Читать книгу - "Другой мужчина - Ксения Черногорская"

Клиент попался сложный. Суховатый мужичок в мятом спортивном костюме с морщинистым лицом, злым взглядом и неприятным, чувствовавшимся издалека, запахом изо рта. Противный, ко всему цепляющийся придира, с которым я, конечно, вела себя вежливо и обходительно в силу специфики своей профессии. Но в итоге, несмотря на часовую презентацию, красивый дизайн-макет и ещё часовую работу с возражениями, он уехал "подумать". Ну да, конечно, сядет дома в позу скульптуры Родена "Мыслитель" и уж как примется думать!

На самом деле категоричность в голосе при таком ответе обозначала в 90% случаев только одно - продажа не состоится. Это такие две формы "Нет" от потенциального клиента: "Мне надо подумать" и "Мы будем иметь в виду". В принципе их можно и нужно было рассматривать, как возражения, но в данном случае клиент даже контактов не оставил, как я ни старалась. И в итоге я просто пропустила время обеда в столовой.

Наша мебель производилась в Италии, делалась из массива и мдф, и стоила дороже, чем дспшные столы, шкафы и кровати на соседних подиумах. Она выгодно отличалась высоким качеством, но и рассчитана была на обеспеченных клиентов. Салон был неплохим и приносил хороший доход, прежде всего благодаря работе четырёх менеджеров по продажам, одним из которых была я. У всех нас за плечами был большой опыт. Мы умели найти подход к клиенту, хорошо разбирались в материалах и стилях, и поэтому моя зарплата обычно была вполне достойной. Но лето, полное отпусков, было в нашем бизнесе несезонным периодом и продажи в летние месяцы были, как правило, слабоваты. Люди тратили деньги на отдых, а не на покупку мебели.

Поэтому, несмотря на то, что осень - не самое любимое моё время года, я её очень ждала, исходя из финансовых соображений. В сентябре я получила две премии, выполнив личный план продаж и, вместе с девчонками, общий план по салону. И это позволило мне загодя купить Гришке зимнюю одежду и обувь.

А вот октябрь, несмотря на сезонность, у меня вообще не задался. Я оформила две небольшие продажи на общую сумму менее трёхсот тысяч рублей. А между тем шла уже вторая неделя месяца. Рядом ремонтировали дорогу, поэтому в мебельный торговый центр, в котором я работала, люди сейчас приезжали редко и приходилось по полдня висеть на телефоне, обзванивая клиентскую базу.

Выйдя из торгового центра, опечаленная и раздосадованная, я зашла в магазин, купила себе сырную нарезку, хлеб, пару творожных сырков и маленький пакетик сока. А затем вернулась в свой ТЦ. Поднявшись по эскалатору на второй этаж, я прошла мимо салонов конкурентов. Кому-то из администраторов и менеджеров по продажам улыбнулась, потому что мы всё же поддерживали приятельские отношения, кому-то кивнула, кого-то проигнорировала и подошла к нашему большому подиуму, на котором красовалась итальянская мебель в украшении изысканных интерьерных решений и различных антуражных фишек типа ваз с цветами и расставленными на полочках свечами и книгами. Стилисты постарались на славу - наш салон был одним из самых красивых в компании.

- У тебя клиент, - многозначительно произнесла Лерка, выйдя мне навстречу. - К тебе, говорит, пришёл. Судя по всему, очень богатый мужик. Не упусти, мать! Я в туалет.

Лерка - симпатичная блондинка тридцати лет, работала бойко и энергично. За клиентов с трафика, несмотря на свой в общем-то дружелюбный и миролюбивый характер, она чуть ли не дралась. Поэтому её слова могли означать только то, что ко мне вернулась моя наработка - иначе Лерка стопроцентно забрала бы клиента себе.

- Давай, - кивнула я и, набрав в грудь побольше воздуха, с пакетом в руке, прошла на подиум. Так, осанка ровная, улыбка доброжелательная, я вся - радушие. Пакет в подсобку и работать.

- Добрый день! - произнесла я, увидев спину солидно выглядящего мужчины, сидящего на стуле рядом с нашим рабочим столом.

- Здравствуйте, - с улыбкой повернулся он ко мне.

Игорь...

На этот раз он был одет в строгий приталенный костюм серого цвета в едва заметную тёмно-серую полоску. Костюм ему необыкновенно шёл.

Оторопев, я остановилась.

- Эмм... Вы что, меня преследуете?

- Да, преследую, - вставая, сказал он. - Пока мы с вами не поговорим, я от вас не отстану. В разговорах мужчин и женщин нет ничего предосудительного, а я кажется не сделал ничего такого, за что вы могли бы на меня сердиться.

- Ну, окей, - сказала я. - Одну секунду, я только вещи личные в подсобку отнесу.

Поправив перед небольшим настенным зеркалом причёску и оправив белоснежную блузку и синюю обтягивающую юбку чуть ниже колени, я вышла на подиум и закрыв за собой дверь подсобки, вернулась к столу. Игорь стоял рядом с ним, читая раскрытый рекламный проспект, полный фотографий нашей мебели.

- Вы присядете? - я кивнула на стул, на котором обычно сидели наши клиенты, пока мы оформляли договора.

- Да, благодарю вас, - отвлёкшись от журнала, ответил Игорь.

Я села на своё место и, вздохнув, посмотрела ему в глаза.

- Говорите, - сказала я. - Я вас слушаю.