Читать книгу - "Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра - Владимир Борисович Зотов"

двумя руками по стулу, встал, строго посмотрел на него и сказал: «Толик, ты что, с ума сошел?» Мы все напряглись и думаем: что за ситуация такая? А дедушка Демьян пояснил: «Мне же только 74!» Все застыли и готовы были свалиться под стол от смеха. Потом у нас в семье эта фраза часто применялась к различным случаям: «Ты что, с ума сошел, мне же только 74!»

Резюме: Каждый человек, особенно пожилой, хочет быть моложе, и спрашивать его о возрасте очень некорректно, этим можно обидеть. И я прекрасно понимаю, почему коллега, о которой шла речь выше, постаралась свести отношения с Алексеем Игнатовым к минимуму.

«Ты начальник цеха, сиди и ничего не делай»

Мой брат Анатолий работал со мной на крупном военном заводе, был начальником 20-го производственного цеха, который входил в систему цехов, работающих на конвейер. Как-то раз он попал к директору Низенко И. И. по одному из вопросов и тот между делом спросил его: «Как дела? И что делаешь сейчас?» Анатолий ему рассказал, где он был и чем занимался: был в таком цеху, в другом, здесь согласовал, тут подписал, там договорился, где-то была нестыковка по размерам деталей и т. д. Директор спрашивает: «А сколько у тебя вообще персонала в цехе, кроме рабочих?» «21 человек», – отвечает Анатолий. «Так вот, запомни: ты начальник цеха, ты должен сидеть и ничего не делать!» Анатолий мне потом говорит: «Я чуть под стол не упал от такого поручения строгого директора». А Иван Иванович продолжил: «Этот 21 человек из-за угла присматривает за тобой, как ты бегаешь, как у тебя получается, если где-то не получается, тогда каждый из них может сказать тебе: “Видите, какая у нас трудная работа, даже у вас не получилось”. А фактически ты должен сидеть и только контролировать, как работают они. Задачи, которые ты сразу все решаешь, им решить каждому в 20 раз легче, чем тебе одному решить их все. Так что запомни: ты руководитель и все подчиненные в соответствии с регламентом, в соответствии с поручением должны работать, а ты – сидеть и ничего не делать».

«Ничего не делать», как мы потом анализировали, это, конечно же, условно. Иван Иванович имел в виду, что не нужно делать самому то, что может и должен делать подчиненный.

В то же время умение организовать и контролировать деятельность подчиненных – это трудная и умелая работа руководителя, и она требует не только знаний, но и практических навыков, получаемых руководителем на каждой ступени его должностного роста. Здесь мы возвращаемся к рекомендациям, что нельзя перескакивать должности в карьерном росте, чтобы стать хорошим управленцем.

Поручения и контроль от опытного руководителя всегда организованы таким образом, чтобы исполнители самостоятельно, когда это необходимо, проявляли себя творчески и находили пути устранения возникающих трудностей вплоть до полного решения поставленных задач.

Резюме: Руководитель, который выполняет за своих подчиненных какие-то функции или полномочия, во-первых, становится неуспешным, во-вторых, перегруженным, а в-третьих, подчиненные подсматривают за ним, потихоньку критикуют и сами перестают работать. В итоге дела у такого руководителя будут идти плохо. Нужно обязательно распределять обязанности и делегировать их исполнение, а самому контролировать – с четкими докладами, сроками, объемами и результатами исполнения.

«Сказки люди любят больше, чем ваши отчеты о строительстве»

Посетив в начале 2000-х годов в составе московской делегации российскую резиденцию Деда Мороза в городе Великий Устюг, под которую отдали пионерский лагерь в лесу, я загорелся идеей устроить московскую усадьбу Деда Мороза в Кузьминском парке, который находился в нашем ведении. Организовал проведение совещаний, сформировалась команда тех, кто поддерживал идею и помогал решать различные вопросы, началось изыскание средств по проектам и выбор конкретного места. С местом размещения у нас возникли серьезные проблемы, поскольку Кузьминский парк является особо охраняемой территорией, и, естественно, любое строительство там запрещено. Решили пойти по «временному варианту», рассчитывая, что позже найдем возможность как-то изменить статус участка с временного на постоянный. Такое место нашлось у «скотного двора», это был полуразрушенный старый объект. Я поговорил с моим хорошим знакомым, руководителе Федерального агентства лесного хозяйства Валерием Павловичем Рощупкиным, рассказал ему об идее, и он дал нам разрешение на год соорудить там терем Деда Мороза. Построили мы наш «временный» терем из бревен и открыли его в 2003 году, отпраздновав это в несколько усеченном виде.

Новое место под усадьбу, не входящее в особо охраняемый природный комплекс, нашли архитекторы. Бывшая строительная площадка, прилегающая к забору госпиталя ветеранов войны, была отведена для технических нужд при строительстве госпиталя и не входила в природный комплекс. Привели ее в порядок, выселили самозваные организации, вывезли много различного материала, хлама и начали строительство комплекса московской усадьбы Деда Мороза. Перенесли на новое место терем Деда Мороза, построили почту, дом Снегурочки, дворовую территорию усадьбы выложили красивой плиткой, построили специальный дом для работы с письмами, дом для творчества и установили елку.

Работу почты доверили молодежи нашего округа, волонтерам. Ребята быстро поняли принципы и организовали работу с письмами. На почту Деда Мороза ежегодно приходят десятки тысяч писем со всей России и ближнего зарубежья. Теперь каждый желающий мог отправлять письма сказочному персонажу и получать ответы. В 2005 году состоялось новое торжественно открытие московской усадьбы Деда Мороза уже на постоянном месте, с приглашением большого количества людей. Ключ от новых владений мною торжественно был передан приехавшему по этому случаю всероссийскому Деду Морозу. В его новой усадьбе также построили сказочный колодец, арочную подкову, волшебную лестницу-чудесницу, устроили крытый круглогодичный каток и много других объектов и сооружений, стали проводить большое количество мероприятий. Работа велась на общественных началах, силами Управы района Кузьминки, нашего ГБУ «Автомобильные дороги» и волонтеров. Когда наплыв посетителей возрос и составил более тысячи человек в день, наша общественность уже не справлялась с этой работой, и мы в 2010 году передали усадьбу Департаменту общественных связей, где сразу было создано специальное учреждение для работы с детьми.

Однако я хочу рассказать не о самом появлении усадьбы, а об отношении людей к этому событию. В конце 2005 года, узнав о сооружении и предстоящем открытии московской усадьбы Деда Мороза, жители завалили префектуру и меня лично обращениями и вопросами: об открытии, о том, как попасть в усадьбу, какие еще дополнительные внутренние проекты и пр. В конце года мы проводили итоговое заседание коллегии префектуры, на котором рассматривали результат деятельности за год: сколько построили домов, дорог, социальных объектов,

сколько жителей обеспечили квартирами и др. Результаты