Books-Lib.com » Читать книги » Домашняя » Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина

Читать книгу - "Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина"

Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина - Читать книги онлайн | Слушать аудиокниги онлайн | Электронная библиотека books-lib.com

Открой для себя врата в удивительный мир Читать книги / Домашняя книг на сайте books-lib.com! Здесь, в самой лучшей библиотеке мира, ты найдешь сокровища слова и истории, которые творят чудеса. Возьми свой любимый гаджет (Смартфоны, Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры, Электронные книги (e-book readers), Другие поддерживаемые устройства) и погрузись в магию чтения книги 'Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина' автора Света Шедина прямо сейчас – дарим тебе возможность читать онлайн бесплатно и неограниченно!

288 0 17:01, 22-04-2022
Автор:Алексей Иванов Света Шедина Жанр:Читать книги / Домашняя Год публикации:2022 Поделиться: Возрастные ограничения:(18+) Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.
0 0

Аннотация к книге "Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина", которую можно читать онлайн бесплатно без регистрации

Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic, помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет выстраивать общение в разных контекстах, будь то светские беседы, рабочие переговоры, переписка с клиентами или доверительное общение с близкими и друзьями.
1 ... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Перейти на страницу:

2. Хорошо заранее обдумать суть обратной связи, чтобы не генерировать ее на ходу и учесть все, что хочется сказать.

3. Получить согласие на обратную связь и только потом продолжать.

4. Выдавать обратную связь четко и по делу.

Пять частей обратной связи

1) Что было хорошо – часть, в которой вы описываете заслуги объекта обратной связи. Например: «Проект выполнен, а бюджет не был превышен».

2) Что можно было бы сделать иначе – в этой части отражаются моменты, которые можно улучшить. Например: «Сроки реализации затянуты вдвое, и часть команды потеряла энтузиазм по поводу проекта».

3) Вопросы – любые вопросы, которые остались относительно проекта, планов, намерений того, кто принимает обратную связь. Например: «Как можно было бы реализовать похожий проект быстрее в следующий раз?»

4) Идеи и предложения – любые идеи, соображения, предложения, которые появились в процессе обратной связи. Например: «Как насчет привлечения аутсорсных разработчиков, чтобы вовремя закончить проект?»

5) Разрешение (consent) – шаг в обратной связи, который нужен, чтобы подтвердить, что принимающая сторона готова к ее получению.

6. Учесть, выдавая обратную связь: аутентичность, баланс позитивного и негативного, конструктивность, без перехода на личности (давать обратную связь не человеку, а его работе или действиям).

7. В финале спросить: «Есть ли обратная связь ко мне?»

8. К принятию обратной связи стоит приготовиться. Уточнить цель. Внимательно слушать. После получения обратной связи – задать вопросы. По возможности дать себе время осмыслить обратную связь, особенно важную, и потом назначить дополнительное время для обсуждения результатов.

Практика

Подумайте о ситуации, где вам предстоит – или просто хотелось бы – дать обратную связь другому человеку. В разделе «Практика» в конце книги вы найдете подробную инструкцию и пример выполнения задания.

Глава 12
Как общаться в сообществе

Как стать частью группы, общаться в коллективе и поддерживать сообщество в его развитии.

Ситуация

● Старое окружение не совпадает с новыми ценностями.

● Вы живете в среде, где главное – это карьера, а хочется чего-то другого.

● Кажется, что новые знакомые поверхностны.

● Вы переехали (или изменили свою жизнь иным образом), и теперь необходимо заново строить свое окружение.

● Есть желание стать частью сообщества, но непонятно, как туда попасть.

Когда вы «преисполнились в познании», переросли ваше окружение, бывает некомфортно, но в то же время страшно что-то менять, искать других знакомых.

Рассказывает Алексей

Кремниевая долина – магическое место, где строятся многомиллиардные компании, но это и очень сложная среда с человеческой точки зрения. Все постоянно работают. Очень многие жалуются на сложности с построением сообщества и отсутствие глубоких, доверительных отношений.

Когда началась пандемия, изоляция стала шоком для меня, потому что до нее я тусил в нескольких сообществах. При этом многие мои друзья рассказывали о том, что для них ничего не изменилось и что в изоляции они чувствуют себя так же одиноко, как и до нее. Оказалось, что они считали себя недостойными того, чтобы вступать в одни сообщества, а другие казались им неподходящими – смесь неуверенности и неумения предъявить свою ценность.

Я веду телеграм-канал Ponchik News, у которого есть свое сообщество. Существует также отдельная компания людей, слушающих наш подкаст «Но вы держитесь». Это довольно плотная тусовка, которая общается между собой. Благодаря этому и прошлому опыту в разных сообществах я понял, чем они похожи и отличаются друг от друга вне зависимости от их типа.

Пандемия подсветила, что в одиночестве очень сложно переживать трудности. Нам нужны люди, причем такие, которые соответствуют нашему текущему уровню развития. Если оставаться в старых компаниях, они будут тянуть нас туда, откуда мы готовы уйти.


Рассказывает Света

А у меня вообще долгое время была фобия новых социальных связей. Иногда и сейчас при просмотре инстаграм-страниц незнакомых людей мне кажется, что они слишком поверхностные или недостаточно «душевные», из-за чего я не хочу даже пробовать общаться с ними и, соответственно, не могу узнать, какие они на самом деле.

Но опыт эмиграции, потеря социальных связей, которые были для меня важны, и потребность строить социальную жизнь заново во взрослом возрасте, чтобы не чувствовать себя одиноко, подтолкнули меня к работе над этой установкой. В результате я начала прицельно искать сообщества и нашла несколько своих кругов – подкастерский, исследовательский, музыкальный.

Обычно мы находим новых друзей на учебе и работе, но с возрастом сложнее выстраивать новые глубокие связи, если у нас нет каких-то конкретных интересов. Для меня источником новых сообществ стало дополнительное обучение, например онлайн-курс в музыкальной школе.

Теория

Для чего вообще думать про сообщества в контексте аутентичной коммуникации? Дело в том, что разный контекст (работа, отношения, сообщества) подразумевает разные способы общения. Важно понимать эти различия и уметь подстраиваться. А для того, чтобы попадать в интересные вам сообщества, достойно представлять себя и становиться их частью, нужно понимать, как они устроены.

Как устроены сообщества

Для вступления в современные сообщества, как правило, не нужно обладать сверхспособностями, покупать карточку VIP-клуба и т. д. Можно познакомиться с участниками сообщества, посмотреть, приемлемы ли для вас его правила, и, если все подходит, начинать общаться.

В любом сообществе всегда есть лидеры – заводилы, которые создают движение и инициируют всевозможные активности. Они организуют события, пишут посты, снимают видео на YouTube и т. д., в зависимости от сообщества, но суть одна: это сердце тусовки, и они получают от этого удовольствие. Обычно это визионеры, которые сконцентрированы на продвижении своих идей и сообществ.

Вокруг них есть ядро, евангелисты и амбассадоры, лидеры мнений. Это группа людей, которые достаточно вовлечены в главные активности и участвуют в продвижении сообщества. Очень часто именно они привлекают новых людей и расширяют группы.

Дальше идет круг последователей. Они общаются, координируют свои действия, ходят на встречи, создают ощущение единения и слитности группы. Все не могут быть лидерами или евангелистами, тогда они будут слишком направлены вовне, а не на сообщество.

1 ... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Перейти на страницу:
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Новые отзывы

  1. Гость Елена Гость Елена12 июнь 19:12 Потрясающий роман , очень интересно. Обожаю Анну Джейн спасибо 💗 Поклонник - Анна Джейн
  2. Гость Гость24 май 20:12 Супер! Читайте, не пожалеете Правила нежных предательств - Инга Максимовская
  3. Гость Наталья Гость Наталья21 май 03:36 Талантливо и интересно написано. И сюжет не банальный, и слог отличный. А самое главное -любовная линия без слащавости и тошнотного романтизма. Вторая попытка леди Тейл 2 - Мстислава Черная
  4. Гость Владимир Гость Владимир23 март 20:08 Динамичный и захватывающий военный роман, который мастерски сочетает драматизм событий и напряжённые боевые сцены, погружая в атмосферу героизма и мужества. Боевой сплав - Сергей Иванович Зверев
Все комметарии: