Читать книгу - "Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы - Е. Новиков"

Существует множество различных систем аналитики телефонных звонков. Если вы используете только контекстную рекламу «Яндекс.Директ», целесообразно подключить систему аналитики «Яндекса».

В меню на странице http://metrika.yandex.ru выбираете Целевой звонок, нажимаете подключить номер, дальше – пошаговый алгоритм «Яндекса».

В зависимости от того, насколько подробно вы хотите смотреть аналитику телефонных звонков, установите один номер для каждого источника или для каждого ключевого слова. Например, если вы делаете «Яндекс.Директ» и Google AdWords – сделайте для каждого отдельный номер.

Совет: если вы ничего в системах аналитики телефонных звонков не понимаете, то настройте как минимум целевой звонок «Яндекса», он будет считать звонки.

Можете воспользоваться более сложной системой аналитики телефонных звонков. О них подробнее ниже.

Сервис CallControl

CallControl – это сервис от разработчиков из команды Convert Monster. С 2012 года мы используем сервис практически во всех проектах агентства.

CallControl создан в первую очередь для тестирования. Сервис позволяет закрепить номера, то есть вы можете сделать, например, три версии страницы и за каждой версией закрепить свой номер.

Преимущества таковы.

• Подходит для тестирования различных источников трафика. Целевой звонок «Яндекса» нельзя разделить на несколько лендингов. Целевой звонок для тестирования не подходит.

• Запись всех звонков. Дополнительно на каждый звонок можно проставить статус продажи, и система сама будет по дням автоматически считать конверсию, например, из входящего звонка в продажу.

• Если у вас закончились средства на балансе, вам дается три дополнительных дня на оплату, чтобы ваши звонки не пропали. Во всех остальных системах аналитики телефонных звонков, как только у вас закончились деньги на счету, телефоны отключаются и реклама идет впустую.

CallTouch для оптимизации трафика

CallTouch нужен скорее для SEO-оптимизации. За счет CallTouch можно отследить, по какому ключевому слову произошла конверсия. Если у вас проставлены UTM-метки, это можно отследить и без дополнительных сервисов. Еще одно преимущество CallTouch – интеграция с Google Analytics.

Для всех клиентов имеется единый пул номеров, номера постоянно меняются.

Недостаток: номера вам не принадлежат, вы теряете отложенные конверсии. Если через полчаса после открытия страницы человек позвонил по номеру, он может попасть уже не к вам, а в какую-то другую фирму.

CoMagic для отдела продаж

CoMagic – это мощное универсальное решение, но достаточно сложное для новичков. Оно подходит скорее для большого бизнеса. Если у вас маленький стартап, вам он пока не нужен.

CoMagic – это сервис, разработанный для отдела продаж. Он предлагает разделение и статистику по операторам, встроенный онлайн-консультант. Следовательно, вы имеете статистику и по звонкам, и по обращениям в онлайн-консультант в едином информационном поле.