Читать книгу - "Иллюзия безопасности. Пандемия по-американски - Майкл Льюис"

Одной из странностей американского правительства весной 2020 года было разительное несоответствие между видимым извне и воспринимаемым изнутри. Изнутри действия правительства Калифорнии и даже администрации Трампа представлялись логически сообразными творящимся вокруг событиям; любой инсайдер мог вполне внятно и вразумительно рассказать, что, как и почему сделано. А вот невинному взору стороннего наблюдателя открывалось нечто приводящее в полное замешательство. Пол Маркович как раз и был одним из таких посторонних. Сам Маркович возглавлял Blue Shield of California, медицинскую страховую компанию с собственной сетью из 60 000 врачей, обслуживавших четыре миллиона калифорнийцев. Увидев в конце марта, что его штат занимает последнее место в стране по проценту протестированных на ковид, Маркович стал давить на правительство, требуя исправить ситуацию. Результат для него вышел неожиданным: губернатор Гэвин Ньюсом самому Марковичу и предложил возглавить комиссию по решению проблемы, в состав которой помимо него вошли венчурный капиталист Боб Кочер и Черити Дин. С Кочером Маркович был знаком лично, о Черити же он прежде даже не слышал, и ему пришлось наводить справки, чтобы понять, с кем ему предстоит работать.

В начале апреля рабочая группа задалась целью протестировать 60 000 калифорнийцев к концу августа. Этой цифры, однако, достигли к концу мая, а за июнь она удвоилась. За три месяца Калифорния поднялась, грубо говоря, с последней строки рейтинга штатов по процентному показателю тестирования населения на ковид на первое, — правда, еще не по охвату населения, а лишь по общему числу обследованных, но кто будет вникать в маленькие хитрости большой статистики? В плане обеспечения ресурсами рабочей группе пришлось преодолевать всё те же логистические трудности, что и Джо Де Ризи с его Биохабом, да еще и в стократном масштабе. Тех же назальных тампонов, к примеру, они добыли целых десять миллионов. У штата Калифорния, конечно, были кое-какие преимущества — богатые частные лаборатории, едва ли не лучшая в мире система университетов, шустрый частный сектор, готовый нырнуть в пучину кризиса и помочь спасти утопающий штат, и, что также немаловажно, население, в целом согласное на тестирование. Однако, как ни крути, рабочая группа праздновала заслуженную победу. «Я не претендую на то, что мы отразили нашествие инопланетян, но ликование мы испытывали похожее», — сказал Маркович. Губернатор Ньюсом использовал эту кампанию тестирования в качестве показательного примера успешности своей администрации. Губернаторы штатов Иллинойс и Вашингтон пригласили Марковича и Черити Дин просветить своих министров насчет организации тестирования. Из Белого дома и всевозможных федеральных ведомств также без конца звонили с вопросами, как им удалось сделать то, что им удалось. В конце одного такого звонка кто-то из сотрудников офиса сенатора Дианы Файнштейн не удержался от реплики: «Никогда еще не доводилось испытывать такой гордости за свою принадлежность к калифорнийцам».

Их усилия заслуживают того, чтобы войти в учебники по управлению проектами, однако здесь нам важны не детали, а сам факт успеха. Тем более что достигнут он был, по свидетельству Марковича, не благодаря, а скорее вопреки сложившейся в Америке системе государственного управления, в очередной раз продемонстрировавшей свою неработоспособность. Устаревшие компьютерные системы штата Калифорния были откровенно не готовы к обработке огромных объемов данных с результатами массового тестирования на ковид. Маркович даже предлагал штату бесплатно заменить сервера — и до сих пор не может понять, почему его тогда не подловили на слове^[69]. Заржавленная система госзакупок штата не предусматривала статьи расходов на приобретение тех же пресловутых назальных тампонов, — и Маркович, ожидая, пока бюрократия ее утвердит, поначалу закупал их за счет Blue Shield. И управление кадрами в штате выглядело жутко иррациональным. «Там всё было серьезно наперекосяк, — заметил Маркович. — Все, кому я звонил насчет Черити, в один голос говорили, что она творит чудеса и чуть ли не по воде ходит, и всячески давали мне понять, что она там всем и заправляет, — но, минуточку, как же так? Она же помощник главного врача штата, разве нет? А где же тогда сам главный врач и в чем его функция?» Он порасспросил еще и выяснил лишь, что главный врач не он, а она, и зовут эту даму Соня Энджелл, но познакомиться с нею ему так и не довелось. «Стало ясно, что медлить нельзя, — сказал Маркович. — Величайший кризис в истории здравоохранения, — а ее нигде нет».