Читать книгу - "Лидеры продукта - Нейт Уокингшо"

Лидер продукта должен учитывать жизнеспособность, выполнимость и удобство использования. По поводу первого пункта он советуется с руководством, а затем развивает идею. Общее направление компании задает генеральный директор. В молодых компаниях он иногда также занимается изысканием и распределением средств, назначением руководства команд и многими другими вещами. Как выразился Данн: «Я проводил столько времени за детальными обсуждениями, которыми занимается менеджер продукта, что у меня сложилось свое мнение о том, что нам делать дальше». Судя по его наблюдениям, решения по продукту должны принимать наиболее приближенные к пользователю сотрудники. То есть лидеру продукта следует выбирать направление для продукта, ведь он знает о пользовательском опыте из первых рук. Между тем для руководителей высшего звена этот опыт не всегда в приоритете и не всегда доступен. Лидеру продукта следует обеспечить себе полномочия в выборе направления.

ТВОРЦЫ

Управление потоком информации и выбор направления в качестве представителя пользователя — важные аспекты работы продакт-менеджера. Он возглавляет внутреннюю команду. «В продуктовой команде мы имеем дело с творцами, — говорит Кэнсел. — Они не такие, как мы, иногда со странностями. С ними бывает сложно. У каждого свои особенности, что следует учитывать при подборе коллектива, адаптации и мотивации».

Для творчества и решения проблем творцам нужно время, когда их не беспокоят. А при некоторой формальности процесса это приходится делать. Любого специалиста судят по результатам работы его команды, и лидер продукта не исключение. Управляя командой талантов, вы должны защитить ее от лишних вмешательств и обеспечить условия для творческой деятельности. Это еще один аспект, отличный от системы управления старой школы. Лидер не рявкает на подчиненных, не отдает приказы, а деликатно направляет творческие личности к достижению взаимовыгодных целей. Команда проявит себя, если лидер обеспечит ей душевный и физический покой для созидания и решения проблем. Лидер одновременно и защищает ее интересы, и обучает, направляет, наставляет и подбадривает. Один лидер продукта поделился с нами своим опытом: «Когда я был старшим менеджером инженерно-технической службы, то занимался только технологиями и процессом. Теперь, как директор контроля производства, я сталкиваюсь непосредственно с людьми и их психологическими особенностями».