Читать книгу - "Секреты заключения сделок - Зиг Зиглар"

Попробую изложить концепцию работы с наркоманами максимально просто: во-первых, признайте, что у вас серьезная проблема. Во-вторых, согласитесь, что вы сами не в силах с ней справиться. В-третьих, поймите, что вам нужен источник помощи такой силы, которой не обладает ни один человек на земле, – Бог, такой, каким вы его понимаете (лично я имею право сказать «Иисус Христос», каким я знаю его). Наркоманов заставляют признать факт существования сверхъестественной силы, превосходящей человеческую, и им остается только обратиться к ней.

Не знаю, кто вы, мой читатель, но кем бы вы ни были, где бы вы ни жили, что бы вы ни делали, вот что я могу вам сказать. Если это уже не случилось с вами в прошлом, то случится в будущем. У вас появятся трудности того или иного рода, с которыми не сможете справиться ни вы, ни какой-нибудь другой человек. Вот почему так полезно иметь чудесный духовный резерв, который поможет вам в продажах и в жизни.

Какое отношение все это имеет к заключению сделок? Самое прямое, друзья мои. Если вы в беде и у вас серьезные личные проблемы физического, семейного, психологического, социального, финансового, духовного или профессионального плана, вы будете думать в первую очередь об их решении, а не о решении проблем вашего покупателя. Еще раз повторяю: самая важная часть процесса продажи – это продавец. И самый эффективный продавец – это человек, уравновешенный физически, психологически и духовно.

В 1981 году страховая компания «Connecticut Mutual Life Insurance» провела всестороннее исследование среди нескольких тысяч человек, в результате которого было собрано более полутора миллионов ответов на разные вопросы. Исследователи сделали несколько интересных и увлекательных выводов, включая тот факт, что три социальные группы американского общества, обладающие самыми высокими моральными ценностями, – это (1) духовенство, (2) бизнесмены и (3) интеллигенция.

Как бизнесмена, меня эта информация сильно порадовала, но это не все. Исследование показало, что люди с глубокими религиозными убеждениями являются наиболее продуктивными работниками. И вот почему. Девяносто семь процентов тех, кто связал себя серьезными духовными обязательствами, переносят свою убежденность, приверженность и лояльность на работодателей, и такое отношение способствует увеличению производительности. Неудивительно, что этот вывод согласуется с результатами исследований, проведенных среди 22 тысяч учащихся, претендующих на включение в сборник «Кто есть кто в американских высших школах и колледжах». Более 85 процентов этих достойных молодых людей сказали, что вера в Бога имеет для них исключительно важное значение.

Вопрос: «Почему у всех этих работников и учащихся продуктивность выше средней и почему у вас, как продавца, результативность повысится, если вы обретете глубокую духовную веру и достойные религиозные ценности?» Ответ: «Человек – это существо одновременно физическое, психологическое и духовное, и если вы пренебрегаете любым из этих аспектов, то не сможете стать полноценным человеком». Если вы страдаете от боли или пустоты в одной из областей жизни, вам намного труднее быть продуктивным в остальных сферах. С другой стороны, если вы проявили достаточную заботу о физическом, психологическом и духовном аспектах вашей жизни, то сможете сконцентрироваться на работе. А главная работа продавца – продавать.