Читать книгу - "Маркетинг с блэкджеком и шутками - Павел Сергеевич Воронцов"

«В машине? В данной ситуации я не вижу более простого способа получить пару-тройку клиентов, чем раздать визитки».

Что может быть проще? Ты захватил внимание зрителей, ты им понравился – ты себя уже продал. Дай ты им шанс обратиться к тебе! Оставь контакты. Даже самая посредственная визитка сработает в данном случае лучше, чем ее отсутствие.

Они сохранят ее, они подпишутся на тебя в инстаграм, они расскажут о тебе друзьям…

Вывод:

В погоне за трендами и «высокими материями» в маркетинге не игнорируйте простые способы привлечения клиентов.

Часть 3

Идеи, творчество и решение нерешаемых задач

Ну что ж, дорогие мои читатели. Пришло время для десерта. У меня есть для вас две новости. Как водится, хорошая и плохая.

Плохая: «делай раз, делай два» закончилось. Теперь будет сложнее.

Хорошая: если вы освоите это, то все остальное для вас будет просто песочницей. Баловством.

Готовы? Погнали!

Когда начали выпускать домашние настольные компьютеры, большинству они просто были не нужны. И очень сложно убедить людей приобретать дорогостоящие электронные вычислительные машины, чтобы они помогали им в работе, которой они не занимаются. И дела так и обстояли до тех пор… До тех пор, пока не придумали компьютерные игры.

О чем это я?

Все, о чем мы говорили до этого, является скорее классическим подходом к маркетингу. Преимущества, конкретика, цифры, аналитика, факты, подтверждения… И все это отлично работает и дает результаты. Иногда очень хорошие результаты. И большинству людей этого достаточно. Большинство людей стремится к стабильности в приросте, предсказуемым результатам и понятному функционированию своего бизнеса.

Но есть кое-что еще. Что-то, что позволяет забыть слово «конкуренция», что-то, что позволяет действительно выйти на новый уровень, совершить квантовый скачок в развитии своего бизнеса, покинуть песочницу и выйти прямиком в открытый космос.

Одна известная компания поставила себе задачу по увеличению продаж шампуня в два раза. И отдел маркетинга компании был сильно озадачен. Проводили опросы, собирали фокус-группы, выдумывали всевозможные промоакции в надежде приблизиться к желаемому результату, но все мимо. Даже близко не подошли к желаемому результату.

Тогда компания обратилась к некому «траблшутеру», чья консультация стоила неприлично больших денег. Человек пришел, выслушал, удалился в темную комнату на час, через час вышел и выдал решение: «Увеличьте диаметр отверстия в крышке шампуня в два раза. В этом случае каждый раз будет уходить шампуня примерно в два раза больше, и люди чаще станут покупать новый флакон».

Это такой хрестоматийный пример, в котором иногда фигурирует тюбик с зубной пастой и который часто встречается в интернете. Нет данных, точно подтверждающих этот факт, а сама профессия траблшутера и личности таковых окутаны тайной и мистикой. Передаются контакты этих людей только из уст в уста под большим секретом, чтобы, не дай бог, конкуренты к ним не обратились.

Еще один популярный пример:

Другая компания, производитель спортивной одежды, столкнулась с проблемой воровства на производстве. Заводы, производящие обувь, располагались в странах третьего мира, где рабочая сила стоит дешево. Но дешевая рабочая сила была крайне бедна и к тому же весьма находчива в вопросах воровства, поэтому никакие охранные системы не могли остановить эти убытки.

Снова обратились к помощи таинственного консультанта, и снова после обсуждения проблемы и часа уединения в темной комнате было выдано решение – производить на заводе в одной стране только правые кроссовки, а на заводе в другой стране – только левые. Таким образом, воровство теряло всякий смысл. Проблема была решена.

Трудно гарантировать, что все происходило именно так, как описано в популярных примерах выше, но абсолютно точно можно утверждать, что существует бесконечное множество решений любой, даже самой сложной, задачи, и невозможно переоценить такой навык в бизнесе и в жизни. И если вас не возбуждает мысль о том, что эти идеи могут быть замечены и применены вами, то меня очень возбуждает.

Эта глава полностью посвящена решению задач, изобретательству, креативу и творчеству с позиции применимости в бизнесе. Поделюсь методиками и алгоритмами, которыми сам пользуюсь в своей работе, приведу другие яркие примеры, в том числе из собственной практики.

Для меня решение задач и загадок, придумывание, траблшутинг, изобретательство – это все об одном. Это и хобби, и работа, и любовь, и развлечение. Неважно, будь я самым богатым человеком на планете или же безработным студентом, я бы все равно занимался этим.

Почему не получается придумывать и быть креативным?

Получается. Просто вы не пробовали. Или пробовали, но недостаточно усердно. Или просто решили, что вы не творческий, не креативный человек, тем самым сняли с себя ответственность, ну, типа, не дано, что уж тут поделаешь.

Вспомните, когда последний раз вы действительно уделяли время тому, чтобы основательно над чем-то подумать. Решить какую-то задачу. Чтобы отключили телефон, взяли ручку и бумагу, сели за стол и потратили время и силы на то, чтобы формулировать задачи и решения для них.

Звучит просто, а на практике ваш мозг сразу начинает саботировать и предлагает кому-нибудь позвонить, покурить, или погуглить, или срочно проверить мессенджер/социальную сеть на предмет новых присланных мемов. Резко появляется ощущение усталости, сонливости, подташнивания или голода. Знакомо?

И вы вдруг понимаете, что сейчас не готовы, надо поесть, поспать, посмотреть кино, выгулять собаку…

Алекс Осборн (создатель мозгового штурма), Эдвард де Боно (придумавший латеральное мышление) и Генрих Альтшуллер (автор ТРИЗ, теории решения изобретательских задач) потратили много времени на изучение креативности и способности мыслить нестандартно.

У каждого были свои теории и инструменты, но суть одна. Человек в своей повседневной деятельности учится не затрачивать лишнюю энергию на решение задач. Решив единожды какую-то задачу и проложив в своем мозге новую нейронную связь, в дальнейшем он стремится действовать тем же путем. Это естественный, заложенный природой алгоритм в целях экономии ресурсов.

К 30 годам человек автоматизировал практически все базовые функции и существует на автопилоте.

Для того чтобы иметь возможность мыслить нестандартно, нужна осознанная практика. Еще бы! Вы столько лет создавали шаблоны в своем мозге. И когда вдруг пытаетесь сделать что-либо иначе, мозг отказывается сотрудничать, шлет вас на хер. Типа: «Эй, братан, нормально же общались, что это ты вдруг заставляешь меня делать новую работу, мы же это уже делали тысячу раз, давай так же».

Умение выходить за рамки, на