treasure Truck. Treasure Truck вырос с одного грузовика в Сиэтле до парка из 35 грузовиков в 25 городах США и 12 городах Великобритании. Наши увешанные воздушными шарами, гремящие музыкой грузовики доставили сотни тысяч заказов, от стейков портерхаус до последних