Читать книгу - "Цифровая гигиена - Наталья Касперская"

Сегодня при общении с подростком или молодым человеком 20–30 лет можно часто наблюдать такую картину: услышав от вас что-то новое или непривычное, он смотрит на вас долгим взглядом, на минуту выключается из дискуссии и замирает, вбивая запрос в смартфон. Он проверяет услышанное.

Казалось бы, это полезная привычка. Но что он получает там, в смартфоне? Он получает выдачу поисковика, поисковые результаты. Естественно, для быстрой проверки ему нужны всего лишь 2–3 верхние ссылки из поисковой выдачи. А часто вообще только сниппет, то есть небольшой фрагмент текста, выводимый на странице результатов поиска.

Более того, поисковики сейчас отвечают на некоторые популярные вопросы прямо в поисковой выдаче (площади, расстояния, даты рождения, перевод единиц измерения и т. п.), так что не нужно и на найденных ссылках щёлкать, и сниппеты читать.

Спросите подростка, когда родился тот или иной исторический деятель, как лечить конкретное заболевание, когда произошло то или иное событие, как зовут политика или певца, – он сразу полезет в поисковик, гуглить (или яндексить). Получить информацию таким способом настолько просто, что это неизбежно вызывает сильное привыкание. Проблема в том, что и по более важным и неочевидным вопросам (политика, идеология, история, лечение, образование) привыкший гуглить подросток получает информацию из первых пунктов поисковой выдачи.

А что вообще такое поисковая выдача? Откуда там информация?

Поисковая выдача – результат работы алгоритмов искусственного интеллекта, созданных авторами поисковика. Это результат ранжирования сайтов и страниц, собранных поисковиком по Интернету, а также результат анализа ваших предыдущих запросов и щелчков на ссылках в поисковой выдаче. Мало кто понимает, что выдача по запросу всегда разная, меняется не только ежедневно, но иногда ежеминутно; более того, в одну и ту же минуту разные пользователи могут получить в поисковике разные результаты.

Поисковик пытается подобрать свои «ответы» так, чтобы они наилучшим образом соответствовали запросу. В этом смысле он достаточно объективен и честен. Но результат ранжирования – поисковая выдача – всегда неизбежно отражает ситуацию в Интернете в целом: сколько и каких текстов написано по данной теме, сколько раз пользователи щёлкали именно на данном сайте в поисковой выдаче, какие запросы давали вы сами в своём браузере.

По сути, информация в поисковой выдаче вовсе не знание, вернее, это общее знание, усреднённое.