Читать книгу - "Жена для топ-менеджера - Анна Мирославская"

— Ты что-то хотел показать… — неуверенно она начала разговор.

— Присаживайся! — Саша указал ей на стул, который стоял рядом с его рабочим столом.

Валерия послушно присела:

— Я слушаю тебя…

— Ты уже почти год практикуешься у нас в офисе! Это — только лишь первая ступень в твоей карьере! Ты в скором времени станешь одним из менеджеров по рекламе. Но перед этим ты должна будешь познакомиться со всеми структурными подразделениями нашей компании! Сегодня я хочу познакомить тебя с нашим колл-центром! Это — один из самых активных и занятых отделов нашего производства! Там работают одни из самых стрессоустойчивых сотрудников! Чтобы туда попасть, нужно пройти психологическое тестирование и корпоративное обучение. Там довольно-таки много сотрудников: порядка сотни человек трудятся только в одну смену! Всего смены три… Это нужно нашим потребителям, которые должны получить ответы на все свои вопросы в любое время суток: и в середине рабочего дня, и в середине бессонной ночи! Ты поработаешь там на условиях практиканта: тебя обучат этому мастерству — разговор с клиентом по телефону — и ты пройдешь стажировку. Потом ты вернешься в офис и напишешь отчет по проделанной работе. Ну а сейчас тебе нужно добраться до центрального офиса «Скайтехнолоджис»! Ты же помнишь адрес? — рассказал Саша о своих планах.

— Ясно… Я не думала, что все так просто… — Валерия поднялась со стула, собираясь выходить.

— Там тебя встретит наш опытный куратор — Светлана. Она работает у нас со дня основания компании — знает о ней и о нас абсолютно все! Она — хороший человек, которому я доверяю! Ты тоже можешь ей довериться… — Саша проводил девушку до шкафа и на прощание поцеловал в щеку.

— Ну, все?.. До встречи… — попрощалась Лера с Сашей, надевая свое черное пальто.

* * *

Валерия за полчаса добралась до головного офиса компании, в котором располагался колл-центр. Там она подошла к девушке за стойкой администратора и показала свой электронный пропуск. Та провела ее к двери, разделяющей помещение на две части: одна — зал обслуживания клиентов и отдел продаж, вторая — святая святых «Скайтехнолоджис» — место, в котором сосредоточены все силы компании! Вторая часть была сокрыта от глаз приходящих в офис клиентов… Во-первых, это создавало иллюзию легкости и простоты всех процессов, происходящих здесь; во-вторых, позволяло содержать все производственные моменты в строжайшей тайне, и на этом зарабатывать миллиарды долларов!

Лера приложила свой электронный пропуск к валидатору, который располагался на стене рядом с дверью. Прозвучал короткий сигнал — и дверь открылась.

— Ну, вот… Проходите! Вам нужно идти прямо, до белой глянцевой двери. Там все сделаете так же… — приветливая девушка указала рукой в сторону длинного коридора, подождала, пока Лера войдет и, захлопнув дверь, вернулась на свое рабочее место.

* * *

— Здравствуйте! Вы, как я поняла, Лера?.. — приветливо спросила женщина сорока лет, протягивая девушке руку для рукопожатия.

— Да!.. — ответила Лера с наигранной улыбкой.

— В таком случае присаживайтесь, а я соберусь… Я Вам все здесь покажу! — произнесла женщина и подошла к зеркалу на стене.

Она была не молода и не стара: короткие волосы, перекрашенные из темно-русого цвета в перекисьводородный блонд, толстый слой тонального крема, плотный слой черной туши, придающей ресницам дополнительный объем, такой же слой темно-бордовой помады с матовым эффектом, голубые тени для ресниц, темно-бордовые ногти… Одета Светлана была в соответствии с требованиями компании ко внешнему виду сотрудников: черная узкая юбка и интенсивно-белая рубашка с длинными рукавами, черные туфли на высоком каблуке. Она вся была фальшивой, ненастоящей… От этого Валерии становилось не по себе, когда эта особа начинала с ней беседу в попытке сыграть роль лучшей подружки.

— Пойдем, Валерия!.. Я проведу небольшую экскурсию по нашему второму дому! — Светлана указала на выход. После того как Валерия вышла из ее кабинета, Светлана закрыла дверь на обычный ключ.

Коридор, по которому Валерия пришла в этот кабинет, был довольно-таки длинным. По обе стороны коридора располагались кабинеты, двери в которые были плотно закрыты… Коридор освещался только узкими полосками светодиодов и красными лампочками валидаторов и электронных замков, которые на короткое время становились зелеными, если кто-то прикладывал к ним свой пропуск.

Светлана открыла первую дверь:

— Здесь сидят наши старшие менеджеры отделов! Ты с ними сможешь познакомиться чуть позже!

Убедившись в том, что дверь в кабинет плотно закрылась, Светлана открыла следующую дверь:

— А здесь располагаются менеджеры отдела продаж! Ты и с ними познакомишься чуть позже!

Закрыв очередную дверь, Светлана подошла к следующему кабинету:

— Менеджеры по рекламе!

Возле следующего кабинета Светлана произнесла:

— А здесь располагаются менеджеры по закупкам!

Светлана открывала каждую дверь и сопровождала свои действия комментариями:

— Отдел по работе с жалобами…

— Отдел по техническому обслуживанию!

— Отдел по работе с кадрами…

* * *

В колл-центре было очень шумно. Он занимал самый просторный зал в здании главного офиса «Скайтехнолоджис». Там работало самое большое количество сотрудников: около полутора сотен человек! Они работали в три смены по восемь рабочих часов в день, каждый день в неделе… График у них был плавающим, но фиксированным!

Внешний вид сотрудников был таким же, как и в других кабинетах: интенсивно белая рубашка с длинным рукавом, черная юбка или брюки, черная обуви. На шее у всех сотрудников весели их пропуска на желтых ремнях с надписью SkyTechnologies. Это было связано с тем, что без пропуска в офисе нельзя было сделать ни шагу! Даже для того, чтобы войти в туалет, нужно было иметь пропуск при себе!

Девушки в этом отделе сидели за своими рабочими местами с микрофонами-наушниками на голове: им нужно было постоянно быть на связи! К тому же постоянно снимать трубку неудобно… А вот с этими технологическими новинками было достаточно просто начать разговор: «Да… «Скайтехнолоджис» Вас слушает!». Перед сотрудницами располагались ноутбуки. Каждое рабочее место отделялось от соседнего прозрачной, но звукоизолирующей перегородкой. При желании девушки могли обмениваться информацией, используя для этого окошки, расположенные сбоку.

— Ну, вот… Это — твое рабочее место! — Светлана остановилась возле рабочего стола, за которым никого не было.

Валерия немного растерялась, но все же сняла пальто и повесила его на вешалку, которая располагалась слева от стола, сумку поставила на свободный край стола.

— Это — твой пропуск! Советую тебе его даже не снимать! Если потеряешь, то передвижение по зданию станет невозможным: придется очень долго разбираться с нашей службой безопасности! Свой график ты сможешь увидеть на доске, которая расположена