Читать книгу - "Проведение переговоров - Кейт Кинан"
Если переговоры зашли в тупик или ситуация вышла из-под контроля, должно быть, обе стороны упустили из виду основные цели.
Возможно, вы были не в состоянии конструктивно повлиять на неконтролируемое поведение собеседника или, более того, утратили контроль над своими действиями.
Если вам не удалось достичь желаемых результатов, вероятно, вы не были уверены в правоте и целесообразности выдвигаемых вами требований. Возможно, вы не смогли направить мысли в нужное русло и поэтому упустили главную цель. Умение не забывать о своих целях всегда дает наилучшие шансы на благоприятное завершение переговоров.
Переговоры – это прекрасная возможность обсудить и исследовать вопросы, требующие разрешения, достигнуть компромисса и удовлетворять свои потребности.
Преимущества переговоров, о которых не стоит забывать.
• У вас появляется шанс внести свои предложения в специально предназначенной для этого ситуации.
• Вы даете другим возможность лучше понять ваши требования и используете подходящий случай, чтобы услышать точку зрения партнера.
• Вы познаете психологические особенности общения.
• Вы достигнете договоренности по сотрудничеству и получите соответствующие гарантии.
• Вы установите хорошие деловые отношения или усовершенствуете сложившиеся.
• Вы достигнете соглашения и удовлетворите различные потребности.
• Вы будете удивлены, обнаружив, что ваши стремления и ваши нужды – разные вещи.
Но наиболее значимо, что после успешного исхода переговоров будет достигнута наивысшая, определенная изначально цель, которая принесет вам желанные выгоды и преимущества.
Влияние – действие, оказываемое одним лицом на другое, его авторитет, власть.
Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок.
Переговоры – обмен мнениями с деловой целью.
Позиция для отступления – вариант действий на случай, если основные требования не могут быть удовлетворены в ходе переговоров.
Подготовка – запас знаний, полученный кем-нибудь в процессе предварительного изучения и анализа.
Позиция – точка зрения, мнение в каком-нибудь вопросе.
Постановка вопросов – получение более обширной информации и детализация ответов.
Предложение – нечто, что предложено, предлагается.
Сделка – договор о выполнении чего-нибудь.
Соглашение – взаимное согласие, договоренность по какому-либо вопросу или договор, устанавливающий какие-нибудь условия, взаимоотношения, права и обязанности сторон.
Тупик – безвыходное положение, а также вообще то, что не имеет перспективы дальнейшего развития.
Сторона (участник, партнер) – человек или группа людей, с которыми ведутся переговоры.
Убежденность – необходимая вера в правоту своего дела.
Уточнение – возможность удостовериться в однозначном понимании обеими сторонами всех достигнутых договоренностей.
Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.
Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.
Кейт Кинан начинает процесс переговоров, четко осознавая свои устремления, но при этом понимает желания и потребности других участников. Однако, оказывая другим содействие в достижении поставленных целей, она часто оказывается вовлеченной в неоднозначную ситуацию, когда все усилия должны быть направлены на поиски решения, более выгодного, как ни странно, для других, чем для нее самой.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Оставить комментарий
- .21 август 10:50Парижанка - Алексей СупруненкоЕсли на тебя одного напала толпа и побила,а ты не жалуешься потому что не стукач,значит ты лох тупой. Если ты в нынешних реалиях решил подраться, особенно при не
- я08 август 15:32Последние подростки на Земле - Макс Бральерребятки а где прочитать
- Тамара01 август 20:50Танец желаний. Дракон в подарок - Ирина АлексееваВолнующая история о девушке-студентке, изучающей боевую магию, и ее декане-драконе. Но слишком красивый и крутой ее однокурсник своим вмешательством чуть не испортил
- Тамара31 июль 20:352:5030/Эльф. Нежданный коннект - Станислав МиковЗавораживающая история любви принца из магического мира и питерской девушки, постоянно работающей за компьютером. Принцу просто стало скучно, ведь его мир тысячу лет