Читать книгу - "Эпоха надзорного капитализма. Битва за человеческое будущее на новых рубежах власти - Шошана Зубофф"

Было время, когда вы искали в Google, но теперь Google обыскивает вас. В рекламе Google Home фигурируют любящие семьи, которые ведут занятую, сложную жизнь, но с видимым облегчением возвращаются домой и падают в объятия этого всезнающего, эффективного смотрителя. Эта сбывшаяся мечта второго модерна требует необычайно высокую плату за обещание более полноценной жизни. Чтобы каждый пользователь мог, как хочет Пичаи, иметь свой собственный личный Google, Google должен иметь каждого пользователя^[697].

Способность смотрителя эффективно вам служить полностью зависит от того, в какой степени ваша жизнь, знаете вы об этом или нет, оцифрована ради его служения. Ширина и глубина оцифрованной жизни соответствуют масштабу рыночных действий, которые могут быть инициированы и опосредованы Ассистентом. Между различными инкарнациями «персонализации» и «помощи», предлагаемыми техническими гигантами, существуют определенные различия, но они тривиальны по сравнению с коллективным стремлением к тотальному знанию – знанию о ваших внутренних состояниях, контексте реального мира и конкретных повседневных жизненных действиях – и все это ради успешного обучения машин, чтобы они могли лучше нацеливать рыночные операции на каждый момент вашей жизни.

Все потенциальные действия рынка, связанные с тем, что вы говорите, зависят от голосовой активации, распознавания голоса и голосового ответа. Все это, в свою очередь, – продукт сложнейших машинных систем, обученных на безграничных глобальных запасах произнесенных слов. Чем лучше эти машины структурируют разговорный излишек, тем больше продаж обеспечивает его контент. Это значит, что всю ценность того, что вы говорите, нельзя реализовать без машин, которые смогут извлекать информацию из того, как вы это говорите. Эта форма излишка основана на структуре вашей речи – словарном запасе, произношении, интонации, модуляциях, темпе, диалекте.

Соперничество за поставки слов превращает ваши фразы в эту вторую форму излишка, по мере того как компании, настроенные на развитие и совершенствование голосовых возможностей, прочесывают весь мир в поисках человеческой речи. «Amazon, Apple, Microsoft и китайский Baidu открыли всемирную охоту за терабайтами человеческой речи, – сообщает издание Bloomberg Businessweek. – Microsoft построил в городах всего мира демонстрационные „квартиры“ для записи голосов добровольцев в домашней обстановке». Технологические компании фиксируют потоки разговоров со своих умных интеллектуальных устройств и смартфонов, записывая и сохраняя ваши слова. Китайская поисковая фирма Baidu собирает речь на каждом диалекте: «Затем они берут все эти данные и обучают на них свои компьютеры понимать слова и отвечать на команды и запросы»^[698].

Записи ваших разговоров регулярно и массово рассылаются сторонним фирмам, которые проводят «аудиосверку», в процессе которой виртуальным оценщикам поручается оценить степень соответствия между машинным текстом и исходным фрагментом человеческой речи, прослушивая аудиозаписи, сохраненные со смартфонов, приложений-мессенджеров и цифровых помощников. Такие компании, как Amazon, Google и Microsoft, используют этот аудиоанализ для совершенствования алгоритмов своих голосовых систем. Технологические компании настаивают, что такие записи полностью анонимны и представляют собой не более чем безымянные голоса. «У партнеров нет возможности связать образцы голоса с конкретными людьми», – заявил представитель Microsoft. Но одна журналистка, которая нанялась на работу в качестве виртуального оценщика аудиозаписей, пришла к совершенно противоположному выводу, слушая записи, полные страсти, интимных деталей и легко идентифицируемой личной информации: