Читать книгу - "Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными - Бернард Рос"

Вы знаете, что такое стрикинг? Это когда человек бегает нагишом в общественном месте, пытаясь обратить на себя внимание. Какое это имеет отношение к данной главе? Для меня – самое прямое. Иначе зачем бы я стал об этом вам рассказывать? Стрикинг я понимаю не буквально, то есть в смысле обнажения и беготни, а как метод необычного действа, своеобразной встряски, которая резко повышает эффективность работы группы.

Однажды в 1970-е я читал студентам старшего курса довольно скучную лекцию по механической вибрации. С начала лекции прошло всего полчаса, и я обнаружил, что большая часть группы не на шутку заскучала. Неожиданно распахнулась дверь, и в аудиторию вбежал обнаженный мужчина, сделал по помещению один круг и, не сказав ни слова, выбежал.

Обстановка в аудитории тут же изменилась. Все проснулись. Энергетика на занятии повысилась с – 10 до +80. (Не спрашивайте меня, в каких единицах и по какой методике я ее измерял, просто назовем ее Шкалой Берни.) Я был поражен тем, что, когда все мы отошли от шока и я возобновил лекцию, передо мной сидела другая группа. Я стал говорить энергичнее, а в глазах студентов увидел неподдельный интерес. Более того, эти изменения в группе сохранились и в дальнейшем. В семестре еще оставалось четыре недели, и они прошли у нас гораздо лучше, чем предыдущие шесть. Тот стрикер изменил восприятие студентами моего курса в лучшую сторону.

После того случая я понял всю полезность небольших перерывов или короткой смены вида деятельности в аудитории. Чем необычнее такая активность, тем лучше. Я называю такие моменты стрикерами в память о том первом случае, когда я столкнулся с таким явлением, как бег нагишом, в реальности. Большинство преподавателей не очень любят делать перерывы в своих лекциях или на семинарах. Я же научился ценить их.

Когда я замечаю, что уровень внимания в группе падает, я могу объявить короткий перерыв. Для меня нет ничего необычного в том, чтобы предложить группе немного потянуться или встать со своих мест и пройтись по аудитории. Это очень полезно для того, чтобы подзарядить учащихся энергией. Но все же такие меры не могут сравниться с неожиданными внешними вмешательствами в учебный процесс.

К сожалению, таких примеров естественных стрикеров не так много, если только вы не организуете их сами. Поэтому лучшее, что я смог придумать для себя, – позволить себе использовать идею стрикинга по своему усмотрению в зависимости от того, что происходит в аудитории.

Больше я не стараюсь игнорировать или прятать правду от себя или студентов: когда я чувствую, что становлюсь скучным, я останавливаю лекцию. Если я понимаю, что внимание аудитории рассеялось, я открыто говорю об этом студентам и предпринимаю какие-то действия. Лично меня идея стрикинга научила более серьезно и ответственно относиться к уровню внимания и энергетике любого коллектива, в котором я нахожусь, будь то студенты, участники делового совещания или просто группа людей, объединенная общей работой.

Чтобы успешно работать в команде, вы должны уметь приспосабливаться к ней и проявлять терпимость. Кратковременная смена обстановки и несложные групповые физические упражнения могут сделать команду более сплоченной и повысить эффективность ее работы. Даже если ваша группа состоит из людей, связанных только профессиональными отношениями, игра только улучшит рабочую атмосферу и повысит производительность.

Глава 8
Ваш внутренний имидж

Всегда уверен в том, что говорит; и всегда ошибается^{28}.

Неизвестный автор

Институт дизайна Стэнфордского университета стал знаменит благодаря своим методикам, которые приучают людей к сотрудничеству в группах для рождения инновационных идей, в центре которых находится человек. Мы всегда спрашиваем: «Для кого мы решаем задачи, чего они хотят и в чем нуждаются?» Человеческие взаимоотношения лежат в основе нашей работы, поскольку мы уверены, что достижение почти любой цели зависит от того, сумеем ли мы поставить себя на место других. А для этого нам нужно лучше узнавать и понимать незнакомых нам людей и группы, чтобы эффективнее помогать им. Сопереживание может помочь нам и лучше понять себя, своих друзей, членов семьи или коллег.

Ваши достижения существенно зависят от того, как вы себе себя представляете, от вашего внутреннего имиджа. Если вы видите себя способным на риск деятелем, то, скорее всего, не будете бояться идти на риск и действовать. Если вы оцениваете себя как осторожного и даже пугливого человека, ваш путь к цели будет гораздо более протяженным и сложным. Зачастую вы не уверены в том, как себя оценивать. Поэтому поговорим о том, откуда берется ваш внутренний имидж и что делать, если он вас не устраивает.