Читать книгу - "Мастер острого словца. Какой дать ответ на подколку, наезд, неудобный вопрос - Артем Канашкин"

Структура стиля:

1. Выдерживаешь паузу (Прием «нулевая реакция»).

2. Обращаешь задумчивый и внимательный взгляд на собеседника. Включаешь «дурака», будто ты не совсем понял смысл сказанного, даже в том случае, если ты прекрасно понимаешь, к чему он клонит. Находишься в состоянии задумчивости и спокойствия.

3. Четко задаешь вопрос, просишь уточнить, что он конкретно имеет в виду. Интонация холодная, спокойная и вопросительная.

Пример из жизни № 1. Самбо при агрессии

Стою в гардеробе клуба, бросил взгляд в сторону одного парня. Показалось, что это мой давний знакомый, но, как оказалось, ошибся. На что тот агрессивно говорит мне:

— И чего ты смотришь?! (с наездом)

— Что, прости? (холодно, вопросительно)

— Говорю, чего смотришь на меня? (с таким же настроем)

— Не совсем понял. Именно на тебя одного? (непонимающе и холоднокровно)

— Ну да, мне показалось, что ты смотрел на меня? (менее агрессивно)

— Показалось или ты 100 % уверен? (холоднокровно)

— (насторожился, молчит, думает что сказать, присматривается ко мне) Ну, возможно и показалось, но ты точно пристально смотрел на меня! (уже нормальным тоном)

— А, теперь я все понял! Тебе показалось, что я на тебя нехорошо посмотрел, и тебя это задело? (с пониманием и дружелюбием, настрой на сотрудничество)

— Да нет, ты чееее?! Блин, фигня какая-то, давай забудем! (напряженно)

— Ну, давай.

Пример из жизни № 2. Самбо при подколке

Идет парень на учебу невыспавшийся. Гулял всю ночь. Навстречу попадается знакомый и цепляет его:

— Привет, ты че какой не свежий? Бухал что ли вчера? (с подколкой)

— В каком смысле?

— Ну, помятый какой-то ты весь и сонный! (смущенно)

— Значит бухал? Думаешь, причин больше никаких не может быть?

— Наверно может! (уже серьезно)

— Вот! Семь раз отмерь — один раз отрежь. Семь раз подумай — один раз скажи! Может я заболел серьезно, а ты смеешься надо мной!

— Ладно, я пошел! (смущенно)

— Ступай с миром!

Как видишь, в обеих ситуациях авторы прекрасно понимали, что на них оказывают давление: в первом случае наезжают, во втором — подкалывают. Что сделали они? В какой-то степени прикинулись «непонимающими», типа не дошло, что именно говорящие имели в виду, при этом сохраняли полное спокойствие и просили уточнить. Уточняющие вопросы в свою очередь один за другим выводили оппонентов из заданного боевого настроя. И в конечном итоге, измотав, поставили их в тупик. В этом и есть суть стиля самбо — не отвечать сразу, а делать вид, что ты чего-то недопонял. Далее спокойно и без агрессии (но, не прогибаясь), задаешь оппоненту уточняющий вопрос. Заставляешь оправдываться и объясняться его самого. Нужно уточнение за уточнением измотать своего оппонента. При твоих правильных действиях, наезжающий постепенно сам загоняет себя в тупик, а ты вместо злости, возмущения и раздражения начинаешь получать удовольствие от подобной словесной игры. Попробуй, сам в этом убедишься.

Пример:

— Ты такой придурок!

— Серьезно? А в чем это проявляется?

— В твоем поведении!

— И что же мне делать?

— Не знаю!

— Ну, ты же знаешь, как выглядит придурок и не придурок! Так скажи, что мне сделать, чтобы перестать быть похожим на придурка?

— Ну, наверное, быть серьезнее!

— А что значит, в твоем понимании, быть серьезнее?

— и т. д.

Продолжать зацепляться за сказанное и задавать все новые и новые вопросы можно бесконечно. Главное — делать вид «непонимающего» и просить объяснить сказанное тебе чуть подробнее.

Подобным образом ты переворачиваешь атаку и заставляешь говорить и уточнять уже своего собеседника. Энергия, которую он направляет на тебя, уже начинает работать против него самого. И оппоненту приходится расхлебывать кашу, которую он сам же в этой ситуации и заварил.

Идем дальше. Когда тебе делают замечание, полезно воспользоваться фразой: «Прости, это ты мне?» Это сразу дает понять, что ты находишься в состоянии боевой готовности, что игнорировать и прятать голову в песок не собираешься. Эта фраза звучит как предупредительный сигнал: «Я слышал, что ты сказал». Это дает понять другому человеку, что ты настроен серьезно.

Однажды я стоял в очереди в поликлинике на сдачу анализа крови. Она, как всегда, была огромная. За мной заняли очередь две женщины — пенсионерки. Пока мы все ждали начала процедур, они спросили у меня, какой врач меня сюда направил? Я ответил, что сдаю анализы для комиссии в военкомат. Они сели на лавочку и потихоньку между собой стали возмущаться: «Вот, и так народа куча, да еще этих здоровых лбов из военкомата сюда шлют, а мы, больные пенсионеры, которым нужно срочное лечение, сидим и ждем целый день!» Они думали, что я их не слышу;-) И я решил немного поэкспериментировать. Я разворачиваюсь всем телом и спокойным, но твердым голосом говорю: «Простите, а вы это сейчас про меня говорите?». Надо было видеть их лица! Они были похожи на лица малолетних пацанов, которых строгий отец засек с сигаретой за старым сараем! Они смутились, опустили глаза и стали оправдываться, мол, «Что вы? Нет, конечно! Это мы разговариваем об обстановке в стране, бардак то какой». «Тогда извините» — доброжелательно ответил я, отвернулся и еле удержался, чтобы не разулыбаться на весь коридор от этой ситуации, вспоминая их лица!

Главное — в самом начале выдержать паузу (нулевую реакцию). Как я уже говорил, пауза воспринимается как признак силы и эмоциональной устойчивости. В самбо пауза должна сопровождаться задумчивым выражением лица и внимательным взглядом на собеседника. Внимание! Взгляд не должен быть агрессивным, оценивающим и провоцирующим оппонента на грубость. Взгляд — выражающий желание сотрудничать, полностью прояснить ситуацию. Возможно и такое, что оппонент может усилить давление, но ты должен стойко держаться позиции человека, желающего во всем разобраться, не прибегая к жестким действиям.

Кроме того, с помощью подобной техники самбо можно выиграть время на обдумывание дальнейшего ответа. Например, тебе задают неприятный вопрос. Ты понимаешь, к чему клонит спрашивающий, но при этом делаешь вид, что толком не понимаешь и просишь уточнить вопрос, а сам в это время думаешь, что бы такое меткое сказать ему в ответ. Задавая уточняющий вопрос, ты получаешь дополнительное время, плюс уже в какой-то мере сбиваешь настрой собеседника.

Прием «Конкретика». Этот прием поможет в том случае, если против тебя используют размытые факты, услышанные от третьих лиц «Говорят, что ты….», «Я слышал, про тебя, что ты….». Достаточно перевести сказанное в узкие рамки и задать несколько вопросов типа: «Кто говорит?», «От кого ты это слышал?», «Когда и где тебе это сказали?». Требуй указать место, лицо, время, факты. Как правило, в целях осторожности, оппонент сразу не торопится сдавать того, от кого он это слышал, и это отчасти смущает его.