Читать книгу - "Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми - Ванесса Эдвардс"
Я стала называть каждый из этих шифров матрицей. И через несколько недель составления матриц произошло кое-что интересное: я заметила, что мои отношения с людьми и наши разговоры стали меняться.
Во-первых, беседы уже протекали гораздо более гладко. Наконец-то я смогла вести легкие, шутливые разговоры: я задавала собеседнику вопросы, которые помогали расшифровать его матрицу. Например, я больше не нервничала, когда сталкивалась с руководителем в комнате отдыха или кафетерии. Как-то, стараясь выяснить, высок ли его уровень открытости (любит ли он новое), я его спросила о последнем отпуске и карьерной лестнице. Мы быстро нашли общий язык, и руководитель попросил меня прихватить обед с собой, чтобы можно было «продолжить эту чудную беседу».
Во-вторых, я стала лучше понимать знакомых. Стоило мне узнать, что мой руководитель интроверт (любит работать и обдумывать проекты в одиночку), как у меня появилась привычка высылать ему свои идеи до начала летучек, чтобы он мог спокойно просмотреть их в удобной для него обстановке. В результате он стал первой давать мне слово на собраниях и отдавал предпочтение моим идеям.
Наконец, я стала гораздо быстрее расшифровывать новые типы характеров. Мне хватало всего нескольких минут светского обмена любезностями, чтобы понять, у кого какой уровень. Когда я познакомилась с женой своего руководителя, я тут же нашла с ней общий язык, спросив о любимых ресторанах. Ее ответ помог мне определить темы, которые ей особенно приятны, и у нас получилась очень живая дискуссия за бокалом вина.
Не отдавая себе в этом отчета, я следовала принципу Ричарда Николози — прощупывала собеседников. Я задавала им прицельные вопросы. Я слушала, что они говорят, и наблюдала за их поведением, пытаясь подобрать ключ к их личности. А затем использовала их индивидуальный шифр, или персональную матрицу, чтобы выбрать самую правильную стратегию дальнейшего взаимодействия.
Эти наблюдения привели меня к одному из моих главных открытий — идее быстрого считывания людей. Но для начала разберемся, что формирует наш характер.
КРАТКИЕ ФАКТЫ
Большинство людей в нашем опросе сказали, что характер — их главный актив.
Ученые давно интересуются тем, что определяет характер, но только в 1980 году доктор Льюис Голдберг совершил прорыв: он обнаружил, что пятифакторная модель, которую он назвал «Большой пятеркой», дает самый точный ответ на этот вопрос[100]. С тех пор этот тест признан в научных кругах стандартом: он более точен, чем типология личности Майерс — Бриггс, поведенческая модель DiSC или эннеаграмма[101].
Характер очень сильно влияет на то, как мы принимаем решения, ставим цели и находим баланс между работой и личной жизнью. Но так уж вышло, что мы не можем его контролировать. Около 35–50 % характера определяют гены. Воспитание — еще один фактор, который нам неподвластен — играет не менее важную роль.
Хотели ли вы хоть раз, чтобы ваш коллега был более организованным? Стремились ли вы к тому, чтобы ваш любимый человек, известный домосед, выбирался куда-нибудь чаще? Доводилось ли вам успокаивать друга, у которого расшалились нервишки? Согласитесь, занятие бессмысленное! Нельзя изменить человеческую натуру. Вместо того чтобы пытаться менять кого-то, научитесь расшифровывать его поведение, предсказывать и оптимизировать ваше общение.
Для начала поговорим о самооценке[102]. Будьте по возможности откровенны.
Открытость
Эта черта говорит о вашем любопытстве и склонности к новым идеям. Отметьте утверждения, которые вам близки.
У вас высокий уровень, если:
• вы очень любопытны;
• любите пробовать новое;
• любите приключения и склонны к мечтательности;
• вас считают непрактичным и порой рассеянным.
У вас низкий уровень, если:
• вы цените привычки, ритуалы, заведенный порядок;
• чтите традиции;
• отличаетесь прагматичностью и исходите из заданной ситуации;
• вас считают человеком закоснелым и негибким.
Исходя из ваших ответов, поставьте отметку на этой прямой.
Добросовестность/сознательность
Это о том, как вы добиваетесь целей. Отметьте утверждения, которые вам близки.
У вас высокий уровень, если:
• вы человек организованный, вам важны детали;
• любите составлять списки дел, планы, расписания;
• являетесь перфекционистом;
• вас считают человеком жестким и любящим все контролировать.
У вас низкий уровень, если:
• вы любите грандиозные идеи, деталей для вас не существует;
• отличаетесь гибкостью;
• ненавидите действовать строго по плану или расписанию;
• вас считают человеком небрежным и ненадежным.
Исходя из ваших ответов, поставьте отметку на этой прямой.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Оставить комментарий
- Аида06 май 10:49Дикарь королевских кровей. Книга 2. Леди-фаворитка - Анна Сергеевна ГавриловаЧитала легко, местами хоть занудно. Но, это лучше, чем 70% подобной тематики произведений.
- вера02 май 00:32Сокровище в пелёнках - Ирина Агуловатекст не четкий трудно читать наверное надоест сброшу книгу может посоветуете как улучшить
- Калинин максим30 апрель 10:11Время Темных охотников - Евгений ГаглоевНедавно прочитал книгу «Время тёмных охотников» и хочу поделиться своими впечатлениями. Автор создал увлекательный мир, полный тайн и загадок. Сюжет затягивает с первых
- Vera24 апрель 16:25Мемуары голодной попаданки - Наталья ВладимироваБольшое спасибо. Прочитала на одном дыхании. Очень положительная героиня. Желаю автору здоровья и новых увлекательный книг.