Читать книгу - "Хулиномика 6.2. Элитно, подробно, подарочно! - Алексей Викторович Марков"

Важно иметь и возможность, и желание быть не таким, как все. Великие компании строятся, когда непохожие на всех остальных люди предлагают миру непохожие ни на что продукты. Сейчас такие люди (или бизнесы) называется «дизрапторы», то есть те, кто разрушает привычный порядок вещей. Сейчас это считается круто; 40 лет назад – пожалуй, нет. Скорее наоборот. Как ты смеешь отнимать у людей их рабочие места?!

5. «У неопытного предпринимателя есть такая проблема, что он не знает, чего он не знает. Но после провала он начинает понимать, чего он не знает, и тем своим коллегам и подчинённым, которые ещё недостаточно опытны в этом плане, предприниматель с провалами может вовремя настучать по башке».

Есть известное изречение Конфуция, что настоящая мудрость заключается в знании того, чего ты не знаешь. Но у этой фразы есть и следствие. Некоторые вещи мы не можем узнать потому, что будущее состояние мира нам неизвестно. Ещё более известное высказывание Дональда Рамсфельда[165] гораздо точнее: «Как известно, есть то, что мы знаем, и мы понимаем, что мы это знаем. Известно также, что есть явления, о которых нам известно, что мы о них не знаем достаточно. Но ведь есть ещё и неизвестные неизвестности – то, о чём мы даже не знаем, что мы о нём не знаем. Когда вы не понимаете, что делать, появляется риск. А если вы не понимаете, чего вы не знаете, то жди беды. Самые большие проблемы как раз и появляются потому, что мы даже не представляли, насколько многого не знали».

6. «Больше всех нас достают соинвесторы, которые хотят что-то донести менеджменту вместо того, чтобы этот менеджмент выслушать».

Мир технологий развивается лучше всего, когда личностям дают возможность быть разными, быть творческими и быть непослушными.

Члены совета директоров, которые всеми силами пытаются помочь другим достичь успеха – это самые правильные члены директоров из всех возможных. А те члены, которые любят слушать только себя – от них основные проблемы. Они типа как люди в спортзале, которые постоянно пялятся в зеркало на самого себя. Вполне можно утверждать, что чем сильнее у человека желание делать селфи, тем меньше он пригодится в любом совете директоров. У меня, правда, возникло небольшое недопонимание: означает ли это, что те люди, которые фотографируют в зале кого-то другого, в советах директоров как раз нужны?!

7. «В бизнесе только два фактора имеют значение, и чтобы это понять, не надо заканчивать магистратуру: высокая маржа и кэшфлоу. На остальные метрики можно не обращать никакого внимания: с хорошей маржой можно расти настолько быстро, насколько позволит рынок».

Кэш похож на кислород или воду. Без него вы мертвы. Бизнес может простить многие ошибки, но не отсутствие кэша. И не надо путать отсутствие прибыли с отсутствием кэша. Если у вас бизнес по подписке, расходов в первое время будет много, а кэш будет приходить очень медленно; зато регулярно. То есть прибыли может и не быть, а вот кэш будет идти ещё долго. Отсутствие денег непростительно для любого бизнеса. И даже если сейчас у инвесторов куча денег, это не означает, что кэш будет всегда: исчезнуть он может в мгновение ока. «Все разорившиеся компании разоряются одинаково: у них кончаются деньги».

8. «Эти папки выглядят слишком дорого. Надо тратить деньги на что-то более важное».

Дон Вэлентайн верит в контроль издержек и постоянно об этом напоминает. Если вы принесёте ему ваш отчёт в слишком красивой папке, он обязательно скажет о том, что это не лучший способ создать дополнительную стоимость. Одна из вещей, которую забывают нынешние менеджеры – это то, что цена привлечения покупателя должна иметь смысл. Если новые клиенты обходятся вам дёшево, вам будет куда проще получать прибыль. А если вы платите за каждого нового клиента слишком дорого, проблема не решится никогда. Дон Вэлентайн говорит, что это может убить ваш бизнес. Хотя в последние несколько лет даже громадные затраты на привлечение новых клиентов никак не могут испугать венчурных капиталистов.

Тут нужно вспомнить ледяные скульптуры Газпрома с осетровой икрой. Даже в Лондоне капиталисты офигели от таких роуд-шоу.

9. «Мы не паримся по поводу того, какой институт вы заканчивали, какой у вас IQ и тому подобное. Нам интересно, что вы думаете о рынке, который хотите завоевать, масштаб проблемы, которую вы решаете, и перспективы сотрудничества предпринимателя и Sequoia: что может произойти, если всё будет как задумано».

Одна из самых притягательных вещей в мире венчура – это то, что человек без роду и племени и без какого-либо образования может создать огромную корпорацию. Это не к тому, что дипломы и аттестаты не имеют значения. Но история показывает, что они не являются необходимостью. Лучшее доказательство вашей компетентности – не диплом, а успех вашей предыдущей компании. Именно он определяет то, какие предложения вам будут делать инвесторы. Поэтому самые успешные стартаперы – это люди за 40. У них была пара успешных проектов – и очень много неудач.

10. «Одна из моих обязанностей как члена совета директоров – консультирование менеджмента, чтобы они тупо не отвлекались от своих дел, и следовали целям с конструктивной параноидальностью».

Стартапу очень легко потерять фокусировку. Вокруг куча новых блестящих монеток, которые люди типа журналистов любят обсуждать. А это может привести к потере концентрации. Тратить своё внимание на вещи, которые действительно важны для бизнеса, просто необходимо. Сейчас даже есть специальная профессия – трекер. Это человек, который следит, чтобы стартапер двигался чётко к цели; зачастую он получает небольшой процент от компании.

Важность этой параноидальности часто приписывают Энди Гроуву из корпорации Интел, который когда-то сказал: «Способность понять, что погода поменялась, и принять необходимые меры – до того, как ваш корабль потерпел крушение, – жизненно важна для вашего предприятия». Дон Вэлентайн говорит, что подобная бдительность имеет первостепенное значение, ну и что правильная паранойя – это конструктивная паранойя.

Насчёт этого есть известная шутка, что если у вас паранойя, это ещё не значит, что за вами не следят. Тот же Энди Гроув написал: «Успех в бизнесе неотделим от его разрушения. Чем более ты успешен, тем больше людей хотят откусить у тебя кусок. Потом ещё один, и ещё, пока у тебя совсем ничего не останется. Чем ты больше и чем больше у тебя прибыль, тем больше у тебя преследователей».

11. «Подумайте о компании наподобие Eastman Kodak – она была лидером рынка, а теперь её нет. Как может 100-миллиардная компания просто пропасть? Ответ простой: очень легко