Читать книгу - "Теория развития рынка. Психология потребления - Олег Строкатый"

Что будет после третьей стадии? На основании утверждения, что все в истории человечества повторяется, я выдвину лишь гипотезу, что цикл развития повторится в своей логической части. Когда будет изжита третья стадия, то, возможно, рынок перейдет в стадию логического потребления, но в новом качестве, с учетом ранее накопленного опыта. Сейчас я не вижу примера такого рынка, но судя по стремительному развитию нашего современного мира и общества, я думаю, что успею получить подтверждение или опровержение своей гипотезы.

Подробно рассматривая вторую стадию развития рынка, эмоционально-логическую, я пришел к выводу, что развитие в этот период идет за счет продажи и потребления эмоций. Психологи и психотерапевты, тренеры и коучи при обращении к ним клиентов в первую очередь учат их логически думать, анализировать ситуацию, в которой они оказались. Уильям Джеймс в свое время высказал важную мысль: «Дайте вашим чувствам прийти и дайте им уйти, к делу они не имеют никакого отношения».

Под второй стадией развития рынка мне хочется подвести лишь одну характерную черту – неорганизованные эмоции и эмоциональное потребление. Или, попросту, глупое потребление. Именно на второй стадии развития возникает то самое избыточное потребление, при котором в домах оказывается в среднем 15 кружек для чая вместо необходимых четырех. Или ежегодная замена модели телефона, только потому, что это новая модель, в новом корпусе и важно не отстать от всех. Проще говоря, рынок на этом этапе организуют эмоции, а не разум. Представления, ожидания, воображения то чего нет, вот что понимает и потребляет рынок на этом этапе своего развития.

Возможно, кто-то воспринял вышеприведенное описание историй и процесс продажи эмоций как грандиозное надувательство. В общем, с точки зрения моральных понятий, так и есть. Только все же это не надувательство, а продажа того, что способно понять общество, находящееся на высших стадиях развития. Рынок хочет и способен получить эмоции? Он их принимает и покупает? Хорошо, продаем эмоции. Этот клиент хочет купить дорогой телефон, который сделает его значительным в глазах его коллег или машину престижной марки, которая отразит его достижения? А эта женщина хочет по этой же причине носить дорогую шубу от известного бренда одежды? Хорошо, мы продадим вам те средства, которые возвысят вас, хоть по большей части и только в ваших глазах. Рынок поддается манипулированию и в основной своей массе упорно не хочет начать логически думать? Хорошо, мы будем это использовать. Вы дарите нам свою жизнь? Что ж, снова хорошо, вы сделали это сами, а мы извлечем из этого пользу. Производители продадут то, что рынок способен понять. Никакого обмана. Для производителей – впрочем, как и для всех остальных мне видится важное правило поведения и взаимодействия с рынком, личностями и со всем остальным миром, которое в свое время сформулировал А. Шопенгауэр: «Изменить это я не могу, остается извлекать из этого пользу».

Но развитие нельзя остановить. Всю нашу историю мы идем по пути познания и развития. Познания окружающего мира, познания и изучения себя. От непонятного – к точному, от хаотичных умозаключений – к логическим законам и законам природы, от религии – к логике, науке, психологии и психотерапии. Сегодня познанию человека уделяется большое внимание, его строению и поведению. Уже проведено множество исследований психологов, открывших причины возникновений тех или иных эмоций, причины поведения людей, способы управления людьми и обществом. Работы 3. Фрейда, А. Маслоу,

Э. Берна, К. Хорни, Э. Фромма, Б. Ф. Скиннера, Ф. Перлза и других выдающихся личностей в области психологии, психотерапии и психиатрии давно стали учебниками и, по сути, энциклопедиями человеческой природы, ее психической составляющей. Сегодня достаточно хорошо изучены эмоции человека, его поведение, системность, стереотипы и шаблоны, по которым живет и действует большая часть общества.

Теория потребностей А. Маслоу дает нам четкое представление о том, какие мотивы движут личностями, а точнее – какие неудовлетворенные потребности организуют их деятельность, к чему они стремятся, что хотят получить. Транзактный анализ Э. Берна и его теория психологических игр позволяют дать почти точный прогноз действий людей вступивших в игровые отношения, будь то два друга, молодая пара или покупатель и продавец. К. Хорни отразила основные признаки «идеального я», которое закладывается в нас нашими воспитателями и окружением, что также позволяет увидеть и спрогнозировать действия человека.

Сегодня психологию преподают на Западе, на основе поведенческой психологии строится образование в США, профессора и специалисты по психологии разрабатывают программы о воспитании детей в детских садах и школах, опираясь на имеющиеся знания о природе человека и поддерживая ее свободное развитие с раннего детства. Основной целью подобного грамотного воспитания и учения, на мой взгляд, является выращивание другого – свободного – общества. Личностей, которые ответственны за свою жизнь и решения с самого первого момента, когда это становится возможным, то есть когда они осознают себя как личности.