Books-Lib.com » Читать книги » Психология » Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства - Александра Пожарская

Читать книгу - "Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства - Александра Пожарская"

Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства - Александра Пожарская - Читать книги онлайн | Слушать аудиокниги онлайн | Электронная библиотека books-lib.com

Открой для себя врата в удивительный мир Читать книги / Психология книг на сайте books-lib.com! Здесь, в самой лучшей библиотеке мира, ты найдешь сокровища слова и истории, которые творят чудеса. Возьми свой любимый гаджет (Смартфоны, Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры, Электронные книги (e-book readers), Другие поддерживаемые устройства) и погрузись в магию чтения книги 'Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства - Александра Пожарская' автора Александра Пожарская прямо сейчас – дарим тебе возможность читать онлайн бесплатно и неограниченно!

410 0 20:37, 14-05-2019
Автор:Александра Пожарская Жанр:Читать книги / Психология Год публикации:2013 Поделиться: Возрастные ограничения:(18+) Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.
0 0

Аннотация к книге "Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства - Александра Пожарская", которую можно читать онлайн бесплатно без регистрации

Слово – твой стартовый капитал, твой стиль жизни, ее нравственная и духовная основа. Правильно сказанные слова составляют блестящую речь, которую называют ораторским искусством. Как ни крути, его освоение и точное применение бьет точно в цель. Задача этой книги – расширить привычное понимание ораторского мастерства как узкого жанра выступлений со сцены. Издание состоит из трех частей: оратор как выступающий перед аудиторией; оратор как коммуникатор; оратор как лидер. Основное внимание уделено проработке и освоению приемов жанра публичных выступлений. Кроме того, дана четкая схема подготовки к каждому жанру: small-talk, переговоры, управление конфликтом, презентация, выступление перед аудиторией. Лучшие техники коммуникации, представленные автором, позволят вам избавиться от боязни сцены, волнения, зажатости, помогут стать уверенным в себе оратором. Оратором с большой буквы.
1 ... 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ... 33
Перейти на страницу:

Подытожим

Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства

Для управления конфликтом необходимо осознавать:

✓ В чем сходство между физическим и речевым нападением.

✓ Что такое эмоциональный центр.

✓ Алгоритм реакции на речевой нападение.

✓ В чем разница между явными и скрытыми нападениями.

✓ Типичные ошибки при противостоянии РН.

В стиле «стратег»: переговоры

Что такое переговоры? Чем этот жанр отличается от всех остальных?

Наиболее понравившиеся мне определения из различных книг по переговорам приведены ниже.

«Переговоры – соглашение между двумя или большим количеством сторон, где каждая из сторон имеет право вето».

«Переговоры – это основной способ получить от других людей то, чего мы хотим».

«Переговоры – это средство взаимосвязи людей, предназначенное для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы».

«Деловые переговоры можно определить как обмен мнениями с целью достижения взаимоприемлемого соглашения».

Заметим, какие разные определения даны переговорному процессу в книгах, справочниках и статьях.

На самом деле, если внимательно проанализировать, все определения можно разделить на три подгруппы:

♦ сфокусированные на своих интересах;

♦ сфокусированные на интересах обеих сторон;

♦ сфокусированные на процессе/цели (закрытие сделки).

За каждым определением стоят различные системы базовых понятий и ценностей, системы ведения переговоров, подходы к разрешению переговорных ситуаций.

Каждой системе соответствует свое понимание переговоров, их процесса, критериев оценки эффективности и приемов, которые каждая система считает наиболее эффективными.

Подход 1: классическая система «выиграть-выиграть»

В последнее время неоднозначный и часто критикуемый подход. Критика проистекает либо из намеренного «непонимания», подмены авторами-критиками таких понятий, как «синергическое решение» и «компромисс».

Словом, на верхнем полюсе шкалы подхода Вин-Вин находится синергия: совместное размышление, анализ, творчество для принятия решения, наиболее выгодного обеим сторонам. Это подход, при котором 1 + 1 = бесконечность. 1 + 1 = > 2.

И под выгодным решением понимается именно то, которое могло родиться в ходе синергических переговоров и которое не продумывала ни одна сторона ДО того момента, пока не села за стол переговоров. Очень много об этом написано в книге С. Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

При этом абсолютно нормально в таких переговорах использовать также систему Джима Кэмпа «Сначала скажи НЕТ», потому как именно отказ, за которым следует его обоснование и обдумывание, может впоследствии привести к синергическому процессу совместного обдумывания ходов и решений.

На нижнем полюсе шкалы – компромисс, особенно компромисс всеми возможными путями и способами, когда переговорщик изначально, следуя пресловутому «выиграть-выиграть», предлагает такие условия сделки, которые выгодны оппоненту, но не совсем устраивают его самого. И «выиграть-выиграть» медленно, но верно превращается в «проиграть-выиграть». Так называемый «стиль страуса»: отдам все, лишь бы закрыть сделку.

Создает ли это большее доверие? Нет. В этом случае более сильный переговорщик съедает более слабого, а тот как минимум утешается тем, что он исходил из подхода «выиграть-выиграть», но при этом хотел быть хорошим для всех и закрыть сделку. Отразится ли это впоследствии на его репутации и репутации компании? Конечно!

Мне очень понравилось высказывание в одном из источников:

«Деловые переговоры – это не только сфера расширения бизнеса, но и важнейшая часть PR-деятельности организации, формирующая и эффективно поддерживающая ее имидж.

Успешное и профессиональное ведение переговоров расширяет положительное информационное поле о фирме, способствует привлечению к ней внимания потенциальных клиентов и партнеров».

Какие переговоры смогут эффективно поддерживать имидж организации?

Ориентированные на понимание мира оппонента, на внимательное выуживание и выслушивание информации от него, но, с другой стороны, система, в рамках которой никто из переговорщиков не боится показаться плохим, жестким и т. д.

Забота + жесткость.

Умение разбираться с сутью проблемы, а не с конкретными людьми.

Все это система переговоров № 2.

Потрясающе, но доверие в переговорах создается не методом взаимных уступок – такой стиль переговоров в одной из классификаций назван «Глаз за глаз», мол, я ему уступил, теперь он мне. И даже не пресловутым термином «выиграть-выиграть». И тем паче не стремлением к компромиссу.

А – как это ни парадоксально – умением говорить НЕТ в самом начале переговоров. Известная во всем мире система Джима Кэмпа (startwithno) основана на принципе взаимного доверия. Если отказаться от набившего оскомину принципа «выиграть-выиграть» в его худшем смысле (стремление прийти к компромиссу любым путем), то данный подход может дать возможность быть честным и свободным.

Тогда – и только тогда – все приемы заработают как часы: и умение задавать вопросы, и стремление сохранить отношения – они сохраняются именно в тот момент, когда вы смело говорите «нет», обосновывая свое твердое и единственно верное решение.

Будут ли различаться критерии оценки эффективности переговоров в зависимости от подхода?

Конечно!

Однако есть и универсальные критерии. Все их можно разделить на бытийные, поведенческие, результативные.

Быть:

♦ Психологическая сила – сильным.

♦ Опережающее лидерство – быстрым.

♦ Эмоции – эмоционально гибким.

Делать:

♦ Формирование картины мира – использовать аргументы.

♦ Конкретика. Точность – формулировать и задавать уточняющие вопросы.

♦ Роли – распределять роли.

♦ Сохранение отношений – добавлять фразы, направленные на созранение отношений.

♦ Союзы. Системные связи – привлекать системные связи.

♦ Конструктив – предлагать конструктивные решения.

♦ Приемы и фиксация – использовать приемы, фиксировать.

1 ... 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ... 33
Перейти на страницу:
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Новые отзывы

  1. Гость Елена Гость Елена12 июнь 19:12 Потрясающий роман , очень интересно. Обожаю Анну Джейн спасибо 💗 Поклонник - Анна Джейн
  2. Гость Гость24 май 20:12 Супер! Читайте, не пожалеете Правила нежных предательств - Инга Максимовская
  3. Гость Наталья Гость Наталья21 май 03:36 Талантливо и интересно написано. И сюжет не банальный, и слог отличный. А самое главное -любовная линия без слащавости и тошнотного романтизма. Вторая попытка леди Тейл 2 - Мстислава Черная
  4. Гость Владимир Гость Владимир23 март 20:08 Динамичный и захватывающий военный роман, который мастерски сочетает драматизм событий и напряжённые боевые сцены, погружая в атмосферу героизма и мужества. Боевой сплав - Сергей Иванович Зверев
Все комметарии: