Читать книгу - "Как управлять другими. Как управлять собой / How to Manager Others: How to Coutrol Yourself - Виктор Шейнов"

В первых шести главах кроссворды были приведены с целью проверки знаний и их закрепления с помощью повторения основных понятий и методов. Ответ на любой вопрос кроссворда можно найти в тексте той же главы.

Проводимые нами практические занятия с руководителями, предпринимателями, менеджерами показали, что кроссворды могут служить эффективным средством получения и новых знаний. Из таких обучающих кроссвордов и составлена данная глава.

8.1. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

По вертикали:

Должен ли мужчина снимать головной убор, входя в лифт административного здания?

Вы не услышали ничего интересного в деловой беседе. Сделаете ли Вы какие-либо записи в своем блокноте?

Обязательно ли вручать визитную карточку при знакомстве с деловым партнером?

Когда при деловой встрече не рекомендуется смотреть на часы?

Кто из телефонных собеседников равного статуса имеет преимущественное право дать знак к окончанию разговора?

Где ставятся точки в адресе при отправке письма за рубеж?

Как отразится на восприятии то, что руководитель не стоит на месте, а прохаживается во время выступления?

Где ставится исходящий номер на официальном письме, отправляемом за рубеж?

Как влияет внешняя привлекательность сопровождающего лица на имидж руководителя, если они одного пола?

Можно ли отдельным участникам выходить во время переговоров?

Как сказывается на выступлении принятие успокаивающих таблеток?

Психологическое преимущество в переговорах (при прочих равных условиях) имеет делегация ...

20. Как влияет дорогой перстень на руке делового человека на его имидж?

22. Как влияет внешняя привлекательность сопровождающего лица на имидж руководителя, если они

разного пола?

24. Как влияет на имидж ношение очков?

Какое количество участников с каждой стороны предпочтительно выдержать?

Какой атрибут должен быть в руках при встрече незнакомой делегации?

Пользуются ли преимуществом при оказании знаков внимания дамы — члены делегации?

32. Ваша реакция на то, что деловой собеседник чихнул?

По горизонтали:

Как влияет на имидж делового человека ношение дымчатых очков?

Участник переговоров знает, что к нему практически никогда не обращаются прохожие (как пройти, проехать, который час и т.п.). Является ли это для него указанием на необходимость проявить дополнительные усилия в ходе переговоров?

Что свидетельствует о разрешении курить в ходе переговоров?

Укажите место, где Вы будете встречать прибывших на переговоры.

На Ваше деловое предложение зарубежный партнер сказал: "Ваш проект мне нравится. Я вижу в нем большие перспективы". Это означает, что предложение ...

Подлежит ли обсуждению при подготовке язык переговоров или это по этикету язык гостей (хозяев)?

Какие предметы для приезжих могут появиться в руках встречающих делегацию в результате прогноза погоды?

Наилучшая реакция на нетактичное высказывание в Ваш адрес участника переговоров.

21. Личность партнера или обсуждаемая проблема? На что следует делать упор в переговорах?

Что является сигналом к началу переговоров?

Как Вы поступите, не расслышав имя партнера при взаимном представлении?

25. По этикету ранг встречающих должен быть не ... ранга прибывающих.

27. Кто имеет преимущество пройти первым, если деловые люди одинакового пола и статуса одновременно подошли к двери?

То, что деловой человек следит за модой ... его имидж.

В наружный карман пиджака можно класть ...

Как Вы внешне отреагируете на опоздание партнера?

Что Вы скажете партнеру на его утверждение, что звонил Вам, хотя известно, что это неправда?

Во время переговоров руки должны находиться на ...

Какие кроссовки можно надеть со шляпой, с пиджаком?

8.2. СЛОВАРЬ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

В нижеследующих четырех кроссвордах использовано более 100 терминов из сферы рыночных отношений.

Кроссворд № 8.

По горизонтали:

Доход из прибылей акционерного общества.

Система мероприятий по изучению и завоеванию рынка.

Саморегулируемая экономическая система.