Читать книгу - "Как продавать продукты трудного выбора - Александр Репьев"
Аннотация к книге "Как продавать продукты трудного выбора - Александр Репьев", которую можно читать онлайн бесплатно без регистрации
– Стоит ли ей не производить, а продавать лицензии и/или полуфабрикаты?
Анализ отделов может подсказать что-то для включения в продающую информацию.
Достижения:
– Изобретения, патенты.
– Звезды.
– Привлечение маркетологов.
– Есть ли маркетинговые задания на разработку?
Общая характеристика
Качество оборудования и технологий:
Контроль качества продуктов.
Наличие стандартов ISO 9000, GMP и т. д.
Используется ли концепция «Гемба Кайдзен» (непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности компании)?
Поставщики сырья и/или комплектующих
Отношения с поставщиками:
Сертификации:
Входные испытания:
Маркетинговая и техническая поддержка от поставщиков.
Общая оценка:
Организация сервиса и ремонта.
Время реакции.
Квалификация специалистов.
Их участие в продаже, «продажная» подготовка – умение делать «презентацию в лифте».
Наличие технических информационных бюллетеней для дилеров и пр.
Наличие каналов обратной связи с Клиентами.
Наличие на складе:
Использование оригинальных продуктов.
Срок ожидания Клиентом поставки запчасти.
Схема дистрибуции:
Процент наличия продукта в магазинах (availability).
Есть ли региональные представители? Каковы взаимоотношения с ними?
Качество «торговой» рекламы.
Стоит ли выделить дистрибуции больше ресурсов?
Уровень организации:
Скорость реакции.
Насколько удобны для Клиентов финансовые схемы?
Есть ли возможность оплаты через Интернет? С помощью карт?
Уровень и культура использования IT:
Наиболее эффективные программы.
Степень использования Интернета в операциях.
Степень юзабилити клиентского интерфейса.
К построению философии и системы продаж стоит переходить только тогда, когда понятно многое, связанное с покупками.
Сколько стоят продажи продукта на фирме?
Есть ли возможность понизить стоимость продаж?
Есть ли она вообще?
Продающие моменты (ПМ) продукта. Есть ли они? Есть ли возможность выявить новые ПМ?
Продающие моменты фирмы. Есть ли они? Есть ли возможность выявить новые ПМ?
Технические характеристики продукта. Насколько грамотно используются? Не слишком ли они перегружены непонятной терминологией?
Подтверждения. Есть ли они? Все ли? Есть ли возможность найти новые подтверждения?
Обучающая информация. Есть ли она? Какова ее эффективность? Стоит ли ее расширить и/или изменить?
Понятна ли информация представителям сегмента?
Выявление и создание ПМ продукта
Рациональные и эмоциональные ПМ:
Использованы ли ПМ из описаний комплектующих?
Участвуют ли маркетологи в продажах для выявления новых ПМ?
Анализ характеристик – эмоциональный анализ от Клиента. Какие характеристики являются критериями покупки в начале и в конце (на момент покупки)?
Какие ПМ подсказывают воображение и интуиция?
Есть ли идеи маркетинговых экспериментов для проверки гипотетических ПМ?
Что дает наблюдение за использованием продукта?
Что дает анализ жалоб Клиентов, типичных для отрасли? Можно ли, отталкиваясь от них, создать ПМ?
Уместны ли ПМ? Интересуют ли они Клиента?
Не является ли страна-производитель продукта сама по себе одним из ПМ на данном рынке?
Тестируют ли ПМ?
Есть ли потребность в закрытых ПМ?
ПМ на новых рынках
Каковы характеристики нового рынка?
Какой вариант ситуации подходит:
– Все ПМ работают.
– Часть ПМ не работает.
– Часть ПМ превращается в недостатки.
– Часть характеристик можно превратить в ПМ.
Каково отношение на новом рынке к данной марке и/или стране?
Сколько продавцов:
Есть ли выставка-продажа или демозал/шоурум?
Есть ли возможность сократить количество продавцов за счет повышения эффективности демозала и/или сайта?
Степень подготовки продавцов:
– Клиентоориентированность.
– Знание продающей информации.
– Знание ответов на возражения.
– Знание продукта.
– Владение техникой продаж.
– Прием и оформление заказов.
Обучаются ли продавцы на курсах, корпоративных и внешних?
Каков уровень обучения?
Какова маркетинговая поддержка продавцов: сайт, пособия по продаже и пр.?
Есть ли Интранет? Какова степень активности его использования линейными продавцами для обмена опытом и обсуждения рабочих вопросов?
Часто ли проводятся встречи с продавцами?
Есть ли папка продавца?
Есть ли конфликты продавцов с маркетологами?
Используют ли продавцы приемы «перекрестной продажи» (cross-selling)?
Какова товаропроводящая сеть до конечного потребителя?
Используются ли особые ПМ для перепродавцов?
Насколько грамотно построены отношения с перепродавцами?
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Оставить комментарий
-
Вера Попова10 октябрь 15:04 Захватывает,понравилось, позитивно, рекомендую!Спасибо автору за хорошую историю! Подарочек - Салма Кальк
-
Лиза04 октябрь 09:48 Роман просто супер давайте продолжение пожалуйста прочитаю обязательно Плакала я только когда Полина искала собаку Димы барса ♥️ Пожалуйста умаляю давайте еще !)) По осколкам твоего сердца - Анна Джейн
-
yokoo18 сентябрь 09:09 это прекрасный дарк роман!^^ очень нравится #НенавистьЛюбовь. Книга вторая - Анна Джейн
-
Гость Алла10 август 14:46 Мне очень понравилась эта книга, когда я её читала в первый раз. А во второй понравилась еще больше. Чувствую,что буду читать и перечитывать периодически.Спасибо автору Выбор без права выбора - Ольга Смирнова