Читать книгу - "Освой язык тела за 7 дней - Джефф Риббенс"

Что же все это говорит руководителю о связи между сигналами языка тела и мыслительными процессами? Это говорит о том, что если мы беседуем с другими людьми во время тренинга, продаж, консультации или в иных сходных ситуациях и мыслим с ними в разных «режимах», то, скорее всего, нам не удастся быстро найти общий язык и поладить.

Что может произойти во время беседы между человеком, мыслящим визуально, и тем, кто мыслит чувствами? По-видимому, этот разговор будет мучителен и неприятен для обеих сторон. «Визуализатор» будет нетерпеливо постукивать ногой о пол, потому что «чувственник» никак не сможет «увидеть» суть дела.

Понимая, что все мы мыслим по-разному, мы получаем весомое преимущество. Мы можем настроить свою реакцию путем соответствующего подбора слов, которые войдут в подсознательный резонанс с образом мышления нашего собеседника.

• Те, кто мыслит образами, предпочитают «визуальные выражения» – «Вижу, что вы имеете в виду», «Давайте сфокусируемся на…», «Это видится мне туманным».

• Те, кто мыслит звуками, чаще используют такие выражения, как «Это звучит довольно странно», «Я вас услышал».

• Для кинестетического образа мышления характерны такие фразы, как «Я не ощущаю справедливости сказанного», «Внутреннее чутье подсказывает мне, что нужно сказать «Нет», «Я не воспринимаю эту идею».

Установление взаимопонимания

Если хотите добиться взаимопонимания с собеседником, постарайтесь для начала «настроиться» на его волну. Например, копируя манеру речи, чуткий руководитель показывает, что он настроен на ту же волну. И тогда добиться взаимопонимания становится гораздо проще. Руководители, которые славятся умением находить общий язык с подчиненными, часто бессознательно используют сходные речевые шаблоны и слова.

Если вы заметили, что повторяете слова, использованные собеседником, то это происходит потому, что вы чувствуете вашу общность. Такое повторение говорит о лучшем понимании собеседника. Вы социально и эмоционально «настраиваетесь» на его волну.